如今社交平臺已經成為了企業營銷和提供服務的重要渠道，企業也越來越重視其在各類社交媒體上的企業形象與信譽，WhatsApp屬于眾多社交平臺中的頭部戰隊。得益于WhatsApp的超高覆蓋率和便于操作的各類商業功能，越來越多的企業選擇通過WhatsApp對目標客群進行營銷、提供客戶服務和發送驗證碼，那么，在WhatsApp中企業如何向其用戶展現企業形象與信譽呢？進行WhatsApp Business綠標認證是很好的方式！接下來讓我們來了解一下關于WhatsApp Business綠標認證的那些事兒。

1. 什么是WhatsApp Business綠標認證

WhatsApp綠標認證是WhatsApp官方授予企業的一種認證標識，它以一個綠色的對號徽章的形式出現在企業名稱之后。這個徽章不僅象征著企業通過了官方的認證，也幫助用戶輕松識別出企業的官方賬號，從而為企業樹立起正規、可信的形象，尤其適合注重品牌長遠發展的中大型企業。

2. WhatsApp Business綠標認證的優勢

了解了什么是綠標認證后，你可能會好奇，企業為什么要進行認證呢，下面我們來了解一下企業進行綠標認證好處：

·正規性：認證后的企業在與用戶對話時，將展示企業名稱與綠色對號徽章，而非單純的電話號碼，這有助于塑造企業的正規形象。

·信任度：綠標認證是WhatsApp官方嚴格審批后授予的，表示通過認證的企業賬號是真實可信的官方品牌，用戶可以放心地與其進行互動溝通，企業因此可以獲得用戶更多的信任，有利于打造自己的私域流量池。

·可見性：認證企業的綠色徽章在WhatsApp搜索中更為顯眼，提高了企業的可見度，吸引更多用戶關注。

·安全性：認證后的企業賬號較難遭受舉報和封鎖，用戶也會感到與認證企業互動更安全，這有助于企業與用戶建立長期穩定的客戶關系。

3. 如何獲得綠標認證

想要獲得綠標認證，企業需要滿足以下條件，并且作為CM.com的WhatsApp Business API客戶，不會對申請綠標認證收取任何費用：

·申請的企業必須使用WhatsApp Business API

·申請的企業賬戶需要經過Facebook驗證

·申請的企業需要開通兩步驗證

·申請企業的消息傳遞級別需要達到2級

·申請的企業需要擁有優質的網站、具有良好的知名度，比如擁有3-5個知名新聞媒體或雜志的媒體報道鏈接，需要注意的是，付費推廣內容不被認為是有效的評估內容。

滿足以上條件后，企業即可在Facebook Business Manager上按提示步驟進行申請了，WhatsApp會在收到驗證申請后的1-2日進行審核給予回復。

4. 認證被拒怎么辦？

首先要明確一點，是否通過認證是由WhatsApp官方評審決定的，WhatsApp Business API的服務商是沒有決定權的，也不會在評審過程中為企業提供利于通過的附加價值，所以企業在提交認證資料之前務必仔細檢查好所要提交的內容。

其次，如果沒有通過認證，不會影響企業使用原來的WhatsApp渠道進行消息發送，企業可以在30天后再次進行申請。

最后，了解被拒的原因，比如提供的公司信息不準確，修正相關問題后再次進行申請。

另外，對于一些行業WhatsApp是不支持開通綠標認證的，比如賭博、毒品、武器、煙草、酒精、藥品等，具體請參考此頁面：https://business.whatsapp.com/policy

CM.com，作為一家在國際云通信領域深耕數二十多年的服務商，是WhatsApp官方指定的WhatsApp Business API Premier級別（最高級別）服務商。支持企業以合規的方式接入WhatsApp Business API，利用WhatsApp的全球24億用戶基礎，幫助企業實現有效的市場拓展。作為歐洲上市企業（AMS：CMCOM），CM.com嚴格遵守各類行業規范，助力企業在全球范圍內安全、合規地發展業務。

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*本文圖片均來自CM.com

（編輯：江同）

（來源：CM.com）

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