北美地區(qū)是世界上經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū),其中,加拿大作為世界知名的貿(mào)易大國,對跨境購物有著相當(dāng)高的接受度,過去幾年中國的供應(yīng)商伙伴們在加拿大普遍獲得了快速的發(fā)展。
加拿大市場概況與消費者習(xí)慣
近年來,得益于加拿大高達(dá)96%的互聯(lián)網(wǎng)普及率,以及被疫情進(jìn)一步加速的網(wǎng)購消費習(xí)慣,加拿大的網(wǎng)購滲透率持續(xù)走高,達(dá)到令人矚目的80%。同時,加拿大的政府也出臺各種政策大力支持電子商務(wù)的發(fā)展,使得加拿大電商市場跨入快車道,預(yù)計未來5年內(nèi)年增速將達(dá)到15%,遠(yuǎn)高于全球行業(yè)平均水平。這其中自然也包括了受大量的外來人口和移民所帶動的家居消費市場。
Wayfair加拿大運營重點
對于如此充滿機(jī)遇的重要的市場,相信很多供應(yīng)商伙伴都已經(jīng)摩拳擦掌了。那么,假如我們想進(jìn)入加拿大市場,并且開通加拿大賬號后,需要注意的運營重點有哪些呢?和目前美國賬號又有何區(qū)別呢?
1、“一鍵復(fù)制”美國賬號下的商品
順利開通加拿大的帳號后,我們可以通過后臺ticket提交相應(yīng)商品的“SKU Join”需求,將原本在美國賬號下的商品一鍵復(fù)制到加拿大賬號下。并且會完全保留原商品的圖片,客戶評分等歷史數(shù)據(jù)哦!快去試試!
2、“本土發(fā)貨”帶來多重優(yōu)勢!
Geo-sort上線了以后,對于消費者配送距離更近的產(chǎn)品將獲得更多的曝光機(jī)會和更靠前的搜索排名。因此與從美國倉庫往加拿大發(fā)貨相比,直接備貨去往加拿大并從加拿大本土發(fā)貨,不但可以降低零售價,提升搜索排名,預(yù)估可帶來 20-30% 的增量增長。
“本土發(fā)貨”所帶來的主要優(yōu)勢有:
(1) 曝光排名提升 40%
本土發(fā)貨的SKU將獲得更高的展示排名,并被優(yōu)先選入在營銷渠道和促銷活動。從而帶來至少10%訂單增長。
(2)前臺終端零售價最高降低 15%
由于從更靠近客戶的舉例發(fā)貨,從而運輸成本可被降低 20-30%
(3)優(yōu)先站內(nèi)大促資源位和全渠道的廣告位
大促活動資源位會優(yōu)先本土備貨的商品,通過給到特定的促銷標(biāo)記和平臺讓利等手段,大促期間收入提升約 3 倍。并且也會優(yōu)先獲得站外引流,如PLA,電子郵件,搜索廣告,電視投流等權(quán)益。
(4) 配送時效提升 77%
到 2023 年下半年,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)包裹承運商的運輸時間,我們的 Wayfair Canada 官方倉 Castlegate能夠在 1 天內(nèi)覆蓋 67% 的加拿大訂單,并在 2 天內(nèi)覆蓋 90% 的訂單。
(5)訂單客訴率降幅最高可達(dá) 50%
通過減少轉(zhuǎn)運次數(shù)并優(yōu)化供應(yīng)鏈效率,訂單客訴率下降可高達(dá)50%
3、定價依然是核心!
加拿大商品批發(fā)價定價策略,不可單純的參考美國站點!
具體該如何考量呢:
商品從中國直接進(jìn)口至加拿大,相比進(jìn)口到美國,海關(guān)關(guān)稅會低25%;
從中國以外的其他國家進(jìn)口至加拿大的商品,與進(jìn)口至在美國的海關(guān)關(guān)稅相同;
因此對于同時在WFUS和WFCA進(jìn)行售賣的商品,您在制定CA站點的WSC時,應(yīng)當(dāng)將這25%的關(guān)稅費用移除,保證價格的競爭力。
4、一鍵開啟更高性價比的
加拿大站點廣告投放
平均而言,加拿大站點單次點擊成本(CPC)約為美國站點的一半,供應(yīng)商能夠以較低的成本快速獲取市場份額。
操作方式也非常簡單:
供應(yīng)商僅需使用 Partner Home 后臺的美國賬戶,僅需一鍵便可切換到wayfair.ca 開啟廣告,且廣告產(chǎn)品細(xì)節(jié)與美國站高度一致!
在美國廣告賬戶的同一處地方集中管理所有廣告、錢包和報告。
在加拿大站點開始使用 Wayfair Sponsored Product的方法:
為暢銷品和新品等啟動全新的廣告活動
在加拿大廣告活動中納入北部暢銷品以提升銷量
中位出價反映該網(wǎng)站的出價
如果您不擅長或沒有足夠時間自己運營廣告,您也可以申請免費的Wayfair官方廣告代運營服務(wù)(MWSP)!
(1)MWSP團(tuán)隊將免費為您:
提供適用于廣告推廣的SKU推薦名單供您選擇
推出、監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化您的Sponsored Products廣告活動
并向您分享月度廣告報告及洞察
(2)當(dāng)供應(yīng)商加入 MWSP 時,我們的團(tuán)隊將自動在 Wayfair加拿大站點和 B2B站點 上設(shè)置營銷活動,除非另有說明
(3)如何申請?發(fā)送郵件(英文)申請該服務(wù)。
郵箱:suppliersuccess@wayfair.com
5、積極參與加拿大促銷活動
作為美國市場的天然延伸,加拿大消費者和美國消費者有著共同的消費習(xí)慣。作為鄰國,美加共同慶祝大部分的節(jié)假日和促銷日,比如圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)、黑色星期五等。這為我們商家給美加同時生產(chǎn)備貨降低了不少門檻。
以下為Wayfair北美促銷日歷,其中關(guān)于加拿大的特色促銷活動請供應(yīng)商伙伴多多關(guān)注,如五月份的Victoria Day、七月份的Canada Day。
另外,加拿大有一些本地法規(guī)的限制,供應(yīng)商伙伴們在經(jīng)營加拿大業(yè)務(wù)時請額外注意,主要法規(guī)有以下:
Canada Anti - Dumping:
加拿大對我國軟體家具,如床墊、軟墊座椅、辦公椅等類目商品征收反傾銷、反補(bǔ)貼稅。
CANFER:
加拿大《復(fù)合木制品的甲醛釋放法規(guī)》(CANFER) 。
CSA 22.2 NO 37-17:
燈具出口加拿大要符合當(dāng)?shù)谻SA(Canadian Standards Association)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品測試合格后取得加拿大CSA認(rèn)證方能進(jìn)行貿(mào)易業(yè)務(wù)。
封面/圖蟲創(chuàng)意
(來源:Wayfair全球開店服務(wù)號)
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