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2024-05-22 16:09
亞馬遜全球開店公布顯示，從6月1日起，亞馬遜美國站退貨處理收費標準進行了更新。此次，將針對所有分類（服裝鞋靴除外）的高退貨率商品收取退貨處理費，該費用僅適用于退貨率超過每個分類特定閾值的商品。
以下情況將豁免退貨處理費：
1. 月FBA配送量少于25件：商品（子ASIN）的退貨費用豁免。
2. 亞馬遜物流新品入倉優惠計劃：對于每個符合條件的父ASIN，首20件商品退貨費豁免，需在首件庫存接收后180天內送達運營中心。
特別注意!
服裝和鞋靴類商品退貨，亞馬遜將按件收取退貨處理費，不設閾值。其他商品退貨處理費標準可查閱：https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/G64LS955WNFT6EDP?locale=zh-CN
高退貨率商品則是指超過退貨率閾值（適用于服裝和鞋類之外的所有商品）的商品,只有當商品退貨率超過閾值時才會被收取退貨處理費。亞馬遜也會定期審核更新費用類別，在特定月份中，高退貨率費用的退貨率閾值依據商品在3個日歷月測量期結束時的費用類別而定。
2024年5月1日起，賣家可在亞馬遜退貨頁面查看商品退貨率，各分類的退貨率閾值也將于當日在幫助和退貨頁面公布，賣家可查看退貨率及配送、退貨數量的歷史趨勢，特別關注超過閾值的商品。
（圖源：亞馬遜官方開店）
（圖源：亞馬遜官方開店）
亞馬遜物流買家退貨報告：
付款后，賣家可以從賣家平臺的 “亞馬遜物流報告” 部分下載報告，以查看已配送商品數量、退貨商品、超出閾值的退貨商品數量和收費商品明細。詳情：
https://sellercentral.amazon.com/reportcentral/CUSTOMER_RETURNS/
付款-交易報告：
賣家可以在 “管理我的付款” 工具上查看每月每個 ASIN 的退貨費用，包括費用的計算方式 ，詳情：https://sellercentral.amazon.com/gp/payments-account/view-transactions.html
SKU報告：
賣家可以在 SKU Economics 工具中查看在 SKU 級別支付的非服裝和非鞋類退貨費用總額。詳情：https://sellercentral.amazon.com/sereport
亞馬遜也提供了一系列“FBA退貨解決方案”工具組合，助商家在商品全周期降低退貨率。
（圖源：亞馬遜官方開店）
更多亞馬遜退貨資訊詳情可關注：
https://gs.amazon.cn/news/news-product-240501
（編輯：江同）
（來源：Return Helper）
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