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2024-07-08 09:19
最近真是bug年年有今年特別多，上次關于”植物-種子“的大規(guī)模掃號，大家還沒緩過來，又有很多賣家莫名其妙收到了亞馬遜績效，顯示“上架政策違規(guī)”或者“違反商品詳情頁面規(guī)則”，甚至登陸店鋪發(fā)現鏈接的五點描述都消失了。
大規(guī)模關鍵詞掃號
相關消息指出，亞馬遜自7月2日起開始排查，還有特定敏感詞的鏈接，其中包括“Gift”、“Free”及“Warranty”、“unconditional”、“free”、“Contact”、“Guarantee”、表情符號（~ * ? ^）等字眼。這導致了大量產品被下架，很多賣家收到了績效通知，其中部分賣家后臺沒有給出提示，但也有部分賣家被要求移除鏈接中的敏感詞“Gift”。
特別需要注意的是，本輪敏感詞檢查覆蓋全品類產品，而且不只是美國站，歐洲站也收到了相應的通知。另外亞馬遜客服表示，其它售后相關的詞匯，以及完美、高質量等詞匯也不能寫，比如Perfect、High Quality等；售后相關的詞匯，比如：24小時隨時聯系我們保證退貨。可以寫節(jié)假日，但不要寫圣誕節(jié)、感恩節(jié)，即不要具體寫明節(jié)日的名稱。
沒有收到績效的賣家，這段時間可以重點排查標題和listing文案中的常見敏感詞，及時刪除，避免收到績效通知，或者導致秒殺被取消。
已經收到績效的賣家，可以立即開展自查，確認違規(guī)原因，積極刪除敏感詞，準備申訴材料。有賣家實踐后表示，按照提示刪除敏感詞后，五點可以恢復，績效也會自動清除。如果是被誤傷的賣家，可以通過正規(guī)途徑反饋。
雖然這次敏感詞違規(guī)沒有影響賬號安全，但是很多人鏈接受到影響，導致銷量斷崖式下降，甚至有人秒殺被下，嚴重影響運營規(guī)劃，只能額外通過站外推廣拉升產品排名。
當前接近大促，賣家需保持高度警惕，確保合規(guī)經營，避免違規(guī)操作，及時關注店鋪郵件，優(yōu)化產品鏈接，以最好的狀態(tài)迎接會員日。
（來源：橙心站外）
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