免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2015-08-03 18:09
【編者按】：7月30日，雨果網線下品牌——“雨果論壇”第七期在東莞隆重舉行。此次論壇主題圍繞“跨境電商如何提高利潤”暨傳統外貿的轉型之路展開，東莞東城街道辦和東莞市跨境電子商務協會協辦參與盛會，本次論壇還得到順豐國際、全球貨源分銷平臺GET以及Payoneer的大力支持。此次論壇現場總共吸引數百名來自全國各地的朋友參會。另外，雨果論壇繼續推廣“020”模式，在將近三十個跨境電商微信群進行現場互動直播，覆蓋超萬人。
雨果網小編重新梳理了現場各位嘉賓的演講紀錄，并將其中精彩看點整理發布。下文為本次論壇嘉賓--拉美地區最大的B2C平臺負責人Hans現場分享的《拉美市場：一個新的市場機會》的專題演講實錄。
Linio是2012年成立，最開始是在墨西哥、哥倫比亞、智利和委內瑞拉做，至今有八個國家。Linio成立初期是純自營平臺，現在60%的銷量來自于平臺第三方賣家，并從去年開始做跨境業務。在有跨境業務之前，平臺商鋪基本上是拉美本地的商鋪，比如墨西哥和哥倫比亞的進口商和批發商，也順便在網上開店做電商。現在開始面對美國，香港地區開展招商活動。
Hans介紹了拉美市場特點，分別是：全球平均年齡最年輕的市場，平均年齡27歲；收入水平顯示人均GDP普通比中國高；零售業競爭較弱，線下零售業欠發達，在很多城市幾公里之內都沒有一個像樣的超市，貨品也不齊全，制造業不發達，消費品基本靠進口。
他舉例說，中國直接出口的手機比當地同檔次的產品要平均便宜20%-30%，只要在物流和客戶體驗,以及西班牙語做得稍微到位些，流量是相對容易起來的。
拉美市場現狀：等待黎明前的爆發
談到拉美市場現狀時，他表示，在新興市場中,東南亞lazada在過去一年多實現爆發式的增長，每個季度都要比原來翻一倍。而Linio位于的拉美市場還在等待爆發點，Linio去年比前年的增長率是300%以上。
因此盡早地搶占先機尤為重要。在選品這塊來說，Hans表示，對于一個新興的市場來說，最初消費電子類占比例最大，中長期來說是服裝服飾家居類，其它健康美妝類，母嬰類在當地是有獨特的競爭優勢。
對于物流，他說，在今年之內暫時是沒有海外倉，初期階段是兩種發貨模式，最開始只有快遞模式，現在有郵政的物流模式。好消息就是根據前面測試的幾個商戶的反饋來看，掛號信沒有想象的糟糕，沒有丟單的情況，過關的時候也沒有扣稅。
Linio：注重本土化購物體驗，多員工構建良好客戶體驗
Hans表示，linio網站特色是在拉美有兩千多員工，有自己的物流、IT、客服。對于新興市場的消費者來說，如果他還沒有習慣做網上跨境購物的話，他第一次點鼠標買跨境產品的話，是什么觸發他呢？
品牌。因為Linio本地的商戶和本地Linio自營的產品，在拉美當地賣了三年了，很多消費者形成了習慣。只要物流的時效和產品的質量都屬于比較接受的程度，很中國商戶的產品很容易被接受。
支付。在整個拉美有信用卡賬戶的人群，有paypal賬戶的人群不到5%，有信用卡的人群不到30%，所以Linio推出了貨到付款項目。
市場導流。在拉美市場， Linio在FACEBOOK有上千萬的粉絲，也有外面的合作網站做互聯鏈接導流。特殊的是線下宣傳冊，到沒有互聯網連接的消費者家里，一家家敲門，讓他們從上面選買什么，再回Linio下單，幫別人送過去。（整理/雨果網 李宇航）
