亞馬遜平臺(tái)又有大動(dòng)作！近日，亞馬遜公布打擊“刷單炒信”成果，已經(jīng)有20余人被抓。本周跨境電商還有哪些大事發(fā)生，和雨果跨境一起看下。更多行業(yè)趨勢(shì)變化，關(guān)注6月26日-28日雨果跨境全球平臺(tái)資源大會(huì)，20+位億級(jí)大賣(mài)分析當(dāng)下跨境難題與解決方案，點(diǎn)此報(bào)名！

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亞馬遜公布打擊“刷單炒信”成果

近日，亞馬遜公布了2024年在中國(guó)打擊“刷單炒信”不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，推動(dòng)跨境電商行業(yè)健康、高質(zhì)量發(fā)展的最新進(jìn)展。今年以來(lái)，亞馬遜已在深圳、上海四起涉及刷單的民事訴訟案件一審中勝訴。

據(jù)悉，在這四起刑事案件中，涉案公司的非法行為包括但不限于被告服務(wù)商所提供的違法服務(wù)包括但不限于“排名優(yōu)化”、“下拉推廣”、“合并國(guó)際評(píng)論”、“上直評(píng)”、“關(guān)聯(lián)視頻”、“引導(dǎo)好評(píng)”以及“秒殺控制”等。

而在開(kāi)展民事訴訟的同時(shí)，亞馬遜還與山東、寧夏、福建、江西等多個(gè)省份的地方執(zhí)法機(jī)構(gòu)合作，對(duì)四起刷單刑事案件展開(kāi)行動(dòng)。目前，四起案件均處于偵辦階段，執(zhí)法機(jī)構(gòu)已抓捕20余名涉案人員。

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亞馬遜計(jì)劃在德國(guó)投資100億歐元

亞馬遜宣布計(jì)劃在德國(guó)投資100億歐元，在全國(guó)范圍內(nèi)擴(kuò)展物流網(wǎng)絡(luò)和云基礎(chǔ)設(shè)施。

今年，亞馬遜將在三個(gè)配送中心創(chuàng)造4000個(gè)新的工作崗位：一個(gè)位于北萊茵-威斯特法倫州，于2024年夏末開(kāi)業(yè)；一個(gè)位于圖林根州，于2024年5月開(kāi)業(yè)；一個(gè)位于下薩克森州Gro?enkneten，于2023年8月開(kāi)業(yè)。

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德國(guó)電商巨頭Otto大幅提高賣(mài)家費(fèi)用

據(jù)外媒報(bào)道，德國(guó)電商平臺(tái)Otto宣布提高其平臺(tái)上賣(mài)家的基本費(fèi)用以及部分品類(lèi)的傭金比例。自8月1日起，Otto平臺(tái)賣(mài)家的基本費(fèi)用將從每月39.9歐元上漲至99.9歐元。

據(jù)了解，第三方賣(mài)家的基本費(fèi)用將從每月 39.9 歐元上漲至 99.9 歐元。據(jù)該平臺(tái)稱(chēng)，這一變化是由于許多合作賣(mài)家過(guò)去在平臺(tái)上添加了低質(zhì)量產(chǎn)品。今年 2 月， Otto已將家用電子產(chǎn)品的傭金從 8% 提高至 15%。新費(fèi)用將于 8 月 1 日起生效。Otto還采用了新的使用條款，該條款將于 6 月 26 日起生效。除此之外，Otto還宣布將在 10 月份再次提高費(fèi)用。

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Lazada推出五種創(chuàng)新工具助力賣(mài)家和購(gòu)物者

據(jù)悉，電子商務(wù)平臺(tái)Lazada推出五種創(chuàng)新工具，旨在幫助賣(mài)家提高銷(xiāo)量并幫助購(gòu)物者節(jié)省更多。

這些工具包括Lazada促銷(xiāo)工具、LazCoins折扣、Lazada特別免費(fèi)送貨計(jì)劃、Lazada贊助解決方案和Lazada活動(dòng)參與。Lazada促銷(xiāo)工具通過(guò)限時(shí)搶購(gòu)和賣(mài)家優(yōu)惠券吸引客戶(hù)并推動(dòng)銷(xiāo)售；LazCoins折扣為?？吞峁┆?dú)家禮品，提高產(chǎn)品知名度；特別免費(fèi)送貨計(jì)劃吸引潛在買(mǎi)家并提高平均消費(fèi)；贊助解決方案通過(guò)提高搜索和推薦位置的知名度瞄準(zhǔn)潛在購(gòu)物者，并通過(guò)贊助聯(lián)盟接觸平臺(tái)之外的買(mǎi)家；活動(dòng)參與為賣(mài)家提供在高購(gòu)買(mǎi)意向的消費(fèi)者中提高知名度的機(jī)會(huì)。

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Meta聯(lián)手Shopee在泰國(guó)推出Messenger購(gòu)物功能

據(jù)外媒報(bào)道，Meta近日與Shopee合作，在其通訊應(yīng)用Messenger上推出購(gòu)物功能，新功能首發(fā)落地泰國(guó)，可幫助Shopee賣(mài)家實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)銷(xiāo)售。

根據(jù)Meta的最新數(shù)據(jù)，91%的泰國(guó)企業(yè)對(duì)使用Messenger功能與客戶(hù)溝通感到滿(mǎn)意，凸顯Messenger在泰國(guó)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和客戶(hù)參與方面發(fā)揮的關(guān)鍵作用。同時(shí)，泰國(guó)的Facebook用戶(hù)超過(guò)6000萬(wàn)，Messenger用戶(hù)數(shù)量位居全球前列。

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敦煌網(wǎng)預(yù)計(jì)7月份開(kāi)始對(duì)商家物流履約行為進(jìn)行考核

敦煌網(wǎng)日前發(fā)布關(guān)于新增《物流履約考核規(guī)則》的通知。通知顯示，為全面提升商家物流服務(wù)水平，創(chuàng)造更好的物流履約環(huán)境，平臺(tái)預(yù)計(jì)7月份開(kāi)始會(huì)對(duì)商家的物流履約行為進(jìn)行考核，對(duì)異常履約行為進(jìn)行治理，保證商家服務(wù)質(zhì)量，全力提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

考核規(guī)則要點(diǎn)包括：一是新增如期發(fā)貨率、首條物流軌跡異常（率）、物流8天未上網(wǎng)率三個(gè)維度考核。二是針對(duì)如期發(fā)貨率表現(xiàn)優(yōu)秀的商家進(jìn)行正向激勵(lì)，表現(xiàn)極差的商家進(jìn)行管控。針對(duì)店鋪首條物流軌跡異常率和8天未上網(wǎng)率的表現(xiàn)，分為一般違規(guī)與嚴(yán)重違規(guī)，并進(jìn)行相應(yīng)管控。三是如期發(fā)貨率第一個(gè)考核周期只展示考核結(jié)果不執(zhí)行管控措施，首條物流軌跡異常、物流8天未上網(wǎng)率考核采取階梯式處罰，給予商家指標(biāo)調(diào)整緩沖期。

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Wildberries與Russ Group聯(lián)手打造數(shù)字交易平臺(tái)

在線(xiàn)零售巨頭Wildberries與俄羅斯戶(hù)外廣告領(lǐng)軍者Russ Group宣布將攜手打造一個(gè)全新的數(shù)字交易平臺(tái)。此舉旨在為中小企業(yè)提供現(xiàn)代化的高科技工具，助力其在國(guó)內(nèi)及國(guó)際市場(chǎng)上無(wú)縫拓展業(yè)務(wù)。

據(jù)悉，此次合并的目標(biāo)是創(chuàng)建一個(gè)先進(jìn)的數(shù)字交易平臺(tái)，為中小企業(yè)提供在其所在國(guó)發(fā)展的無(wú)縫工具，幫助他們改善商品推廣并擴(kuò)大出口。該項(xiàng)目的基礎(chǔ)設(shè)施將包括數(shù)字媒體平臺(tái)、廣告結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、物流中心、倉(cāng)庫(kù)等。地理范圍將覆蓋俄羅斯聯(lián)邦和亞洲、非洲等地區(qū)的國(guó)家，如中東、印度和中國(guó)，覆蓋超過(guò)58億的潛在消費(fèi)者。

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Shopify Markets Pro上線(xiàn)免費(fèi)DHL臨時(shí)取件服務(wù)

Shopify表示，目前，商家可以通過(guò)Markets Pro免費(fèi)安排DHL快遞臨時(shí)取件服務(wù)。商家在安排Markets Pro的DHL快遞取件時(shí)，應(yīng)遵循與Shopify發(fā)貨時(shí)相同的操作流程。此外，商家還可以選擇將Markets Pro與非Markets Pro的包裹合并為一個(gè)DHL Express取件請(qǐng)求。

需要注意的是，當(dāng)前DHL Express免費(fèi)取件服務(wù)僅限于臨時(shí)性質(zhì)的取件。對(duì)于經(jīng)常性的取件需求，商家應(yīng)通過(guò)DHL Express的官方網(wǎng)站進(jìn)行安排，以確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

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Flipkart計(jì)劃在印度二、三線(xiàn)城市實(shí)現(xiàn)30%滲透率

據(jù)外媒報(bào)道，印度電商巨頭Flipkart將推出超本地配送服務(wù)，并計(jì)劃在二線(xiàn)和三線(xiàn)城市實(shí)現(xiàn)30%的滲透率。目前，印度消費(fèi)者對(duì)更快送貨的需求不斷增長(zhǎng)，這一趨勢(shì)促使Flipkart推出超本地配送服務(wù)，以保證在10-15分鐘內(nèi)送達(dá)。

與去年相比，F(xiàn)lipkart當(dāng)日和次日送達(dá)能力提高了10倍，使大城市的客戶(hù)受益匪淺。僅在快速消費(fèi)品領(lǐng)域，F(xiàn)lipkart一天內(nèi)能夠送達(dá)近10萬(wàn)件產(chǎn)品。Flipkart業(yè)務(wù)、快速消費(fèi)品和百貨業(yè)務(wù)主管Manjari Singhal表示，F(xiàn)lipkart將大幅增強(qiáng)供應(yīng)鏈能力，以確保在所有地區(qū)更快地送達(dá)。

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西班牙約53%的千禧一代通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物

據(jù)Adyen公司發(fā)布的《Adyen指數(shù)：2024年零售報(bào)告》顯示，西班牙社交網(wǎng)絡(luò)已成為年輕消費(fèi)者的新購(gòu)物熱點(diǎn)。過(guò)去12個(gè)月，約53%的千禧一代和50%的Z世代通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，較2022年顯著增長(zhǎng)。Facebook Marketplace和Instagram是最受歡迎的平臺(tái)，TikTok Shop緊隨其后。

盡管消費(fèi)者熱情高漲，僅有36%的受訪(fǎng)零售商在社交網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售商品，健康美容、家居裝修和奢侈時(shí)尚等行業(yè)最為活躍。68%使用社交網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的西班牙公司報(bào)告收入顯著增加。然而，消費(fèi)者對(duì)欺詐性購(gòu)物的擔(dān)憂(yōu)仍是零售商進(jìn)一步利用社交網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的障礙。隨著社交購(gòu)物模式的流行，行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)顯得愈發(fā)重要。

文/雨果跨境整理 封面/圖蟲(chóng)創(chuàng)意

（來(lái)源：雨果快報(bào)）