一、專題背景

隨著經濟全球化的高度發展以及互聯網的普及，進口跨境電子商務與我們的關聯愈發緊密。2023年，我國跨境電商進口5483億元，增長3.9%。參與跨境電商的進口的消費者人數逐年增加，2023年達到了1.63億。作為新型國際貿易方式，各新手參與者會遇到哪些難點痛點、會踩什么坑、如何規避和解決？新手如何一步步玩熟跨境電商？

1、進口跨境電商是什么？

進口跨境電商是指分屬于不同國境或關境的主體，通過電商平臺交易、線上支付，通過跨境物流實現商品交付的新型國際貿易。常見有“網購保稅進口”（海關監管方式代碼1210）或“直購進口”（海關監管方式代碼9610）兩種模式。

2、進口跨境電商有什么優勢？

以網購保稅進口為例，相對傳統一般貿易進口優勢有：

（1）不執行首次進口許可批件、注冊或備案要求，而按個人自用進境物品監管，極大降低門檻。

（2）準入資質門檻高，監管要求高，對消費者更有保障；全流程海關監管，需進行三單對碰。

（3）限額以內，關稅為0，征收增值稅和消費稅之和7折的稅，多數商品僅為綜合稅9.1%。

（4）本質是B2C，頻次高、金額低、風險低，小批次采購入倉，不需占用企業很多貨物資金投入。

（5）賣家可以與買家進行直接交易，省去了不少中間環節，加上稅費低、成本低，所以利潤較高。

二、新手供貨商如何做跨境電商？

1、跨境電商供應鏈常見問題與挑戰

（1）供貨商自采貨源難度大

供應商想要從境外采購貨源，會涉及很長的業務鏈條，包括尋找海外供應商、詢盤議價、商品備案、貨代報關、國際物流、建倉備貨等環節，過程復雜，占用大量時間和資金。

（2）品類單一、庫存深度不夠

單個供應商很難一次性備貨多品類商品，因為這需要占用大量資金，如果無法保證銷售，會面臨滯銷過期風險。如果備貨量少，又趕不上多變的市場需求。

（3）銷售渠道單一

通常情況，部分供應商除了自己平臺銷售外，還得考慮如何拓展更多銷售渠道，把供應鏈接入更多平臺分銷，去庫存。不知道如何對接平臺，商品流、資金流、訂單流怎么走，如何合規三單對碰。

2、如何解決供貨商遇到的難題呢？

（1）首先，不建議全部自采貨源，除非有優勢海外供應鏈資源支撐，能拿到一手貨源，保證價格優勢或者有成熟的市場預期來消化，否則的話貿然備貨太多風險較大。

（2）其次，供貨商與供貨商之間，可能存在同質化，或者差異化供應鏈資源。可以通過某種關系形成異業聯盟，通過整合彼此供應鏈資源，形成共同的在線云倉商品庫，形成多供應商集合強強聯合，進行對外電商平臺賦能。

（3）可采用云倉SBbC模式，通過S端整合供貨商自己的以及其他供貨商的貨源入駐，再為下游B端渠道平臺進行供貨，進行跨境進口商品一件代發，最終服務終端個體創業者（小b）及消費者（C）。讓整個跨境進口生態良性循環，真正做到資源互補，供應鏈協同，共同建立跨境進口全產業鏈生態鏈。

綜上所述，新手供貨商想要做跨境電商，建議按以下幾步走：

1、自采優勢貨源，或者通過云倉模式整合各供應商貨源，加強自身供應鏈聚合能力；

2、自建平臺，銷售自己商品以及整合入駐的其他供應商商品，并拓展小b端分銷；

3、積極尋找第三方銷售渠道，如私域跨境平臺，把云倉供應鏈接入平臺一件代發。

4、形成自有供應鏈、銷售渠道、訂單及商品大數據，做上下游協同，完成跨境進口全產業鏈生態閉環。

三、跨境電商平臺視角

1、跨境電商平臺常見問題與挑戰

（1）風險意思薄弱：

跨境電商平臺缺乏風險意識，或者對海關相關監管政策理解不夠，稍不注意就觸犯紅線。比如借助跨境電商平臺刷單，一個身份證信息集中購買超出海關規定數量的跨境商品，同一個地址集中收貨，同一個訂單超過一定數量，甚至借助跨境平臺進行非跨境商品申報涉嫌走私行為。

要解決這一問題，首先運營者需要在海關注冊備案，辦理相關登記及許可，取得資質。其次，需讀懂海關防刷單、二次銷售、防走私的政策，并通過技術手段在電商平臺或者申報過程加以規避。利用成熟的跨境電商系統，搭建符合海關監管的平臺，并對海關實現179查驗、三單對碰數據聯網。

（2）供應鏈來源問題：

跨境電商平臺通常不具備供應鏈直采能力，缺少穩定的供貨商，或者供應商給到的產品單一、價格各異，難以支撐平臺持續運營。這就需要有能力集合多供應商、多保稅倉貨源為平臺所用。同樣，對電商平臺來講，也可采取云倉SBBC模式解決這一難點，通過整合多供應商，形成電商平臺自有云倉，對供應商進行優選，既能解決供應鏈不足問題，也能通過多維度優選機制保障平臺訂單最優履約。

（3）平臺定位問題：

跨境電商平臺通常考慮的是自己整合C端流量，直接做私域。但大部分平臺剛起步，其實沒那么多現成流量可用，會面臨引流難題。如果電商平臺本身有很強的運營能力、引流能力，平臺面向C端無可厚非；否則的話可以變換思維，從TO C思維變為TO 小b，即通過招募具有流量的個體，包括線下實體店主、自媒體人、代購群體等成為平臺分銷商，為平臺進行引流創收。平臺則做好供應鏈選品，幫助分銷商提供更多有價格優勢的產品進來，并做好利潤分配，讓利更多給分銷商。

2、新手如何做跨境電商平臺？

（1）注冊國內公司，在海關備案，取得開展跨境電商業務資質，并積極尋找優質供應鏈，讓貨源有保障，通過云倉模式注入更多優質供貨商資源。

（2）搭建BBC跨境電商平臺，把自有的、三方的保稅商品引入平臺，展示銷售，并和海關對接，完成三單對碰、海關查驗的合規運營。

（3）積極開展私域運營、社群運營、電商自媒體、做IP矩陣，讓更多終端用戶知道平臺。

（4）通過企微等工具，對流量進行采集、促活、轉化、復購。

（5）通過讓出一部分利潤，招募分銷商拓展市場，把跨境電商平臺業績做大。

四、以連鎖藥企為例如何轉型跨境進口

1、連鎖藥企困境

根據國家藥監局發布數據，截至2022年12月31日，全國的藥店數量為623300家，藥品零售市場規模為5990億元。截至2023年12 月底，截至2023年底，全國藥店數量為666960家。連鎖門店與單體藥店均穩步增長，連鎖門店的數量由2022年底的36萬家增加至38.6萬家；單體門店數量從2022年底的26.33萬家增加至28.14萬家。

然而，藥店數量的增速卻明顯高于營收規模的增長，造成“僧多粥少”的局面。2023年零售終端（實體藥店＋網上藥店）市場銷售規模超過9000億元，同比增長6.5%；其中，實體藥店零售規模為6229億元。受醫藥改革及消費大環境影響，零售終端市場規模增速下滑至近十年新低。

2、出路與方向

連鎖藥企擁有線下實體連鎖門店優勢及品牌實力，應積極整合海外優質資源，尤其是保健品，通過跨境電商零售進口方式，開展線上、線下一體化運營，實現業務能力、產品能力、服務能力的提升，搶先爭奪跨境進口大健康市場，形成行業競爭壁壘。

同時應拓展加盟、分銷渠道，幫助其他連鎖藥企完成互聯網+跨境電商業務轉型，實現模式、供應鏈、技術、運營四大能力復制和輸出，打造保健品跨境進口全產業鏈生態。

可從供應鏈運營（貨）、流通運營（場）、人的運營（人）三大路徑解決傳統連鎖實體如何轉型跨境進口。

五、消費者視角

1、消費者常見問題及解決方法

消費者通常關心的是跨境平臺銷售的商品，是否是正品、是否是保稅倉直發？

首先，保稅跨境電商是經過海關全程監管的，商品從境外入區需提交報關單、合同或者發票等報關后才進入保稅倉，而保稅倉是海關全程監管，每一筆訂單都經過三單比對才能放行，從政策和監管層面確保消費者買到貨真價實、原滋原味的進口商品。

其次，跨境進口商品原產國在境外，可能未貼中文標簽，商品成分是按照境外監管要求來的，不一定和國內一般貿易商品成分一致，消費者可通過平臺溯源（如有）了解商品流，通過在線平臺了解商品成分、介紹等。如果消費者收到貨后，對商品質量有異議，主觀認為存在質量問題，可出具國家質量檢驗部門的書面鑒定，提供合法及有效的相關憑證向市場監管部門進行舉證，如果有問題會對平臺加以監管和處理，切實保障消費者合法權益。

2、新手消費者購買跨境進口商品流程

（1）首先選定想要進入的平臺，需選擇正規跨境平臺，包括某東國際、某貓國際、或者某私域跨境購平臺、小程序跨境商城皆可。

（2）然后挑選心怡的商品，下單環節需要注意，要提交正確的身份證信息、姓名給海關查驗，因為每個消費者單筆不能超過5000元，年度不能超過2.6萬，并且要驗證購買人信息真實性，所以這一環節必不可少。

（3）收到商品后只能自買自用或贈送親友，不可二次銷售。

（來源：原創 黎代云）

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