全球電商平臺亞馬遜和新興平臺Temu是知名的兩大跨境電商平臺，但它們在商業模式和目標市場方面上卻各不相同。亞馬遜起家于在線圖書銷售，如今已發展成涵蓋零售、云計算等領域的龐大電商生態系統。

Temu則是由拼多多于2022年推出的全新出海電商平臺。Temu的特色在于通過直接連接國外消費者和中國制造商，提供極具性價比的商品。

這有別于亞馬遜的模式，亞馬遜上的許多賣家需要從制造商處進貨加價后才能銷售。Temu旨在通過去除中間環節降低成本，從而吸引對價格敏感的海外消費者。

那么，在美國通過Temu開設店鋪是否可行呢？我們接下來將一探究竟。

國外的賣家想要在Temu開店目前并不現實，至少現在不行。Temu目前僅限中國制造商入駐，他們通過直接面向消費者來提供低價商品。這消除了中間環節，壓低了成本。

不過，其他國家或地區的賣家想通過Temu賺錢還是有辦法的，只是門檻有點高。一種方式是加入Temu的聯盟計劃，通過分享專屬折扣碼賺取高達20%的傭金。

另一種方式則是成為Temu的營銷達人，在社交媒體上推廣產品。Temu表示達人可以通過這種方式賺取豐厚報酬，包括現金獎勵、聯盟傭金和免費產品。

Temu平臺優劣勢分析

接下來，我們將討論Temu平臺的優劣勢。

我們將從消費者的角度來評估Temu的優缺點。

首先，讓我們來看看Temu的首頁。Temu平臺主打低價策略，宣稱所有產品都有大幅折扣。

圖片來源：Temu

為了驗證這一點，我們特意在亞馬遜上搜尋了一些Temu的同款商品，對比一下直接通過Temu購買是否能便宜不少。

比如說，這款Temu上僅售 6.99 美元且包郵的吊床。

圖片來源：Temu

我們雖然沒有找到亞馬遜上完全相同的吊床，但卻發現了一些類似的款式。這些類似款的價格都超過了25美元，不過亞馬遜Prime會員可以享受免運費的優惠。

圖片來源：亞馬遜

Temu的一個明顯優勢就是價格低廉。此外，還擁有廣泛的商品品類、免運費以及90 天退貨政策。

但是Temu也存在一些缺點：

作為新興的電商平臺，雖然中國消費者對Temu的母公司拼多多很熟悉，但英語國家的消費者卻并不了解。與亞馬遜相比，Temu還沒有建立起相同的信任度。且為了持續發展壯大全球市場，Temu在環保及可持續發展方面還需要積極應對。

美國消費者關于Temu的品牌認知

圖片來源：PickFu

為了評估Temu在美國市場的品牌認知，我們通過PickFu進行了一項問卷調查。我們詢問了50位美國亞馬遜用戶以下問題：“你知道Temu是什么嗎？如果知道，你對它的評價如何？如果不知道，你覺得它可能是什么？”

以下是我們通過開放式問卷調查獲得的一些用戶反饋：

“Temu is cheap stuff directly from China. A lot of it is sold on Amazon without people knowing. I think it’s cheap and awful.”

“Temu是直接從中國進口的廉價商品。許多這樣的商品都以不知名品牌的形式出現在亞馬遜上銷售。我認為它們便宜、劣質。”

“I am familiar with Temu. I ordered a few things and found that the quality is not consistent. Some items were of good quality, others were junk. Not worth saving a few bucks to order from it.”

“我熟悉Temu，曾經在上面買過一些東西，但發現質量很不穩定，有些東西質量不錯，有些則完全是垃圾。為了省錢從Temu購買并不劃算。”

“I have spent close to $1,000 dollars on that site. I shop there just about every day. I have had nothing but positive experiences with it. Returns are easy and the prices are great as is the selection.”

“我已經在Temu上花費了近1000美元，經常在平臺上買東西。購物體驗一直都很好，退貨也很方便，價格和商品選擇都很棒。”

“I know that Temu is an online company that ships products directly from China very cheaply. I don’t like the company. I think it is exploitative and is contributing to the decline of the environment.”

“我知道Temu是一個可以直接從中國低價購買產品的網購平臺。我不喜歡這家公司，我覺得它剝削了工人，對環境造成了負面影響。”

“I don’t know what Temu is. One possibility is that Temu could indeed be a traditional Indonesian fermented soy product, similar to tempeh.”

“我不知道Temu是什么。一種可能性是Temu是傳統的印尼發酵豆制品，類似于豆豉。”

我們忍不住放上最后一個用戶反饋。這位美國受訪者一定錯過了Temu的“像億萬富翁一樣購物”超級碗廣告。

分析Temu消費者評價及其對亞馬遜賣家的影響

通過分析這些回復，人工智能情緒分析工具很好地總結了國外消費者對Temu 的普遍看法。

了解Temu的消費者喜歡其提供的實惠價格、簡便的退貨流程和良好的購物體驗。且問卷調查里的大多數參與者都知道Temu是什么。

圖片來源：PickFu

Temu的出現會對亞馬遜賣家產生什么影響呢？

Temu是否會搶走亞馬遜的客戶群？

圖片來源：Statista

根據2023年Statista的一項調查顯示，亞馬遜在美國市場的份額仍然約占37%。緊隨其后的競爭對手是沃爾瑪、蘋果、eBay和Target。

Temu目前還不在這個名單里。

相反，Temu正開始蠶食美國知名的折扣零售商Dollar General的市場份額。這可能是因為Temu的價格優勢，也可能是與產品質量有關。

無論原因是什么，Temu目前還無法與亞馬遜、沃爾瑪、eBay 和其他擁有線上電商市場的大型零售商相提并論。

因此，不必過分擔心Temu的出現。如果你想知道亞馬遜FBA計劃是否仍然值得加入，答案絕對是肯定的。

如何應對Temu挑戰？亞馬遜賣家的制勝之道

Temu雖然價格低廉，但其產品質量、環保影響以及安全性方面都讓海外消費者有所疑慮。亞馬遜賣家可以采取以下策略來應對Temu的挑戰，并留住客戶：

建立品牌信任

● 提供高質量的產品：這是贏得消費者信任的基礎。確保你的產品符合亞馬遜平臺的質量標準，并考慮提供延長質保服務。

● 縮短運輸時間：消費者越來越重視物流速度。盡力縮短訂單處理和運輸時間，讓買家更快收到商品。

● 提供免費退貨：簡便的退貨流程可以降低消費者購買的顧慮，并提升他購物體驗。

● 提供優質的客戶服務：積極、專業地處理客戶的疑問和投訴，讓買家感受到重視。

● 優化產品listing：創建清晰具有吸引力的產品詳情頁面，使用高質量的圖片和詳細的產品描述，讓買家輕松了解產品。

定價策略

● 避免價格戰：不要單純依靠低價來吸引顧客。相反，可以考慮薄利多銷的策略，或者突出產品的獨特賣點和附加值，讓消費者覺得物有所值。

● 可持續發展

采購環保產品：越來越多的消費者關注產品的環保屬性。嘗試采購可持續生產的商品，并申請亞馬遜的“氣候友好承諾”徽章。這將提升品牌形象，并迎合消費者的環保意識。

PickFu是一個問卷調查平臺，可以幫助你優化亞馬遜店鋪運營，了解Temu消費者的真實想法。通問卷調查，你可以進行亞馬遜 A/B 測試，了解哪些類型的產品更受消費者喜愛。

同時，你還可以獲得來自真實用戶的反饋，用于優化產品 listing 和關鍵詞選擇，從而提升產品排名 (SERP) 和店鋪流量，最終增加銷量和收入。

（來源：跨境電商Sara）

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