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2024-09-10 14:31
尊敬的賣家：
您好！
法國樂天始終致力于為我們的賣家和買家提供高效且順暢的電商平臺服務。為了進一步提升平臺整體的服務質量，我們根據當前市場的變化和用戶反饋，近期對平臺的相關條例進行了調整。這些調整旨在優化賣家的運營體驗，同時為買家提供更優質的購物服務和更高的滿意度。我們深知您的成功與平臺的成功密不可分，因此我們制定了這些新的規則，以幫助您在激烈的市場競爭中脫穎而出。
為了確保您的店鋪符合平臺的最新要求，并持續為買家提供優質服務，我們要求您實施以下調整：
物流時間優化及產品頁面同步更新：
鑒于買家對物流速度的期望不斷提高，平臺要求所有訂單的物流時間控制在12天左右。我們希望您在2024年09月16日之前盡快調整并優化物流策略，確保產品能在規定的時間內送達。同時，如果您的商品從中國直發，請選擇可以在12天內送達的物流商。并且在產品頁面將物流描述信息更新為10-12天，確保買家能夠清晰了解預計的配送時間。
以下是平臺提供的各物流服務商的物流時效信息。此表格中的平均物流時長數據基于2024年6月至8月的數據，并存在一定波動性，僅供參考：
Ps. 只要物流跟蹤信息顯示包裹正在正常運輸，訂單將不會被視為丟件。對于少量超出規定時效1-2天的訂單，也將在平臺的接受范圍內，不會因此受到處罰。
注意：如果您的店鋪未能符合上述要求，平臺將根據相關條例采取必要措施，可能包括刪除listing,限制店鋪的運營權限或暫停店鋪運營。對此，我們深表感謝您的理解與配合。
優化產品定價，通過更具優勢的價格吸引買家：
在當前的市場環境下，具有競爭力的價格是吸引買家并提高銷量的重要因素。我們建議您重新審視產品的定價策略，確保價格在市場中具有競爭力。這不僅有助于您吸引更多潛在買家，還將增加產品的銷售機會。
控制上架產品數量：
為了提高店鋪的運營效率并提升買家的購物體驗，我們建議您集中精力展示精選的優質產品，而不是大量鋪貨。精細化的產品管理和展示能夠更好地滿足買家的需求，并提高產品的轉化率。
豐富產品采購選擇：
通過提供更加多樣化的產品，您不僅可以吸引更多買家的關注，還能增強店鋪的市場覆蓋面。我們建議您在產品采購中加入更多的選擇，以滿足買家多樣化的購物需求，從而提升店鋪的整體表現。
我們相信，通過這些調整，您的店鋪將能更好地適應市場和平臺的要求，從而獲得更多的訂單和長期發展。如有任何疑問或需要幫助，請隨時聯系我們的客戶服務團隊。我們非常愿意為您提供支持，確保您的店鋪在平臺上的成功運營。
此致
法國樂天團隊
封面/圖蟲創意
（來源：法國樂天Rakuten France）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！如有侵權，請聯系我們。
