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2024-07-19 19:41
許多在用領(lǐng)英的外貿(mào)商家都會遇到這樣的問題：每天都會群發(fā)Message，但就是回復(fù)不多，效果不太好，核心原因還是沒有針對性的精準(zhǔn)營銷。
想要提高客戶的轉(zhuǎn)化率和銷售效率，首先要有差異化的措施進(jìn)行客戶管理，以保證好友最大限度地轉(zhuǎn)化和留存合作。怎樣用領(lǐng)英對不同類型的客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷呢？
SALES NAVIGATOR是領(lǐng)英課程中必須學(xué)會的功能，是領(lǐng)英高級銷售賬戶最強(qiáng)大的功能之一，它可以幫助你分類你的領(lǐng)英好友、領(lǐng)英公司。此外，SALES NAVIGATOR還會幫你分類公司中與你進(jìn)行1度、2度和3度+連接數(shù)量不同及增長速度不同的公司，以便你辨別不同目標(biāo)銷售線索的價值。同時，SALES NAVIGATOR還會檢測你領(lǐng)英上目標(biāo)公司近期的增長信號及風(fēng)險，諸如籌款、招聘或裁員等。
進(jìn)行一些領(lǐng)英實(shí)操培訓(xùn)后，善用領(lǐng)英高級賬戶（SALES NAVIGATOR）可以極大提升線上營銷的效率，同時還能幫商家實(shí)現(xiàn)快速的客戶背調(diào)、目標(biāo)動態(tài)的快速的編輯、文檔的記錄。
不同行業(yè)、不同性質(zhì)的企業(yè)，對其外貿(mào)客戶的分類也是不一樣的。有的企業(yè)還會對客戶進(jìn)行多個維度的分類，實(shí)行精細(xì)化管理。在領(lǐng)英上常用的客戶分類方法有哪些呢？
線下添加好友：包括參展上主動收集的客戶， 以及展會帶回來的名片聯(lián)系后有反饋的客戶。
平臺添加好友：入駐領(lǐng)英平臺后，從平臺上開發(fā)的客戶?；蚴锹?lián)系商家要求報價或是建立業(yè)務(wù)關(guān)系的好友。
通過內(nèi)容主動來找的客戶：通過Post，Article等內(nèi)容營銷，主動添加并聯(lián)系有反饋的客戶。
這也是很多企業(yè)習(xí)慣的一種劃分方法。比如一個母嬰用品公司，首先就會把客戶分為女性和嬰兒，這對應(yīng)的產(chǎn)品線是完全不同的。再細(xì)分一下，又會按照產(chǎn)品的用途進(jìn)行分類。
5星-復(fù)購客戶：反復(fù)下訂單的客戶。
4星-訂單客戶：首次下訂單的客戶。
3星-樣單客戶：當(dāng)下要下樣，但還沒下、在猶豫的客戶。
2星-重潛客戶：你很想跟他合作，但對方未明確意愿的，比如一些巨頭、連鎖。
1星-普潛客戶：有可能詢盤、有合作可能的好友。
0星-無潛客戶：已經(jīng)沒有合作可能的客戶，從來沒有回復(fù)的好友。
大型集團(tuán)好友：比如可口可樂、寶馬、豐田、蘋果等大型品牌。
連鎖型客戶：比如沃爾瑪、家樂福、歐尚等。
批發(fā)商客戶：一般指國外的中間商， 從中國批量采購貨物再分撥給其國內(nèi)的賣家。
零售商客戶：國外的一些小店，比如化妝品經(jīng)銷商采購的美妝、護(hù)膚用品等。
有了這些客戶分類方法，就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營銷的第一步，結(jié)合SALES NAVIGATOR就能夠?qū)潭ǚ诸惖暮糜堰M(jìn)行盤活和營銷，大幅提高工作效率。
（來源：Bella說海外社媒）
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