熱浪襲來,各大電商平臺(tái)和品牌商已經(jīng)開始摩拳擦掌,夏日促銷是跨境商家的一個(gè)絕佳時(shí)機(jī)。當(dāng)然,進(jìn)行促銷活動(dòng)的時(shí)候,也存在不少雷區(qū),如何規(guī)避它們把握機(jī)遇,我有一些想法。今天我們就從它為什么會(huì)火、常見做法以及風(fēng)險(xiǎn)雷區(qū)這些方面來聊聊夏日促銷賣家該注意什么,避免踩坑!
夏日促銷為什么會(huì)火?
夏日促銷之所以會(huì)火,主要是因?yàn)橄募臼窍M(fèi)旺季,人們?cè)诖鬅崽旄菀踪?gòu)買清涼消暑的商品。同時(shí)夏季也是出游旅行的高峰期,需要購(gòu)買相應(yīng)的產(chǎn)品。因此,服裝、旅游、戶外用品等與夏季相關(guān)的商品銷量激增。還有一個(gè)原因就是放暑假,家庭消費(fèi)者擁有更多的時(shí)間瀏覽和網(wǎng)購(gòu)。
商家為吸引目光,促進(jìn)銷量,因此常常會(huì)選擇在夏季舉辦促銷活動(dòng)。
隨著全球化的發(fā)展,跨境電商的興起為夏日促銷增添了新的意義。亞馬遜的“Prime Day”自2015年起每年夏季舉辦,通過限時(shí)折扣、閃電促銷等方式吸引了全球范圍內(nèi)成千上萬的買家參與。它的成功不僅僅體現(xiàn)在銷售額的巨大增長(zhǎng),更在于如何利用這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)提升品牌忠誠(chéng)度和用戶粘性。對(duì)于獨(dú)立站賣家來說,這同樣也是品牌建設(shè)和增加銷量的大好時(shí)機(jī)。
促銷活動(dòng)中的賣家角色和通用做法
賣家是活動(dòng)的策劃者和執(zhí)行者,更是消費(fèi)者們能夠信任的朋友。賣家應(yīng)該以友好、專業(yè)和耐心的態(tài)度對(duì)待任何一個(gè)來溝通的用戶,建立良好關(guān)系,才能提升品牌形象和銷售額。
促銷活動(dòng)的通用做法包括:
限時(shí)折扣(折扣、滿減、買贈(zèng)、秒殺)、夏日特色商品(夏日專供、新品、主推品)、捆綁銷售、會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)......
許多賣家會(huì)在社媒上預(yù)熱宣傳,通過與KOL合作、用戶互動(dòng)、付費(fèi)廣告等方式擴(kuò)大活動(dòng)的影響范圍,并提供7/24的在線客服支持。
賣家該規(guī)避的雷區(qū)
(雷區(qū),雷區(qū),雷區(qū)!)
忽視本地法律法規(guī):不了解目的地國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī),包括關(guān)稅、消費(fèi)稅、退貨政策等,可能導(dǎo)致法律風(fēng)險(xiǎn)。
忽視匯率波動(dòng):匯率波動(dòng)可能造成價(jià)格變動(dòng)導(dǎo)致客戶不滿。
忽視物流問題:物流配送時(shí)效太差或者物流成本很高都不ok,必須提前規(guī)劃好物流方案,以免影響客戶購(gòu)物體驗(yàn)。
忽視文化差異:不同國(guó)家有不同的文化習(xí)俗和消費(fèi)習(xí)慣,可能因文化沖突導(dǎo)致促銷失敗。
庫(kù)存管理失誤:促銷前未能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)需求,導(dǎo)致庫(kù)存不足或積壓。
忽視客戶服務(wù):不能保證提供良好的客戶服務(wù),包括及時(shí)回復(fù)、解決投訴等,這樣會(huì)影響品牌聲譽(yù)。
盲目跟風(fēng),缺乏創(chuàng)新:選品盲目,產(chǎn)品少有差異化的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn);營(yíng)銷策略雷同;忽視品牌情感建設(shè)和傳播。
2024夏日促銷機(jī)遇
2024年跨境夏日促銷的機(jī)遇在于全球消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)和獨(dú)特性的追求不斷增長(zhǎng),尤其是在夏季,人們更愿意購(gòu)買適合季節(jié)的商品。
為拓展跨境電商出口,加快培育外貿(mào)新動(dòng)能,經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,商務(wù)部等9部門在今年6月提出了《關(guān)于拓展跨境電商出口推進(jìn)海外倉(cāng)建設(shè)的意見》。其中明確表示會(huì)積極培育跨境電商經(jīng)營(yíng)主體,簡(jiǎn)化小微跨境電商企業(yè)外匯收支手續(xù),進(jìn)一步拓寬結(jié)算渠道等等。
大家一起沖沖沖!
(來源:Mahi)
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