圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

亞馬遜的平臺(tái)規(guī)則和規(guī)章政策較嚴(yán)格，所以新手賣家在入駐亞馬遜后有很多不懂的地方。

我們今天就來(lái)分享一些亞馬遜的基礎(chǔ)知識(shí)。

一、上架產(chǎn)品有兩種方式:自建和跟賣

賣家上架產(chǎn)品有兩種方式：自建；跟賣

自建:自建listing也就是使用 UPC上傳新產(chǎn)品，同一款產(chǎn)品如果重復(fù)上傳，可以提高產(chǎn)品的曝光率，前提是search term里面需要填寫不同的搜索關(guān)鍵詞，最好不要重復(fù)。

跟賣:對(duì)于新賣家，如果有一款搜索排名或者銷量第一的產(chǎn)品，那么賣家可以跟在該產(chǎn)品下面銷售。顯然，跟賣產(chǎn)品可以提高產(chǎn)品的曝光率和成交量，也是新賣家快速出單的重要技巧。前提是，賣家跟賣的產(chǎn)品沒(méi)有造成侵權(quán)。如果銷售某品牌產(chǎn)品的賣家A申請(qǐng)了專利，賣家B跟了，輕則賣家A投訴至亞馬遜(賣家 B收到亞馬遜的警告郵件或者產(chǎn)品被阻止上架)，重則賣家B賬號(hào)會(huì)被封。注意，賣家跟賣的產(chǎn)品一定要與對(duì)方賣家的一樣，最好不要出現(xiàn)與圖片不符，否則投訴率也會(huì)上升。

備注:跟賣產(chǎn)品是亞馬遜區(qū)別于其他平臺(tái)的一個(gè)重要特征。

二、什么是Buy Box

亞馬遜中的Buy Box是每一個(gè)商家都想要搶占的黃金購(gòu)物車，那么什么是Buy Box呢？亞馬遜的Buy Box它位于單個(gè)商品頁(yè)面的右上方，是買家購(gòu)物時(shí)看到的最方便的購(gòu)買位置。只要買家點(diǎn)擊Add to Cart，頁(yè)面會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到擁有這個(gè)Buy Box的賣家店鋪。亞馬遜在每一個(gè)商品刊登中，都會(huì)選擇一位賣家占據(jù)這個(gè)Buy Box 的位置，而這位被選中的賣家則可以享受源源不斷的訂單和關(guān)注，簡(jiǎn)單一點(diǎn)來(lái)說(shuō)搶Buy Box 就是搶訂單。

要獲得 buybox 資格，以下三點(diǎn)是關(guān)鍵:價(jià)格，賣家信譽(yù)和是否有做FBA，優(yōu)先是FBA>價(jià)格>=信譽(yù)度。價(jià)格再低也會(huì)輪流坐莊的，信譽(yù)度決定停留時(shí)間。所以在優(yōu)化產(chǎn)品時(shí)，我們不僅要時(shí)刻關(guān)注同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息，而且要多做促銷活動(dòng)。在亞馬遜賣家后臺(tái)，有一欄"promotion”，大家可以充分利用后臺(tái)資源，多做促銷活動(dòng)，如買一送一，買多打折等等。

三、優(yōu)先做 FBA

FBA，全稱“Fulfillment by Amazon(亞馬遜物流)”，是指由亞馬遜提供高標(biāo)準(zhǔn)的，包括倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、包裝、配送、收款、客服和退貨在內(nèi)的所有物流服務(wù)。找到利潤(rùn)價(jià)值高，銷量好的產(chǎn)品，我們可以優(yōu)先做FBA，由亞馬遜提供物流和售后服務(wù)，不僅可以虜獲客戶心理，而且也可以減輕工作量。如果你有50個(gè)SKU全部選擇做 FBA效果是最好的，做幾個(gè)也可以，想重點(diǎn)推廣的就做多點(diǎn)，想增加曝光的就少做點(diǎn)。

備注:一般情況下建議:4:3:1，40%做 FBA，30%海外倉(cāng)發(fā)貨，10%國(guó)內(nèi)出貨，不斷優(yōu)化發(fā)貨渠道比例。

四、遵守亞馬遜平臺(tái)規(guī)則

做好亞馬遜一個(gè)非常重要的前提就是熟悉了解亞馬遜的各項(xiàng)指標(biāo)，并加以充分利用，保護(hù)好產(chǎn)品的前提下，提升排名，提高銷售額，不了解亞馬遜的結(jié)果就是很容易出現(xiàn)封賬號(hào)、移除銷售權(quán)等等問(wèn)題。賬號(hào)表現(xiàn)良好，沒(méi)有超標(biāo)或者違反政策的情況下，所有指標(biāo)是顯示綠色的。我們主要重點(diǎn)關(guān)注這三大指標(biāo)，這些指標(biāo)決定您的產(chǎn)品是否吸引流量和搶得Buybox。

Order Defect Rate(訂單缺陷率)<1%

Pre-fulfillment cancelrate(訂單取消率)<2.5%

Late Shipment Rate(延遲發(fā)貨率)<4%

注意:掌握亞馬遜的平臺(tái)規(guī)則，合理利用就是贏家，每一個(gè)指標(biāo)都很重要，不要抱任何僥幸心理，認(rèn)為亞馬遜不會(huì)發(fā)現(xiàn)違規(guī)，平臺(tái)規(guī)則本質(zhì)就是用更多的訂單來(lái)保護(hù)自己的產(chǎn)品。

五、亞馬遜關(guān)聯(lián)

亞馬遜官方規(guī)定一個(gè)人或一家公司只能擁有一個(gè)亞馬遜賬號(hào)，如果亞馬遜通過(guò)技術(shù)手段，通過(guò)對(duì)各種數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)核對(duì)，匹配關(guān)聯(lián)因素，如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)賣家主體擁有2個(gè)以上亞馬遜賬號(hào)，這些賬號(hào)就會(huì)被判定會(huì)關(guān)聯(lián)賬號(hào)，亞馬遜關(guān)聯(lián)之后是不可逆的。

關(guān)聯(lián)賬號(hào)本身并沒(méi)有太大的問(wèn)題，賬號(hào)關(guān)聯(lián)并不意味著賬號(hào)立即受到限制，但如果關(guān)聯(lián)賬號(hào)中的其中某一個(gè)賬號(hào)出現(xiàn)問(wèn)題而受限，就可能波及其它關(guān)聯(lián)賬號(hào)跟著受限，所以，避開(kāi)賬號(hào)關(guān)聯(lián)可以降低風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，如果是同站點(diǎn)關(guān)聯(lián)，如果亞馬遜檢測(cè)到你在各賬號(hào)之間有交叉銷售同樣產(chǎn)品的話，亞馬遜會(huì)發(fā)郵件警示你自行選擇刪除一個(gè)賬號(hào)上的所有Listing，而

如果你對(duì)該警示置之不理，亞馬遜則可能強(qiáng)行把關(guān)聯(lián)賬號(hào)全部關(guān)閉。

防關(guān)聯(lián)核心也就是盡量讓亞馬遜認(rèn)為我們多個(gè)賬號(hào)是不同的人在不同的地方操作，針對(duì)硬件保證IP路由、網(wǎng)卡、系統(tǒng)是全新的。上架被刪除賬號(hào)出單的產(chǎn)品需要滿足三七定律(老產(chǎn)品數(shù)據(jù):新產(chǎn)品數(shù)據(jù)<3:7)，數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)(比如上架一個(gè)出單產(chǎn)品之前，首先先上架10個(gè)全新的從未上架的產(chǎn)品來(lái)稀釋一下)。不要使用相同稅號(hào)信息和收款賬號(hào)，賬號(hào)被封后，注冊(cè)新賬號(hào)全部資料必須是全新且獨(dú)立的。

判定賬號(hào)關(guān)聯(lián)的因素：

(1)電腦:主要指硬盤信息;

(2)網(wǎng)線:主要指外網(wǎng)IP地址，但由于國(guó)內(nèi)IP 多是浮動(dòng)IP，難免會(huì)出現(xiàn)多個(gè)賬號(hào)IP 相同的情況，所以IP地址僅僅是判定關(guān)聯(lián)的一個(gè)因素而非唯一因素;

(3)網(wǎng)卡MAC地址:有些賣家基于成本的考慮，在一個(gè)賬號(hào)被關(guān)閉后，電腦格式化，系統(tǒng)重裝后重新登入新的賬號(hào)，如果電腦網(wǎng)卡是集成的，沒(méi)有禁用網(wǎng)卡和更換新網(wǎng)卡，同樣容易導(dǎo)致關(guān)聯(lián);

(4)路由器;

(5)瀏覽器指紋:比如插件、Cookies、系統(tǒng)字體、操作系統(tǒng)版本、打字方式、打字速度等等;

(6)郵件圖片或Flash;

(7)賬戶信息:注冊(cè)人姓名、信用卡持卡人姓名、收款賬號(hào)信息、郵箱地址、地址信息、電話號(hào)碼、密碼等，都要盡可能做到互不相同，無(wú)規(guī)律可循;

(8)店鋪產(chǎn)品信息:各店鋪之間產(chǎn)品重復(fù)信息不要超過(guò)30%;

如何防止賬號(hào)關(guān)聯(lián)呢？

在注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)的過(guò)程中，盡可能的使用新郵箱，新電腦，新系統(tǒng)，新瀏覽器，新路由器，新網(wǎng)線，新電話號(hào)碼，新信用卡，新收款賬號(hào)和新產(chǎn)品，盡可能的以物理絕緣的方式來(lái)避免被亞馬遜系統(tǒng)抓取到彼此賬號(hào)之間的相似因素，但賬號(hào)關(guān)聯(lián)的判定是基于多個(gè)因素的綜合判定，單一因素可能并不會(huì)直接導(dǎo)致判定關(guān)聯(lián)，但多個(gè)因素的高度相似性，必然會(huì)導(dǎo)致被判定為關(guān)聯(lián)賬號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。需要注意的是，亞馬遜賬號(hào)關(guān)聯(lián)是沒(méi)有任何提醒的，沒(méi)有郵件通知你，沒(méi)有客服聯(lián)系你，沒(méi)有后臺(tái)警告。總之，是否關(guān)聯(lián)只能憑賣家自己判斷，而且賬號(hào)關(guān)聯(lián)是不可逆的，一旦系統(tǒng)判定為賬號(hào)關(guān)聯(lián)，就沒(méi)有任何讓你退出關(guān)聯(lián)名錄的機(jī)會(huì)。

賬戶日常運(yùn)營(yíng)遇到問(wèn)題都可隨時(shí)聯(lián)系我們解答！

封面/圖蟲(chóng)創(chuàng)意

（編輯：江同）

（來(lái)源：魔詞）

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