我們皆深知亞馬遜 listing 轉化率對于鏈接的推新及維持穩定的重要性,一旦轉化率的比值未能達到整體市場平均比值的及格線,您極有可能逐漸被亞馬遜的飛輪算法所摒棄。
那么,究竟是哪些因素在左右著您的 listing 轉化率呢?在此,我們可從顯因素和隱性因素兩方面為大家展開詳細的剖析。
首先,咱們先探討眾人皆知的顯性因素。
1、評論數量與評分
評論和好評的數量乃是關鍵之所在,眾多買家在瀏覽產品前通常會先查看評論。倘若好評眾多,轉化率自然得以提升。
當review 數量積累至一定程度,亞馬遜便會自動為我們推薦一些新的流量入口,并且部分廣告位置唯有4.0 星以上的listing 才有機會被推送,這能夠顯著提高listing 的轉化率。
2、產品自身參數及細節
此乃產品自身所具備的優勢,是超越同行賣家之處,無疑屬于天然的顯性優勢,例如:產品的材料、制作工藝、瓦數、電池容量、面料等等。倘若一個產品本身具備較強的差異性或優勢,那么該鏈接的轉化率便不言而喻。
3、圖片質量
不符合規則的圖片無法得以展示,唯有像素不低于 1000x1000 的方可擁有放大鏡,第二、三張圖片的影響尤為關鍵,消費者若不喜歡便會直接離開。
有的賣家直接調整了主圖順序,轉化率瞬間得以提升。每個產品的主圖應采用何種角度方能實現優質的產品質感和賣點,皆值得仔細斟酌。
4、價格
每位買家對價格皆頗為敏感,但并非價格越低便越易銷售,而是要讓您的買家在購買您的產品時感覺自身占了便宜,讓買家認定自己所購買的產品是具價值的產品,這才是最為重要的。
5、折扣、促銷標志
亞馬遜平臺上的 coupon、deal 等標志往往極具吸引力,倘若有了這些標志的助力,那么您的 listing 轉化率將會大幅提升,通常而言,折扣力度和秒殺力度越大,效果便越好。
6、產品描述是否完整準確且具吸引力
產品描述應當簡潔明了地介紹產品的特點、優勢及使用方法,并吸引消費者的注意力。倘若您的產品描述過于繁雜或缺乏吸引力,便會影響客戶的購買意愿,進而降低轉化率。
那么,隱性因素又主要由哪些原因構成呢?
一是廣告訂單轉化率
廣告訂單轉化率對 listing 的影響程度主要取決于您的 listing 廣告訂單占比的多寡,因此,新品的廣告訂單轉化率至關重要,此時的廣告訂單占比極大,而老品所受的影響相對而言則小許多。
二是新增的 QA
會查看 QA 的消費者,基本都是對您產品感興趣的。基于此,QA 的內容務必要精心打磨,可體現以下三點:
(1)圍繞消費者需求進行撰寫;
(2)在 QA 中嵌入關鍵詞;
(3)針對競爭對手的最新差評,在 QA 中展現您的解決方案。
三是主推關鍵詞的選擇
若要提升產品 listing 的轉化率,首先應考慮的便是優化關鍵詞。賣家皆知曉正確關鍵詞的作用,然而可能對錯誤關鍵詞所帶來的不利影響缺乏概念。
譬如,如果賣家銷售的是有線鍵盤,但其關鍵詞使用了“Bluetooth keyboard(藍牙/無線鍵盤)”(因這個詞搜索量更多),以獲取更多的訪問量。
結果是,賣家的 listing 出現在搜索結果頁靠前位置,確實獲得了更多的點擊量,但由于消費者要尋找的是藍牙鍵盤,所以他們不會選擇賣家的產品,如此一來,銷量并未隨著訪問量上升,致使轉化率下降,對賣家不利。
四是listing 頁面所關聯產品
您的鏈接頁面所關聯到的產品,一部分是亞馬遜通過大數據進行自動推送的產品,倘若這一部分的數據不夠精準,表明 listing 本身的流量存在問題,需要進行優化;
一部分是競爭對手手動定投的產品,對于這一部分的產品需要實時觀察和研究,以避免被他們奪走原本屬于自己的流量。
五是競品
競爭對手對轉化的影響與對流量的影響相同。消費者在購買過程中會進行產品比較。
倘若有同類產品在各個方面皆優于我們的產品,那么消費者便會選擇其他產品,放棄購買我們的產品,即便您已進入最終付款鏈接。
在操作過程中,對競品的觀察和分析極為重要。
六是變體產品
產品變體主要指您的一個 Listing 包含多個變體,這極大地拓展了用戶的選擇范圍,使用戶不會因無法挑選到合適的尺寸或顏色而轉投其他商品。
在其他條件良好的情況下,您的轉化率也會因多變體而大幅提高。
七是停留時間和跳出率
頁面停留時間和跳出率能夠影響轉化率,倘若買家在頁面的停留時間足夠長,那么轉化率將會大幅提升,甚至在咨詢相關問題之后果斷下單的情況亦不在少數。
而相對于跳出率高的情況而言,此時賣家自身需要反思,究竟是何原因導致跳出率如此之高,是否是自身的問題呢?
(來源:碳中和咨詢師Amanda)
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