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2024-03-22 16:51
速賣通忘記發貨了還有補救方法嗎
立即聯系客戶：發現忘記發貨后，立即聯系買家并誠實說明情況。有時候，良好的溝通可以幫助賣家與買家達成共識，消除不滿。
盡快發貨：如果訂單尚未處理，立即為買家發貨，盡量縮短等待時間。在通知買家的同時，提供快遞單號，增加透明度，讓買家了解物流進展。
選擇快速物流：在出現發貨疏漏時，選擇更快速的物流方式，以彌補時間差。速賣通提供了多種物流選擇，賣家可以根據具體情況選擇最適合的方案。
主動承擔費用：為了彌補因發貨延誤而導致的不便，賣家可以主動承擔部分或全部的運費。這不僅能維護良好的客戶關系，還能提高買家對賣家的信任。
提供優惠或贈品：為了彌補客戶的等待，賣家可以考慮提供優惠或附贈小禮品，以表達歉意并留住客戶。這種方式既能化解尷尬，又能為未來的合作埋下良好基礎。
速賣通發貨期一般幾天
在速賣通平臺上，發貨的時間通常取決于具體的產品和訂單情況。一般來說，速賣通的發貨期可以分為以下幾種情況：
現貨產品：對于現貨產品，商家通常在收到訂單后的1-2個工作日內發貨，以確保及時送達。
定制產品：對于定制產品或需要加工的產品，發貨期可能會延長，需要根據實際生產情況來確定發貨時間。
國際物流：如果產品需要國際運輸，發貨期可能會更長，通常在5-15個工作日內送達。
商家應根據自己的產品類型和訂單情況，合理安排發貨時間，以滿足買家的需求，提升客戶滿意度和忠誠度。
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封面/圖蟲創意
（來源：出海記事本）
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