2024年的亞馬遜Prime Day落下帷幕。從賣家的反饋來看，雖說Prime Day的爆發(fā)力有所下降，亞馬遜賣家也在擔(dān)憂消費(fèi)疲軟、多個(gè)平臺(tái)分流，但依然會(huì)有爆單驚喜。調(diào)研顯示，參與Prime Day大促的賣家，超半數(shù)賣家的單量上漲倍以上，有的甚至上漲10倍以上。

Prime Day大促也是亞馬遜賣家的一次大考，稍有不慎就會(huì)造成無法挽回的損失。此次Prime Day大促期間，突發(fā)情況依然不少。比如大促倒計(jì)時(shí)顯示錯(cuò)誤、廣告系統(tǒng)崩潰以及因運(yùn)營(yíng)人員“手抖”導(dǎo)致的零元購(gòu)。尤其是零元購(gòu)問題，令賣家肉痛，少則損失幾千幾萬(wàn)，多則損失數(shù)十萬(wàn)，不管是個(gè)人還是公司都難以承受。【大促告一段落，繼續(xù)挖掘新商機(jī)，請(qǐng)關(guān)注7月25日TikTok Shop產(chǎn)業(yè)帶沙龍·深圳手機(jī)配件專場(chǎng)，點(diǎn)此報(bào)名！】

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Prime Day期間單量普漲2-4倍

根據(jù)雨果跨境針對(duì)亞馬遜賣家的一項(xiàng)調(diào)研顯示，在今年參與Prime Day大促的超1000位賣家中，有55%賣家的日均訂單量達(dá)到平時(shí)2-4倍，18%賣家日均訂單量是平時(shí)的5-7倍，5%賣家日均訂單量是平時(shí)的8-10倍，7%賣家日均訂單量是平時(shí)10倍以上。僅15%賣家表示日均訂單量低于平常水平。

一位參與大促的亞馬遜賣家曬出后臺(tái)截圖顯示，他近兩天的平均單量超過600單，“今年P(guān)rime Day會(huì)員日的流量還是不錯(cuò)的，昨天凌晨和今天凌晨完全睡不著。”不過，他也指出，單量猛增但活動(dòng)價(jià)格低，銷售額也只翻了一倍，最終受益人還是買家。

另一位賣家表示，本以為第二天可能比第一天差些，沒想到最后4小時(shí)狂出單，遺憾庫(kù)存?zhèn)渖倭耍Ｍ{(diào)撥中的庫(kù)存盡快變成可售。

每年大促，有悲有喜，常有賣家吐槽，大賣家爆單，小賣家慘淡。對(duì)此，資深賣家與行業(yè)觀察者“風(fēng)中的廠長(zhǎng)”坦言，這跟國(guó)內(nèi)雙十一差不多，陪太子讀書。其實(shí)線下也一樣，消費(fèi)者遇到購(gòu)物日、店慶、大促，都是去大店消費(fèi)，不會(huì)想到去小店買東西。

賣家五爺也曬出了大促業(yè)績(jī)，Prime Day整體銷量是平常的2倍，但是利潤(rùn)沒有日常的高。據(jù)他觀察，不少賣家沒有達(dá)到預(yù)期效果，他也感覺現(xiàn)在活動(dòng)的爆發(fā)力不強(qiáng)，即使做了促銷有銷量增長(zhǎng)，但是前后幾天跌的和當(dāng)天增長(zhǎng)的可能差不多。不過，他認(rèn)為也不虧，參加Prime Day能夠加快周轉(zhuǎn)，馬上到下半年收旺季倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的時(shí)候了，提前清庫(kù)存。再者，沖排名，大促過后的排名往前沖，其實(shí)往后時(shí)間也是能賺點(diǎn)錢。

凡高電商創(chuàng)始人閆東坡表示，賣家參與Prime Day主要有兩個(gè)需求，一是冗余產(chǎn)品清倉(cāng)的需求，二是產(chǎn)品排名提升的需求（通過階段性降價(jià)來提升自己產(chǎn)品的后續(xù)表現(xiàn)）。此外，他認(rèn)為，參加Prime Day要求價(jià)格至少要低于平時(shí)的20%，如果在早些年利潤(rùn)空間大的時(shí)候，參加Prime day能夠達(dá)到銷量和利潤(rùn)齊飛的效果，但現(xiàn)在不同了。Prime Day對(duì)于賣家的運(yùn)營(yíng)能力是一次大考驗(yàn)，如果對(duì)于Prime Day銷量預(yù)估不足或者失當(dāng)，會(huì)有斷貨或者庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)。“Prime Day是一次‘閱兵’（半年度考核），能跟的上節(jié)奏的，排名繼續(xù)保持，跟不上節(jié)奏的容易被有野心的新入局賣家給替代。”

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賣家遭遇零元購(gòu)！一小時(shí)虧18萬(wàn)

“有運(yùn)營(yíng)搞錯(cuò)優(yōu)惠券了，虧了十幾萬(wàn)。不知道能不能通過客戶經(jīng)理申請(qǐng)取消，一小時(shí)虧了18萬(wàn)！”在賣家群，一則零元購(gòu)的消息引發(fā)熱議。

“一定要檢查好 避免錢包不飽。”

“每年總會(huì)有那么幾個(gè)的，記得檢查好！”

在Prime Day大促前，資深賣家五爺就建議賣家朋友們對(duì)照平臺(tái)規(guī)則檢查一下優(yōu)惠券疊加問題，千萬(wàn)別發(fā)生零元購(gòu)，沒想到還是出現(xiàn)了。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)大量出單，如果因折扣設(shè)置失誤導(dǎo)致大批的零元購(gòu)訂單，補(bǔ)救的方法要么找客戶經(jīng)理取消，要么找服務(wù)商，部分服務(wù)商可能也有相關(guān)的渠道。開case可能無法及時(shí)解決，因?yàn)楹芏嗫头]有取消訂單的權(quán)限。所以會(huì)有人說，大促前賣家最忙，大促后服務(wù)商最忙，忙著幫賣家取消零元購(gòu)訂單。

零元購(gòu)現(xiàn)象的發(fā)生最主要還是運(yùn)營(yíng)不夠細(xì)心、操作失誤。因此，設(shè)置促銷時(shí)要慎重考慮，如果多種促銷同時(shí)生效，建議在前臺(tái)多次嘗試測(cè)試實(shí)際的疊加情況。此外，一些軟件會(huì)有亞馬遜優(yōu)惠券的檢查插件，安裝之后，能夠幫助賣家降低失誤的概率。

此前，亞馬遜多個(gè)歐洲站賣家遭遇“零元購(gòu)”。據(jù)了解，主要是由于coupons改革后變成有兩個(gè)價(jià)格限制，一個(gè)是歷史售價(jià)限制，一個(gè)是最近的最低價(jià)限制。賣家創(chuàng)建coupons優(yōu)惠券時(shí)，忽略了系統(tǒng)對(duì)價(jià)格不符的提示，后續(xù)調(diào)整商品價(jià)格時(shí)折扣自動(dòng)生效，使商品以超低價(jià)被售出。一些消費(fèi)者看到“零元購(gòu)”商品，也會(huì)在折扣分享群瘋傳鏈接，引來大量買家瘋狂下單。

實(shí)際上在大促之前，亞馬遜官方也多次提醒賣家，因優(yōu)惠券會(huì)和其他促銷類型（包括Deals和Prime專享折扣）疊加，建議賣家直接將優(yōu)惠券結(jié)束時(shí)間設(shè)置在其他促銷開始前，避免折扣疊加造成損失。

文/雨果跨境  封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：雨果跨境編輯部）