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亞馬遜近日更新了其商業責任保險政策，要求歐洲站和加拿大站的賣家在達到特定銷售閾值后購買并投保相應的商業責任保險。在英國站，當賣家月銷售額超過4000英鎊時，需購買保險；在加拿大站，若單月銷售額超過10000加元，則需購買。此舉旨在保障消費者權益和亞馬遜平臺的運營安全。賣家應在達到閾值后的30日內購買保險，并確保保單符合亞馬遜的要求。此外，亞馬遜還提供了購買和驗證保險的指導，以及處理索賠的流程。

亞馬遜歐洲站和加拿大站商業責任保險政策更新

圖片來源：亞馬遜官方

一、政策背景

亞馬遜為了保障消費者權益和自身運營安全，原先在美國站點實施了商業責任保險制度。近期，該政策已擴展至歐洲站點（包括德國、法國、意大利、西班牙、荷蘭等）和加拿大站點。

二、保險購買要求

銷售閾值：賣家在任意一個月內的總銷售收入若超過特定閾值，需要購買并投保相應的商業責任保險。這些閾值因站點而異，如英國站為4000英鎊，加拿大站為單月銷售額超過10000加元，而歐洲站點（德國、法國、意大利、西班牙、荷蘭）則為5000歐元。時間要求：一旦賣家的銷售收入超過上述閾值，他們需要在接下來的30日內購買并投保相應的商業責任保險。

三、保險覆蓋范圍

全球覆蓋：對于已經購買全球覆蓋商業保險的賣家，如果保單符合歐洲站點或加拿大站點的要求，他們無需額外購買保險。特定站點覆蓋：如果賣家的保單不涵蓋特定站點（如歐洲站點或加拿大站點），則需要重新購買相應地區的保險。

四、保險索賠處理

小額索賠：對于金額低于€1,000或￡1,000的索賠（根據站點貨幣不同），如果證實相關損失或傷害是由存在瑕疵的商品造成的，亞馬遜將直接對買家進行補償，并在處理完畢后通知賣家。只要賣家持有有效保險證明并遵守亞馬遜政策，亞馬遜不會向賣家或保險公司追索賠償。大額索賠：對于金額高于€1,000或￡1,000的索賠，亞馬遜或其第三方管理服務商Sedgwick將與賣家合作驗證索賠，并對買家進行補償。賣家可能需要承擔超出部分的補償責任。

五、如何購買和驗證保險

賣家可以訪問亞馬遜合規解決方案-亞馬遜保險加速器頁面或其他保險提供商處購買符合亞馬遜要求的商業責任保險。購買后，保險證明將發送到賣家的電子郵件地址。賣家可以通過直接電話聯系保險公司驗證保單是否生效，或訪問部分保險公司提供的保單驗證官網來驗證保單狀態。

六、總結

亞馬遜此次更新商業責任保險政策是為了更好地保護消費者權益和自身運營安全。賣家應關注自己的銷售收入是否超過特定閾值，并在規定時間內購買并投保相應的商業責任保險。同時，賣家也應了解如何購買和驗證保險以及如何處理索賠等問題。

（來源：章魚站外）

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