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2024-08-13 16:49
亞馬遜知識產權投訴怎么恢復
1. 了解投訴原因
賣家需要明確投訴的具體原因。亞馬遜知識產權投訴主要包括商標侵權、版權侵權和專利侵權。了解投訴原因后，才能有針對性地采取措施。
2. 提供證據材料
針對投訴，賣家需準備以下證據材料：
（1）營業執照、商標注冊證書等證明經營資質的文件；
（2）產品來源證明，如采購合同、發票等；
（3）授權證明，如品牌授權書、代理協議等；
（4）與投訴方溝通的記錄，證明自己并非惡意侵權。
3. 聯系權利人
在收到投訴后，賣家應盡快與權利人取得聯系，說明情況，爭取獲得權利人的諒解和撤訴。在溝通時，要保持禮貌、誠懇的態度。
4. 提交申訴
根據亞馬遜平臺規定，賣家需在規定時間內提交申訴。在申訴書中，詳細說明侵權原因、整改措施及后續預防措施。同時，附上上述證據材料。
5. 等待審核
提交申訴后，亞馬遜平臺會對申訴材料進行審核。審核期間，賣家需保持關注郵件通知，以免錯過重要信息。
6. 實施整改
在申訴通過后，賣家要根據亞馬遜的要求進行整改，包括但不限于下架侵權產品、刪除侵權圖片等。加強對其他產品的知識產權風險排查，避免再次發生侵權行為。
7. 賬號恢復
整改完成后，賣家可向亞馬遜申請恢復賬號。若審核通過，賬號將恢復正常使用。
亞馬遜知識產權規則是什么
亞馬遜知識產權規則是指亞馬遜平臺對于知識產權的保護政策，包括商標、版權、專利等。根據亞馬遜的規定，賣家不得銷售侵犯他人知識產權的商品。
如果賣家銷售的商品侵犯了他人的知識產權，亞馬遜將會采取一系列措施，包括但不限于下架商品、封禁賣家賬號等。
此外，亞馬遜還要求賣家在銷售商品時，必須確保商品的標題、描述、圖片等不侵犯他人的知識產權。如果賣家銷售的商品標題、描述、圖片等侵犯了他人的知識產權，亞馬遜也會采取相應的措施。
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封面/圖蟲創意
（來源：出海記事本）
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