服裝行業被認為是污染嚴重的行業之一,但已經有許多全球品牌開始積極推動變革。
服裝家居品牌Quince就是其中一個。
Quince成立于 2018 年,總部位于舊金山,至今已與全球 50 多家頂級制造商合作。通過DTC模式提供平價、高質量的產品。Quince的團隊考察了全球各地的工廠進行性價比的篩選,讓工廠直達消費者。過程中,品牌通過自主負責包裝、運輸等流程來控制產品成本。
它最早以服裝切入市場,此后陸續推出了包袋、床品系列產品,未來還將拓展更多品類。
2021年11月,Quince獲得 5000 萬美元 A 輪融資,累計融資額已達到 6450 萬美元。2023年完成 B 輪融資,籌集了 7700 萬美元,Quince的融資總額為達到1.415 億美元。B 輪融資將用來加強其供應鏈、擴大其產品范圍并增強其客戶體驗。2023年,Quince的交易量也突破了1.5億美元。
Quince能夠提供與奢侈品牌同等或更高質量的「平價奢侈品」,同時顯著降低成本和環境影響。比如,花50美金,就可以在官網上面可以買到一件質地上佳的羊絨衫。
圖片來源:Quince官網
作為一個強調產品品質的品牌,如何保持較高的調性又體現價格的優勢?作為一個新品牌,它又是如何通過營銷保持品牌調性的?今天SocialBook為你一一拆解!
一、消費降級但不降質
麥肯錫的研究指出,美國消費者實際支出繼續下降,今年3月,實際支出同比下降0.7%。盡管美國暫時避免了經濟衰退,但消費者支出更加謹慎,消費降級在各個消費群體中普遍存在。
沃爾瑪的董事長曾表示:受通脹影響,美國消費者更看重商品本身的價值,小眾品牌在沃爾瑪的滲透率提高了110%。
總結下來,美國的消費者越來越追求商品本身的功能,而不再盲目追求大的品牌。說白了,就是追求性價比。
不過,消費升級和消費降級是相對而言的,而不是一成不變的。盡管存在消費降級的趨勢,但消費者的需求和品味并未因此而減弱,反而表現得更為挑剔,在滿足基本生活需求的同時,人們追求更高品質、更個性化、更健康、更環保的消費方式。
這一趨勢為市場帶來了更多元、更具創新性的消費選擇,同時也促使企業更加注重品質和可持續性,以滿足消費者不斷升級的需求。而Quince在高通脹期時代的崛起也應證了上面提到的趨勢。這類主打性價比、可持續無污染的服裝品牌在未來可以預見會獲得用戶的巨大增量。
二、既要品牌調性,也要生意增長
性價比是品牌的雙刃劍,Quince是如何在品牌調性下滑和業務增長中取得平衡的呢?
其品牌形象與快時尚相反,專注于打造經久耐用的永恒廓形。通過直接從制造商直接采購商品,他們能夠將價格維持在比傳統零售成本平均低 50-80% 的水平。實際上,這降低了設計成本并最大限度地減少了公司管理費用。
Quince的商業邏輯很簡單:用奢侈品的品質維持調性,普通中產能負擔的價格,不用再為奢侈品的品牌溢價和渠道的費用買單。怎么做到的呢?
Quince建立了一個全球的供應鏈網絡,從不同的國家優質原廠采購,比如意大利的皮革、蒙古的羊絨、中國的床上用品等等。
以“制造商對客戶”(MTC)的商業模式,Quince成功繞過了眾多中間商,最大化控制成本,加強品控,為普通人可以買得起的、可以多次穿著的衣服,既能滿足需求,又能減少環境資源浪費。
圖片來源:Quince官網除了從產品層面,Quince也從營銷層面上維持品牌形象。新品牌容易陷入的一個困境就是——為了銷量all in廣告投放,在品牌沒有大眾認知的時候過度曝光,獲得交易數據但很容易陷入價格戰中,難以真正建立起品牌的獨特價值。
三、Quince的社媒營銷策略
很多消費者是在Instagram上被Quince種草的,對于目標人群來說,選擇Quince是因為它是「看起來很貴的經濟實惠的基本款」,因此品牌在社媒運營中注重差異化選擇紅人、推廣形式、投放人群,與目標人群雙向奔赴。
01內容策略
目前Quince Instagram賬號累積了40萬粉絲,瀏覽Quince的社媒主頁,更像是在翻閱一個服裝品牌的lookbook。賬號發布的內容主要圍繞日常穿搭、居家等,時尚簡約,基礎色、低飽和度色的主頁,完美延續了品牌的產品理念,更貼近這些年歐美的cleanfit、靜奢風。
圖片來源:Instagram
02紅人合作
Quince在Instagram上與紅人合作的內容,也延續了這種風格。
@mckennafairey是一位Instagram上的博主,目前有1.4萬粉絲,屬于素人KOC,她本人是一位持證護士,同時定位在時尚、美容、生活領域,雖然粉絲不多,但是粉絲以追求質感、審美、風格的女性群體為主,與Quince的目標群體重合度較高。
圖片來源:Instagram在博主與Quince的合作帖子中,以全身對鏡拍露出長袖針織衫,內容很簡單,但上長下短的混搭戳中粉絲審美,目前這條帖子獲得424個贊,按照品牌近期內容的平均互動量來看是效果不錯的一條。在合作的這條廣告中,還直接跳轉到品牌的官方店鋪,讓粉絲種草后可以以最短路徑到達商品購買頁面,不僅有利于轉化,而且以穿搭種草的形式上鏈接,也不會引起粉絲反感。
圖片來源:Instagram
Quince目前合作品牌不少素人博主,比如另一位粉絲量只有9.8k的博主gosuamii,她也是一位擁有多個標簽的尾部博主,身為品牌內容創作者的她,在自己的Instagram主要發布了許多個人穿搭和單品,主要走極簡都市風格,不乏大牌單品,粉絲更加追求時尚感。
圖片來源:Instagram在帖子中標記了博主穿搭的單品,用戶也可以一鍵跳轉到購買頁面,這條帖子目前已經有1359個贊,結合博主這個量級的廣告報價,對于品牌來說ROI是非常高的。
圖片來源:Instagram
可以看到,品牌其實邀請了很多時尚、LifeStyle類的博主,更多是基于博主風格、粉絲畫像和品牌本身的重合度,而不會可以去合作折扣或者粉絲群體很摳門的博主,也是為了維護品牌形象。
再比如Quince合作的另一位生活家居類博主groundedinneutral,她的粉絲量級算是腰部,主頁內容非常垂直——全部是家居相關內容,相對粉絲畫像也比較精準。
在兩者合作的視頻中,評論區的粉絲大部分都是詢問商品相關,加上帖子的跳轉商品設置,垂直的博主帶來精準的粉絲需求,對于品牌的轉化是更加有效的。
圖片來源:Instagram總結來說,Quince這樣定位“品質+性價比”的新品牌,要兼顧品牌調性,又要實現生意增長,需要在產品品控和定價、營銷策略上,需要更加注重長期主義。從用戶畫像的角度,充分洞察人群消費習慣,來制定相應的打法。
而Quince在社媒運營和紅人營銷上,有兩點很值得出海商家借鑒:
Instagram已經打通內容和電商,品牌可以通過這種內容種草+貨架的模式,既可以保持社媒調性,同時實現種草,不會引起粉絲反感;
投放紅人,其實是選擇紅人所影響的一群人,品牌更要考慮的是選擇認可品牌理念、消費習慣一致的粉絲群體,而非僅僅是紅人的量級。
(來源:網紅營銷Bella)
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