最近幾年，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)電商賣家入局跨境電商，但由于各自的產(chǎn)品、資源、團(tuán)隊(duì)能力等存在差異，遇到的難點(diǎn)也各有不同。國(guó)內(nèi)電商布局跨境，阻礙與機(jī)遇并存。在2024CCEE雨果跨境展（第20屆），新東方工貿(mào)創(chuàng)始人、暢銷書(shū)財(cái)經(jīng)作家朱秋城分享了國(guó)內(nèi)電商轉(zhuǎn)型跨境的新阻礙與新策略。【國(guó)內(nèi)電商轉(zhuǎn)型如何選擇平臺(tái)？更多平臺(tái)攻略，盡在6月26日—28日雨果跨境全球平臺(tái)資源大會(huì)，點(diǎn)擊此處快速報(bào)名】

一、國(guó)內(nèi)電商轉(zhuǎn)型跨境電商10大運(yùn)營(yíng)問(wèn)題和解決方法

朱秋城認(rèn)為，一方面國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有限，國(guó)內(nèi)電商流量已達(dá)到天花板；另一方面，國(guó)內(nèi)賣家對(duì)電商玩法很嫻熟，如此一來(lái)，無(wú)論是做速賣通或者其他平臺(tái)，整體邏輯是一樣的。從國(guó)內(nèi)電商轉(zhuǎn)型跨境的角度，目前存在的痛點(diǎn)、難點(diǎn)還是比較多的。

1、海外市場(chǎng)了解不足：國(guó)內(nèi)電商賣家先熟悉海外市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣、法律法規(guī)、稅收政策市場(chǎng)調(diào)研、咨詢專業(yè)人士或公司，或是參加相關(guān)的行業(yè)展會(huì)。

2、運(yùn)營(yíng)成本高：跨境電商需要支付物流、關(guān)稅、保險(xiǎn)等高額費(fèi)用，因此賣家需要在經(jīng)營(yíng)中控制成本。

3、跨境支付問(wèn)題：由于跨境支付存在風(fēng)險(xiǎn)，賣家需要選擇可靠的支付方式，并了解支付相關(guān)的法律法規(guī)。

4、稅務(wù)問(wèn)題：賣家需要了解不同國(guó)家或地區(qū)的稅收政策，并遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。

5、產(chǎn)品合規(guī)問(wèn)題：賣家需要了解當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)，確保自己的產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)氐暮弦?guī)要求。

6、語(yǔ)言和文化障礙：賣家需要克服與海外消費(fèi)者的語(yǔ)言和文化差異，以便更好地進(jìn)行營(yíng)銷和客戶服務(wù)。

7、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：賣家需要確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到海外市場(chǎng)的要求，以避免退貨和差評(píng)的情況。

8、物流配送問(wèn)題：賣家需要選擇可靠的物流服務(wù)提供商，以確保貨物能夠及時(shí)安全地送達(dá)海外消費(fèi)者。

9、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題：賣家需要了解不同國(guó)家或地區(qū)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，以避免侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

10、競(jìng)爭(zhēng)壓力：跨境電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，賣家需要根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，以保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、全托管與半托管詳解

對(duì)于目前行業(yè)內(nèi)最火爆的跨境電商托管模式，朱秋城認(rèn)為行業(yè)對(duì)這類模式的評(píng)價(jià)出現(xiàn)兩極分化。

“全托管模式”是指由跨境電商平臺(tái)，為賣家提供一站式的跨境電商解決方案，包括商品采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流配送、海關(guān)清關(guān)、支付結(jié)算、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)。賣家只需要提供商品信息和銷售計(jì)劃，有平臺(tái)負(fù)責(zé)處理后續(xù)的所有操作。半托管則在全托管模式上做優(yōu)化，部分介入運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，比如負(fù)責(zé)訂單處理、物流、推廣，但核心的價(jià)格交給賣家，品牌化交給賣家，店鋪體系是兩個(gè)體系。履約方式，半托管模式下還是需要自己發(fā)貨，上架流程需要自己上架，但平臺(tái)負(fù)責(zé)優(yōu)化。

什么樣的產(chǎn)品適合做全托管、半托管？

1、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的商品。如3C電子產(chǎn)品（如智能手機(jī)、平板電腦、電子配件），家居用品（家居裝飾、廚房用具、床上用品）等。

2、生命周期長(zhǎng)且市場(chǎng)需求穩(wěn)定的產(chǎn)品。如珠寶飾品、戶外運(yùn)動(dòng)和健身設(shè)備等。

3、庫(kù)存周轉(zhuǎn)快的消耗品或季節(jié)性產(chǎn)品。美妝個(gè)護(hù)類快速消費(fèi)品、母嬰用品（奶粉、尿布、玩具）、季節(jié)性節(jié)日禮品和裝飾品。

4、輕小型、便于物流配送的商品。如玩具、文具、小型家用電器、數(shù)碼配件等。

5、無(wú)需定制化服務(wù)的批量生產(chǎn)商品。如部分工業(yè)零部件、五金工具、小家電等。

6、熱門日用品和美妝產(chǎn)品。如抖音網(wǎng)紅款、熱銷爆款，寵物用品和百貨商品。

全托管模式收費(fèi)根據(jù)每個(gè)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，費(fèi)用主要包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、物流費(fèi)、打包費(fèi)與貼標(biāo)費(fèi)、訂單處理費(fèi)、銷售傭金、增值服務(wù)、保證金或押金等。

站在賣家角度而言，全托管和半托管模式的優(yōu)缺點(diǎn)也是較為明顯。全托管模式提供更專業(yè)的服務(wù)和良好的用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)了賣家的競(jìng)爭(zhēng)力。

首先，降低運(yùn)營(yíng)成本：全托管模式節(jié)省了自建倉(cāng)儲(chǔ)、物流、清關(guān)等環(huán)節(jié)的成本，同時(shí)節(jié)約了人力資源和時(shí)間成本。其次，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：專業(yè)的平臺(tái)方提供商負(fù)責(zé)商品采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流配送、海關(guān)清關(guān)、支付結(jié)算、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，減少了賣家的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。最后，提高效率：一站式服務(wù)的全托管模式使賣家只需提供商品信息和銷售計(jì)劃，由平臺(tái)處理后續(xù)操作，提高了運(yùn)營(yíng)效率和銷售額。

從賣家角度來(lái)看，全托管模式也不可避免地會(huì)喪失一些“自主權(quán)”不利于自主品牌打造。而且，對(duì)于純貿(mào)易型賣家來(lái)說(shuō)，沒(méi)有辦法給出有競(jìng)爭(zhēng)力的供貨價(jià)格，也不一定具備資金實(shí)力備貨，基本上是無(wú)法從中分羹的。最后，卷價(jià)格，數(shù)據(jù)在平臺(tái)，賣家權(quán)重最低，利潤(rùn)低下，信息安全風(fēng)險(xiǎn)和售后服務(wù)不可控等考量因素。

三、工廠型賣家如何轉(zhuǎn)型做跨境電商？

作為有著二十多年工廠經(jīng)驗(yàn)的賣家，朱秋城也在現(xiàn)場(chǎng)介紹了關(guān)于工廠型賣家轉(zhuǎn)型做跨境電商的幾種入局方式與建議。

1、直接給跨境電商賣家合作供貨。如果有工廠轉(zhuǎn)型做跨境電商，第一個(gè)建議，不是自己去搭個(gè)團(tuán)隊(duì)，而是給一些大賣供貨，做柔性供應(yīng)鏈，做庫(kù)存，這對(duì)工廠來(lái)講是第一選擇，最安全的選擇。

2、跨境電商自建團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)自主品牌。自建團(tuán)隊(duì)有三個(gè)建議，從淘系、天貓系轉(zhuǎn)型做跨境電商，特別是做速賣通，非常之匹配，整個(gè)玩法是一樣的。

3、B2B和B2C一起發(fā)展。目前各大高校都有跨境電商的專業(yè)，讓這些人做跨境電商，這樣就非常合理。同時(shí)，工廠的賣家做跨境電商一定是B2B和B2C兩條腿走。同時(shí)對(duì)于工廠來(lái)講，B2B是重點(diǎn)，包括線下展會(huì)廣交會(huì)、海外展會(huì)一定要參加。

4、跨境電商的績(jī)效考核。很多傳統(tǒng)外貿(mào)的老板比較傳統(tǒng)，業(yè)績(jī)都是按照提成+工資，跨境電商企業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，要實(shí)行比較新穎的考核制度才能真正留住人。

5、產(chǎn)品市場(chǎng)能力問(wèn)題。產(chǎn)品和市場(chǎng)能力是跨境電商的核心，供應(yīng)鏈越來(lái)越重，運(yùn)營(yíng)端越來(lái)越輕，最終靠好的產(chǎn)品去落地。

6、投入和風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。2024年乃至未來(lái)三年，全球的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然很嚴(yán)峻。所以盡量不要做特別大的風(fēng)險(xiǎn)投入，降本增效，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

7、跨境電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商良莠不齊。有些亞馬遜代運(yùn)營(yíng)公司做得很好，但如果你是中小企業(yè)的老板，本身對(duì)亞馬遜并不懂，不推薦找亞馬遜代運(yùn)營(yíng)，因?yàn)檫@個(gè)水很深。

8、跨境電商聯(lián)合運(yùn)營(yíng)。以聯(lián)合投入，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，專業(yè)分工，共創(chuàng)品牌，收益共享，利益緊密捆綁，緊密協(xié)作，達(dá)到1+1>2的效果。

9、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者真正學(xué)習(xí)跨境電商知識(shí)。時(shí)代節(jié)奏轉(zhuǎn)變思維、專研學(xué)習(xí)跨境電商的系統(tǒng)知識(shí)。跨境電商的市場(chǎng)特點(diǎn)和平臺(tái)特點(diǎn)以及了解基本的運(yùn)營(yíng)方法節(jié)奏。

行業(yè)越來(lái)越卷，但品牌出海一定是工廠型賣家的出路，品牌化一定是跨境電商行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)。

封面/圖蟲(chóng)創(chuàng)意

（來(lái)源：雨果跨境編輯部）