亞馬遜平臺(tái)每隔一段時(shí)間就會(huì)發(fā)起合規(guī)整治，賣家已經(jīng)習(xí)以為常。不過，近期亞馬遜平臺(tái)顯然加大了對(duì)違規(guī)變體的審查力度，大批亞馬遜賣家收到了濫用變體的違規(guī)警告，不僅賣家的產(chǎn)品變體鏈接被強(qiáng)制拆分，甚至許多賣家的賬號(hào)直接掛掉。

平臺(tái)嚴(yán)打違規(guī)行為，疊加最近單量與流量雙雙下滑，賣家又開始陷入焦灼。點(diǎn)擊報(bào)名5月11日CCEE雨果跨境展，包含亞馬遜、Temu、TikTok Shop等內(nèi)容的9大專場(chǎng)、10大閉門私享會(huì)、官方1V1咨詢，帶上問題現(xiàn)場(chǎng)找答案！

01

大批賣家因?yàn)E用變體封號(hào)

進(jìn)入4月，許多亞馬遜賣家表示，亞馬遜的監(jiān)管愈發(fā)嚴(yán)格，近期有許多賣家收到關(guān)于濫用合并變體的警告郵件，甚至不少賣家因此被掃號(hào)。

（賣家收到的郵件通知）

根據(jù)一位賣家曝出的平臺(tái)呢郵件通知顯示：“我們已停用您的帳戶，因?yàn)槟鷦?chuàng)建的一個(gè)或多個(gè)ASIN變體違反了我們的ASIN創(chuàng)建政策。銷售合作伙伴不得：

●更改產(chǎn)品的詳細(xì)信息頁(yè)面(父級(jí)或子級(jí))，使其與列出的原始產(chǎn)品完全不同。

●更改父產(chǎn)品的詳細(xì)信息頁(yè)面，使其與子產(chǎn)品不匹配。

●添加不正確的子變體，這些子變體不是父產(chǎn)品的真實(shí)變體。

●將非制造商創(chuàng)建的多件裝變體添加到現(xiàn)有母體中。”

眾多周知，所謂變體，指的是具有父體子體等相關(guān)聯(lián)的一組ASIN。對(duì)于亞馬遜賣家來說，通過合理的變體合并與拆分不僅有利于增加留評(píng)，還能優(yōu)化lLsting排名，從而提高產(chǎn)品銷量。如今，亞馬遜對(duì)于違反規(guī)定的變體進(jìn)行嚴(yán)查，甚至還直接暫停賬戶，對(duì)于合規(guī)要求大幅提高。

“我類目幾個(gè)競(jìng)品違規(guī)變體的都被干掉了，鏈接直接沒了。”

“我們也收到了，但是賬戶經(jīng)理說是子體的標(biāo)題不一致，我們也沒有合并變體。”

“太難了，現(xiàn)在抓濫用變體這么狠。這樣得有多少賣家被掃號(hào)？”

“聽說單獨(dú)分出來做vine的產(chǎn)品，后面再合并到一起也會(huì)被判定為違規(guī)合并。”

不少賣家表示，最近亞馬遜對(duì)這一塊十分嚴(yán)格，很可能在旺季前還會(huì)再來一波，現(xiàn)在沒有掃到的賣家最好合規(guī)修改變體。一位賣家提到，如果變體標(biāo)題只是在顏色上不一致，其他一致的話是可以的，他們的申訴亞馬遜已經(jīng)通過。

根據(jù)賣家透露，此次變體濫用主要存在幾種情況：1.更改父體或者子體Listing頁(yè)面，導(dǎo)致描述與產(chǎn)品本身不符；2.更改父體詳情頁(yè)面，導(dǎo)致與子產(chǎn)品不匹配；3.添加與父體不匹配的產(chǎn)品，不是父體真正的子體；4.添加與現(xiàn)在的父體不是一個(gè)制造商的子體；5.合并僵尸Listing。

值得注意的是，根據(jù)賣家們的反饋，此次這波掃號(hào)基本上誤判的情況較少，大部分賣家都存在著違規(guī)合并變體，翻新鏈接等操作。

不少賣家也在緊急進(jìn)行申訴。一位資深賣家建議道：“對(duì)于已經(jīng)被封號(hào)的賣家，首先要去檢查一下店鋪里可能導(dǎo)致違規(guī)的變體，調(diào)整一下變體組合，解除或刪除違規(guī)變體。等違規(guī)問題解決之后，積極承認(rèn)錯(cuò)誤，并提交一份符合要求的POA申訴。最好闡明現(xiàn)在已經(jīng)采取的改正措施，表明會(huì)避免違規(guī)行為。”

“此前很多賣家都是通過合并變體或拆分獲取Review，這樣能推動(dòng)新品。如今亞馬遜嚴(yán)查合規(guī)變體，加上近期單量與流量雙雙下滑，賣家想要推新品更加難了。”一位賣家表示。

02

訂單與流量齊腰斬

剛進(jìn)入4月，平臺(tái)掃號(hào)不斷，合規(guī)動(dòng)作不停，令賣家苦惱不已。不曾想，近期的單量與流量更是給了賣家當(dāng)頭一棒，有賣家笑稱，難道是愚人節(jié)至今還沒過去？

據(jù)幾位賣家反饋，近期的單量與流量可謂是跌到低谷，不僅是美國(guó)站點(diǎn)，甚至歐洲站點(diǎn)也是單量不佳。此前，不少賣家還能將訂單下滑的鍋推到復(fù)活節(jié)上，如今復(fù)活節(jié)已過，單量依然毫無(wú)起色。

“單量簡(jiǎn)直是低到谷底，從3月底開始到現(xiàn)在，每天都是幾單，甚至有時(shí)候0單，這究竟是怎么回事？”一位賣家向雨果跨境說道。

不僅如此，賣家表示，亞馬遜平臺(tái)近期的流量也是跌至谷底，廣告也不出單，ACOS越來越高。“這次掃號(hào)很多賣家都是違規(guī)合并變體，估計(jì)就是想要刷新一波流量，不曾想現(xiàn)在平臺(tái)在嚴(yán)查。不僅流量沒起來，賬號(hào)還危險(xiǎn)了。”

一位賣家表示，想要訂單上漲估計(jì)要等到旺季，但是從今年第一季度的反饋來看，備貨上應(yīng)該會(huì)比較謹(jǐn)慎了。畢竟現(xiàn)在平臺(tái)的政策多變，等旺季試水過后再來備貨，如今賣家還是謹(jǐn)慎備貨為好。

據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，52%的亞馬遜美國(guó)消費(fèi)者表示，他們?cè)?024年第一季度的支出，與2023年第四季度的支出水平大致相同。消費(fèi)者稱，他們?cè)?023年通過提前購(gòu)物來削減假期支出壓力，也會(huì)減少禮物購(gòu)買量或使用其他省錢策略，以控制支出水平。

不少賣家認(rèn)為，如今美國(guó)市場(chǎng)的流量被太多平臺(tái)瓜分了，對(duì)于消費(fèi)者而言，肯定會(huì)進(jìn)行多方比價(jià)。特別是節(jié)日假期，亞馬遜平臺(tái)的訂單與流量受到其他平臺(tái)沖擊。也有賣家表示，同行之間都在瘋狂卷價(jià)格，亞馬遜賣家的利潤(rùn)受到嚴(yán)重?cái)D壓。

文/ 雨果跨境 江小玲  封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：雨果跨境編輯部）

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