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2024-06-27 15:41
前言
產品圖片是吸引用戶下單購買的重要因素，優質的產品圖片可以突出產品優勢，助力產品銷售。
針對網站前端不同位置的圖片，Wayfair 設置的要求也不同，并會設置相應的展示邏輯以優化用戶的瀏覽和購物體驗。今天小編為供應商伙伴們整理了圖片相關的常見問題，幫助供應商伙伴們更好地理解圖片設置的具體要求和展示邏輯，助力收獲更多訂單。
首先，在添加新品階段，需要上傳符合要求的圖片。
所有圖片必須滿足以下要求：
· 上傳文檔必須為 JPG 或 PNG 格式，首選 JPG 格式。
· 圖片至少為 1000 x 1000 像素，最佳是 2000 x 2000 像素的圖片。這樣可確保經過任何附加裁剪的圖片仍然具有可接受的分辨率。請注意，圖片不需要是嚴格的正方形。
· 圖片上無水印。
· 產品占到圖片85%及以上的比例。
產品詳情界面的首張圖片作為產品的主圖（示例如下截圖）除了需要滿足以上要求外，還需要滿足以下條件：
· 圖片必須展示完整產品。
· 所售產品應是圖片的焦點，讓客戶一目了然。
· 圖片必須顯示套件中包含的所有部件，比如2只裝的套椅，圖片必須包含2把椅子。
· 圖片必須展示正常狀態下的產品，比如鞋柜，需要保證鞋柜的正面、所有門和抽屜已關閉，產品是未使用時的狀態。
· 產品不應被圖片中的其他產品遮擋。
· 圖片上不能有文字（除非產品本身有文字）。也就是說，圖片中無外包裝、突出顯示的文字、品牌標志或部件號。
在所有上傳的圖片中，需要有至少一張滿足上述主圖要求的圖片，否則產品將無法在站點上發布。
其次，產品順利上架后，在后續的運營中仍會涉及到圖片的更新和重新設置問題。
小編整理了一些在日常運營中圖片相關常見的問題，以便供應商伙伴在日常運營中獲取相關指引。
1、為什么有些產品無法修改主圖？
目前Wayfair 僅開放了供應商自有品牌下產品的主圖更換權限，如果產品品牌關聯的是Wayfair Exclusive Brand(獨家品牌)，SRB(Wayfair 特別零售品牌，包括 Joss & Main, AllModern, or Birch Lane) , FSB(旗艦品牌)或者 Wayfair Perigold，其主圖由Wayfair結合產品的庫存、銷售數量和價格等因素進行指定以確保一致的客戶體驗，供應商伙伴無法進行手動更改和指定。
2、網站搜索界面(非產品詳情頁)的產品首張圖片（示例如下圖片）是否可以指定？
搜索界面的圖片由算法自動匹配效果最佳的圖片，無法進行手動修改和指定。但如果該位置的圖片存在錯誤（如顯示的圖片是已經在Partner Home中刪除的圖片，或展示的圖片是產品細節而未展示產品全貌），請通過以下路徑在Partner Home中提交工單進行修改：Submit a Ticket > Products > Manage Media > Update Existing Media。
3、如何添加WPI圖片？產品被添加了WPI圖片，如何進行修改？
WPI即Wayfair Proprietary Image，一般是由Wayfair提供的適合產品，幫助銷售的產品情景圖。該圖片會由相關團隊為合適的產品進行添加，供應商暫時無法主動申請。
當前WPI 團隊定期會給涉及WPI的供應商伙伴發送標題為"X product(s) in your catalog have new Wayfair Proprietary Imagery"的郵件告知新增WPI圖片對應的SKUs。如果對WPI有疑問，請直接在郵件中點擊“Rate the Images”進行反饋。
4、圖片被判定為視覺重復怎么處理？
如果產品因為被判定為視覺重復(Visual Duplicate, 簡稱VD)而被下架，會收到來自duplicateproductoutreach@wayfair.com的郵件，請根據郵件中的指引進行后續操作。
5、上傳圖片之后狀態為什么顯示Wayfair Reviewing？這種狀態一般會持續多久？
新上傳的圖片一般需要72 小時的審核時間，在審核通過之后才會顯示在前臺。
封面/圖蟲創意
（來源：Wayfair全球開店服務號）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！如有侵權，請聯系我們。
