很多企業(yè)遭遇客戶拖欠，都束手無策！

得到對方還款的承諾，欣喜若狂；

到了約定日期，對方再次違約，痛心疾首。

企業(yè)自行追討貨款，真的收效甚微！

那么，需要怎樣做才有希望追回貨款？

拖欠背景

債權方：上海某公司

債務方：美國某公司

拖欠金額：33873.11美元

拖欠時長：11個月

上海公司應美國公司訂單要求，給其發(fā)送了一批價值33873.11美元的貨。

合同約定上海公司在發(fā)貨后，美國公司支付貨款。

但事實卻是，貨發(fā)后，美國公司遲遲未付。上海公司多次通過郵件與其溝通付款情況。對方均以財務系統(tǒng)升級無法付款等理由搪塞。

上海公司持續(xù)自行催收，用盡手段要求對方盡快付款，盡管對方已完成提貨，但是關于貨款問題卻一拖再拖，起初承諾2023年2月中旬會安排支付，但并未履約。后又在3月初要求上海公司提供賬戶信息，但仍舊未有任何打款的動作。

該案拖欠長達11個月，上海公司無計可施，遂委托Harry處理。

初步調(diào)查

催收律師接到案件信息后，立即對案件進行了梳理：

（1）該案債權資料齊全，包括：雙方蓋章簽字的合同、發(fā)票、裝箱單、預錄單、以及來往信函等等；能有效證明雙方確實存在交易，且交易貨款金額未支付等細節(jié)；且賬齡僅有11個月，逾期時間較短，還在訴訟時效內(nèi)，可以實施催收操作。

（2）我方對債務企業(yè)進行了初步調(diào)查，結(jié)果顯示：對方仍處于注冊在營狀態(tài)；且無相關破產(chǎn)記錄、司法記錄、稅務留置權記錄及其他負面記錄信息；國際信用評級為 A，企業(yè)信用比較好；這些信息側(cè)面說明債務方具備還款能力，且注重信譽，可借此施壓。

催收過程

建立聯(lián)系、非關鍵決策者？

1、催收律師優(yōu)先與債權方提供的債務方對接人Mr.P進行了溝通，對方承認欠款，但表示自己無權決策該案、也無權直接付款給債權方；且他正在外地出差，需要下周回到辦公室將情況反饋給領導Mr.B，才能進行下一步溝通。

質(zhì)量問題、資金困難？借口！

2、為防對方在拖延時間，催收律師一邊持續(xù)向其施壓，一邊利用自身資源調(diào)查債務方?jīng)Q策者信息，并成功與其建立了聯(lián)系；經(jīng)過多次溝通，對方承認欠款及金額，但是聲稱貨物有質(zhì)量問題，且自己公司財務狀況不佳，無法支付欠款。

3、催收律師嚴正的駁斥了其無法支付欠款的原因：

第一，若貨物存在質(zhì)量問題，需提供相關證明文件；

第二，財務狀況不佳不應成為拒付的理由。

經(jīng)過多次施壓談判，對方一直未拿出貨物存在質(zhì)量問題的證明，但是態(tài)度稍有轉(zhuǎn)變，表示希望債權方給予30%的折扣，屆時會一次性償還23711.177美元，了結(jié)此案。

分析案情、以退為進

4、催收律師將債務方還款計劃反饋給了債權方，并與其分析了當前的案件情況。債務方提出折扣還款，說明出現(xiàn)了付款意愿，且對方信用評級為A，應極重視公司聲譽，可以此為切入口施壓，最大限度的提高還款額。

但是根據(jù)調(diào)查，對方近期確實財務狀況不佳，因此催收律師建議為了盡快收回貨款，可以給予一定的折扣，以退為進，最大程度的挽回損失。

信譽施壓、成功還款

5、催收律師再次聯(lián)系了債務方向其談判施壓，表示可以退讓一步以85折的折扣了解該案。若對方不同意，只能提起訴訟，讓對方考慮訴訟會給其公司聲譽帶了的影響，且我方證據(jù)齊全，勝訴幾率極大；若真走到這一步，對其百害無一利；不妨以28792.14美元和解，才是上上之選。

6、經(jīng)過多次溝通，最終雙方意見達成一致，簽署了還款協(xié)議，債務方需在2024年4月底前一次性支付28792.14美元。

7、催收律師持續(xù)跟進案件進展，2024年4月26日，債權方確認收到款項，該案順利結(jié)束。

案件總結(jié)

與合作方?jīng)Q策者建立聯(lián)系

該案，負責與債權方聯(lián)系的并非決策人，拉長了中間溝通環(huán)節(jié)，導致案件遲遲無法推進。

因此，建議所有外貿(mào)人：

在與買家交易時，最好能獲取合作方多名人員的聯(lián)系方式，避免單線聯(lián)系；盡可能與對方?jīng)Q策者直接對接，不僅降低了溝通成本，還能更快速推進事件進展。

該案催收律師利用自身資源，直接與決策者建立了聯(lián)系，并著眼于案件當下，快速判斷，選出最優(yōu)的回款方案，幫助債權方最大程度的挽回了損失。

（來源：外貿(mào)風控-Harry）

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