自2020年以來:
如今電商已無關生存,
而是出于消費者習慣、
偏好和純粹的需求。
中東北非地區人群十分喜愛網購,預計有一半的消費者將在未來12個月內增加網購頻次。
中東北非一直特別重視現金,但在過去四年間現金交易逐漸失寵。
在過去48個月內,將貨到付款作為首選電商支付方式的消費者下降率:
非接觸式支付和移動支付提供了便利、安全和效率,已成為主流。
隨著數字錢包越來越受歡迎,人們對快速靈活的資金流動期望越來越高。
先買后付服務是中東和北非電商的另一個重要組成部分,它能通過高效而有益的小額信貸服務來取悅和支持客戶。
在過往12個月,
先買后付的采用率有增無減:
· 超62%的受訪者表示在2023年使用過如Tamara等本地先買后付。
· 使用先買后付的正向體驗持續增長
近幾年,企業通過投入社交媒體、直播、移動應用、線上平臺等數字渠道采取創新策略。
中東北非地區91%的消費者都表示過去兩年一直使用電商購物,這表明該地區的電商已趨于成熟。
有33%的中東地區消費者表示他們曾是支付欺詐的受害者,他們希望知道支付是由安全可靠的合作伙伴處理。
因電商和支付領域的迅速發展和擴張帶來了復雜性,關鍵因素包括跨境購物的激增、新消費者的涌入以及來自卡組和發卡機構的新規則和不同偏好。
難點在于:
商戶迫切需要降低支付利潤率,即盡可能降低成本,優化收入。
每個企業都是獨一無二的,支付策略也一樣:
作為我們服務的基石,從風險偏好到本地化,從監管到卡組和發卡機構關系,我們為商戶提供全方位的顧問指導。
(來源:checkout.com)
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