在CastleGate-Wayfair官方解密中，我們已經為您揭開CastleGate的神秘面紗，包括官方倉介紹和如何加入CG等。但想必您會有這樣的困擾：我想補貨進CG，卻不知道該往CG倉補多少？我們將通過本文為您具體解鎖：Wayfair的庫存計劃的目標，以及CG庫存計劃的標準流程與策略，為您在Wayfair的業務增長保駕護航。

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有備無患

庫存計劃的重要性

為什么您需要精準備貨？Wayfair庫存計劃的核心目標是以健康的庫存水平幫您達成高有貨率，通過優化庫存布局幫您實現高效履約。通過卓越庫存計劃，我們為您解決四個核心問題：備什么產品？產品來自哪里？庫存放在哪里？備多少庫存？

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常備不懈

Wayfair庫存計劃標準流程與關鍵策略

SIM-Supplier Inventory Management，Wayfair庫存計劃管理團隊

您該如何為CG精準備貨？Wayfair庫存計劃標準方案（月度）從顧客需求，供應商補貨建議到補貨執行和庫存績效管理形成周期性閉環，幫助您更精準補貨。

1、 發布需求預測

Wayfair：發布需求預測

Wayfair每月中上旬定期刷新終端顧客在國家、品類（class）、產品（part number）層級未來9個月的需求預測。我們的需求預測使用了機器學習模型，不僅考慮整體宏觀環境與類目趨勢，也綜合考慮歷史近期銷售表現、有貨率、價格、季節性、是否新品等因素。同時我們的需求預測也在不斷迭代，使預測結果更為精準（以北美為例：在過去一年，我們將整體預測偏差（bias）降低了10%以上）。

建議行動：查看/對齊需求預測

您可以登錄Partner Home，在Reporting > Forecast篩選、查看并下載各個顆粒度的需求預測數據。

以圖示為例：從賬號層面看，該供應商在未來9月，將保持約30%的年同比增長，同時考慮到促銷等因素，上調對應的預測，例如該案例中，Cyber Month會在11月形成需求高峰。

如您有SIM經理：

建議您和SIM定期討論關鍵需求預測差異并分析原因，對齊后的預測會由SIM上傳并覆蓋原有預測，以此作為后續補貨建議和未來需求預測迭代優化的關鍵輸入；我們歡迎您對需求預測數據的反饋建議。

關鍵輸出：

對齊并上傳覆蓋的需求預測結果

2、確認CG補貨需求

Wayfair：差異化補貨策略，推送CG補貨建議

Wayfair基于產品分層分級策略，制定了差異化的補貨策略?？紤]Wayfair對CG的在途訂單和在庫庫存有更多的可視性，目前我們僅提供針對CG的補貨建議。但您依然可參考總體的預測來合理調整對DS中Wayfair業務的補貨。具體而言：

我們基于各Part Number的歷史銷量表現和需求預測，將產品劃分為CG目標產品和非目標產品。

建議行動：確定CG補貨需求，查看/對齊CG補貨建議

如您有SIM經理：

建議您和SIM溝通并創建CG補貨建議，并討論對齊。

如您沒有SIM經理：

Wayfair將定期（每月中下旬，需求預測刷新后）為您自動創建CG補貨建議。您可以在登錄Partner Home，在Inventory > Inbound Orders > Create Inbound Order > 點擊View Replenishment Proposal紫色按鈕查看補貨建議。如果未能查看補貨建議或者有特殊補貨建議需求，您可以聯系您的SRM（如有）或聯系Asia Supplier Service (asiasupplierservicedesk@wayfair.com)。

關鍵輸出：確認/對齊的CG補貨建議

3、執行CG補貨計劃

Wayfair：入庫訂單管理

創建完補貨訂單（SPO）后，您可以登錄Partner Home，在Inventory > Inbound Orders > Inbound Order Management查看每個SPO的訂單方式（service level，如：container/truckload）、目的倉（destination）,  訂單狀態（order status）等詳細信息。

建議行動：創建補貨訂單（SPO）

基于以上確認好的補貨計劃，您可以登錄Partner Home，開始創建SPO。請特別注意：為確保最佳的庫存前置，Wayfair將在創建訂單時，建議目的倉。請勿擅自修改目的倉，否則將產生罰金（non-adherence fee）。此后，請根據貨妥日（ECRD）提前與船司預訂艙位。

關鍵輸出：完成SPO創建并預訂艙位

4、跟蹤CG補貨及庫存績效

Wayfair：庫存管理

補貨入庫后，您可以登錄Partner Home，在Inventory > Inbound Management查看庫存數量、分倉情況、庫存日志和庫存健康情況（如：有貨率、滯銷率、庫存周轉）等詳細庫存歷史和庫存績效數據。

建議行動：跟蹤補貨入庫情況，及時處理風險/問題

常見的問題包括，CG入庫包裝/貼標、SPO創建、CG訂單/發票等等。

如您有SIM經理：

建議您提交工單后，及時聯系SIM跟進、升級和解決問題；我們也歡迎您能提供對補貨入庫相關服務支持的反饋。

如您沒有SIM經理：

建議您聯系您的SRM（如有）或聯系Asia Supplier Service。

關鍵輸出：安排生產、出運和CG入庫

同時需要關注補貨入庫相關風險/問題的解決方案與未來風險規避計劃。

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萬事俱備

庫存計劃的預期效益

CG精準備貨后，預期能為您帶來哪些庫存績效提升？卓越執行以上庫存計劃關鍵步驟，并堅持常規持續補貨后，您將從速度、成本和顧客滿意度三個維度顯著提升運營績效 （以Wayfair所有CG用戶在23年的平均績效為例）：

速度：1-2天內完成下單到送達比例提升至~50%

以上就是針對Wayfair的庫存計劃的目標以及CG精準補貨的流程與策略的具體介紹，本文介紹的標準補貨流程僅針對非季節性產品，而季節性品類/產品在補貨頻次和策略上存在特殊性，更多細節（如：季節性產品的補貨策略、SPO創建流程、庫存健康管理等），我們將陸續發布具體介紹，敬請期待！

由于近期船司艙位格外緊張，再次提醒大家：盡快創建您的補貨訂單，確保成功約艙和及時補貨入倉，以保證持續健康的有貨率。除了使用CGF（FBCG）入庫CG，您還可以使用卡車派送（Trukload）和第三方海運頭程（NRV）補貨入庫CG。

創建補貨訂單鏈接：

https://partners.wayfair.com/d/create_inbound_order

想要了解更多關于SIM（Wayfair庫存計劃管理團隊）信息？請看下圖：

如您針對Wayfair庫存計劃有更多問題或需要更多幫助，請直接聯系您的SIM（如有） 或您的SRM或Asia Supplier Service。

封面/圖蟲創意

（來源：Wayfair全球開店服務號）

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