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2024-08-28 19:10
2024年，跨境出海持續(xù)火熱。年初，TCL創(chuàng)始人李東生在接受《國際商報》訪談時觀點鮮明，受到業(yè)內的廣泛關注，“中企全球化已成為必答題，不出海可能要出局。要通過更深度的全球化，建立起本地化的經營能力”。
在跨境支付領域，本地化創(chuàng)新的落腳點則是為海外消費者提供符合當地偏好的支付方式。根據跨境支付獨角獸Nuvei發(fā)布的《打造本地化支付體驗》白皮書，實現支付本地化可提高品牌20%的收入業(yè)績。
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近期，Nuvei大中華區(qū)銷售副總裁崔家琦向Molly分享了海外新興市場的趨勢和跨境支付領域本地化的理解。他用奧林匹克精神“更高、更快、更強”類比支付本地化對出海品牌的直接意義，“更低的出海成本、更高的轉化率、更好的消費者體驗”。
作為來自加拿大、已在美國納斯達克交易所上市的金融科技支付服務商，Nuvei有更加深刻的全球化洞見。
憑借模塊化、靈活且可拓展的支付解決方案，Nuvei支持出海品牌在全球超過200個市場拓展銷路，并且在超過50個市場支持以150多種貨幣和700多種支付方式結算貨款。
實際上，品牌全球化和本地化互為表里。《白皮書》揭示了支付本地化的底層邏輯，“真正的支付本地化不僅僅是翻譯支付頁面和換算貨幣，還需要深刻的市場洞察力、敏捷性和對創(chuàng)新的執(zhí)著。”
除了在歐美等出海的主流目標市場深耕數十年，Nuvei在眾多新興市場也有深厚的經驗積累。
今年7月，Nuvei成為首家在哥倫比亞市場提供直接本地收單服務的全球支付公司。借助Nuvei，出海品牌與哥倫比亞當地消費者可通過當地銀行卡實現支付資金流通，通過深度本地化支付為消費者帶來更流暢的購物體驗。
崔家琦觀察到，這類小眾藍海市場雖然消費體量沒那么大，但先行者更容易搶跑，出海品牌憑借先發(fā)優(yōu)勢在一些品類能保持持續(xù)領先。“像拉美市場的哥倫比亞、智利，非洲市場的南非，中東的阿聯酋等，還有很多不那么卷的細分市場。”
在這些新興市場，提供本地化的支付服務正是Nuvei的錯位競爭策略和優(yōu)勢。僅在拉美市場，Nuvei已深入包括哥倫比亞在內的11個市場。
據崔家琦介紹，在支付服務之外，Nuvei還會將在當地積累的市場開拓經驗向中國賣家開放，“例如，從0到1開拓這些市場的細節(jié)、適配品牌發(fā)展的支付方式、如何勾勒潛在用戶的畫像，甚至我們可以給到一些營銷層面的本地化建議和資源。”
目前，Nuvei仍在持續(xù)拓展支付本地化的縱深。今年8月，Nuvei官宣收購巴西持牌支付機構Pay2All，將進一步完善在巴西市場提供的本地化服務和合規(guī)進程。
在全球化浪潮中，越來越多的品牌已意識到跨境支付領域本地化的重要性，并將其視作開拓全球市場的核心策略之一。
不久前，全球知名時尚品牌Charles & Keith，便在Nuvei的全棧支付技術平臺的幫助下，實現了全球支付體驗的革新。自與Nuvei合作以來，Charles & Keith的電商渠道收入已實現了兩位數的增長。
圖片來源：圖蟲創(chuàng)意
基于品牌特性提供“定制化”服務，是Nuvei支付解決方案的不同之處。通過與Nuvei的全棧支付技術平臺進行單一集成，幫助Charles & Keith能夠實現多種替代支付方式 (APM)，并根據品牌在東南亞、歐洲和美國等不同市場的本地客戶偏好定制適配的結賬流程。
Charles & Keith聯合創(chuàng)始人兼CEO Charles Wong表示，Nuvei的專業(yè)支持、技術專長和支付優(yōu)化能力遠超預期，“我們的目標是讓全球的消費者都能買到我們獨特的現代時尚產品。Nuvei與我們的愿景不謀而合，使得我們在全球市場都能為不同的消費者提供本地化的支付和購物體驗。”
Nuvei的“定制化”服務，不僅僅是技術層面的整合，更是對品牌實際經營需求的深刻洞察和快速響應的體現。崔家琦分享了一個細節(jié)：國內的出海品牌對于跨境支付有不一樣的細致需求，“例如，同一筆訂單多次授權驗證金額。全球市場的賣家或品牌，這樣的需求并不多見。”
Nuvei正是憑借這樣細致入微的服務和領先的技術能力，獲得了眾多與Charles & Keith類似的全球性、全渠道品牌的信賴。
據了解，Nuvei的客戶不僅涵蓋微軟、New Balance等海外頭部品牌，并且進入中國市場兩年多時間，達成深入合作的客戶包含大中型跨境電商企業(yè)、頭部零售品牌和知名時尚女裝品牌。
作為技術力領先的跨境支付獨角獸，Nuvei的產品和服務受到全球的廣泛認可。僅2023年，就獲得包含EGR意大利“最佳防欺詐與支付公司”、GR全球獎“最佳支付公司”、支付獎“最佳另類支付解決方案”、SBC北美“最佳支付解決方案”、SBC歐洲年度支付解決方案金獎等諸多榮譽。
2022年初入中國市場時，Nuvei的第一篇微信公眾號推文標題是《新一代支付技術平臺》，這既是品牌定位，也是Nuvei直譯“新的道路”的中文本土化表達。
崔家琦表示，Nuvei始終聚焦兩大方向，“持續(xù)推進全球布局，拓展本地化支付服務的縱深；在產品層面，通過技術創(chuàng)新幫助更多出海品牌和賣家更好地開拓全球市場。”
Nuvei的規(guī)劃遠不止于此。崔家琦透露，Nuvei正在積極探索AI技術與跨境支付的實際業(yè)務落地場景，“例如，通過AI匹配更適合消費者的支付方式，從而提高轉化率。”
展望未來，Nuvei將繼續(xù)以其模塊化、靈活且可擴展的技術平臺，為全球客戶提供全面的支付解決方案。通過不斷的技術創(chuàng)新和服務優(yōu)化，將助力更多品牌在全球化的浪潮中揚帆出海。
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（來源：Molly談獨立站）
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