對于跨境電商領域來說，amazon一定是繞不過去的一個平臺。不過想做好這個平臺的業務并不容易，一方面是現在競爭確實越來越大，另一個是現在電商平臺對海外倉業務水平的要求也越來越高。

尤其是對一些中小型的海外倉來說，如何高效、準確的管理海外倉，成了他們亟待解決的問題。對此，目前比較主流的方式是引入海外倉管理系統，通過自動化操作來提升海外倉管理的效率。

1、想服務好跨境電商賣家，海外倉要怎么做

跨境賣家是海外倉的主要客戶群體，想服務好這些客戶，對海外倉的要求還是比較高的。尤其是現在跨境電商的業務變得越來越復雜，對海外倉效率的要求已經近乎苛刻。

想服務好這些客戶，首先就需要海外倉把核心業務做精。比如一件代發，這幾乎是所有海外倉最核心的業務，想做好一件代發，就要求海外倉能夠快速處理訂單需求，快速揀貨發貨，避免出錯。

而這一切，單純的依賴人工是很難實現的，大量重復、繁雜的工作，會容易造成人工出錯，出現不必要的成本浪費。

2、想解決問題，就要從根本需求入手

對海外倉來說，想解決倉庫經營效率的問題，就要從根本需求入手。

海外倉想高效率運營要解決的核心問題無非兩個：降低無效人工勞動和倉儲管理自動化。

首先說無效的人工勞動，海外倉在人工上的開支都比較大，但是其實很多開支都是不必要的。傳統的海外倉會依賴大量的人工完成勞動，但是現在貨物、sku、訂單都變得越來越復雜，人工的出錯率會變得非常高。

通過引入海外倉管理系統，可以借助系統的算法科學規劃人工勞動，系統的作用不是完全取代工人，而是通過系統讓工人的工作效率變高，出錯率變低，這也就能節省因為出錯帶來的成本浪費。

其次就是倉儲管理的自動化問題，現在還是有很多海外倉在用落后的管理工具管理倉庫的，甚至還在用表格管理。

這樣的效率必然非常低，海外倉管理系統的作用就是讓倉庫的管理變得標準化。當貨物入庫的一刻開始，后續所有的操作都有系統規劃，按照標準步驟執行。

這樣倉庫的數據、工作流都會變得更加合理，合理，才能提升效率。

3、到底什么樣的海外倉系統才是好的

現在市面上的海外倉管理系統還是非常多的，各家的功能設計，合作模式都不盡相同。

對于中小型海外倉來說，在選擇系統的時候可以從以下幾個方面著重考慮：

系統的功能性：要看系統能不能實現自己的核心功能需求，比如要對接哪些電商平臺，要對接哪些自己已經在用的系統等等。

系統的使用難度：很多海外倉系統在設計的時候邏輯會比較混亂，這會給使用帶來很多不必要的麻煩。所以在考察的時候就要關注這個系統的操作邏輯自己能不能適應，方便后續落地使用。

系統的合作模式：這個對中小海外倉比較重要，盡量控制預算在合理范圍之內，避免一次性投入過大的資金，給自己海外倉的經營造成資金壓力。

總的來說，作為海外倉要想適應amazon這種跨境電商平臺，還是應該不斷精細化自己的業務能力，才能更好的滿足客戶的要求的。未來的海外倉一定是數字化驅動管理，所以目前還沒有布局這方面的，還是應該重點關注一下。

（來源：海外倉工程師Eric）

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