隨著跨境獨立站的興起和這幾年的快速發展，獨立站賽道的競爭也越來越激烈，隨之而來的就是流量成本越來越來高，比如以前谷歌廣告的單次點擊在1美金上下，現在大部分都要到3美金。以前一篇SEO文章寫手的報價在300-500人民幣一篇，而現在都要800-1000一篇。那我們該如何應對如今流量成本日趨高漲的形勢呢？我覺得非常重要的一點就是提高網站的轉化率，通過提高網站的轉化率就可以在現有的流量里獲取更多的訂單，從而提高網站的盈利能力。

那網站的轉化率和哪些因素相關呢？

第一 網站信任度

客戶只有信任你的網站，才會放心的在你的網站上下單，這點有別于亞馬遜運營，在亞馬遜上運營你只要做好產品頁面，信任度的問題已經由亞馬遜幫你背書了，而獨立站的信任度問題就需要我們來建立。

增加網站信任度的要點

1 About Us頁面

客戶在你網站上下單，肯定先要了解你是個什么網站，如果你的About Us隨便幾段應付，是不是客戶就會認為你是個不值得信任的網站而不下單，而一個有完整的品牌故事，并且契合客戶需求痛點的About Us頁面會大大提高客戶對網站的信任度。（很多剛開始做的獨立站，About Us頁面的內容過于簡單，沒有一個完整的品牌介紹。）

2 完善的退換貨，運輸政策

網站必須把退換貨政策，退款政策和運輸政策這些內容寫的專業并且內容完善，把客戶購物過程中可能遇到的問題和解決的方案都寫清楚，解決客戶的后顧之憂，客戶才會放心的下單。關于如何寫這些內容，你可以參考你同行里做的出色的網站，按照他們的框架寫就不會出大錯。

3 網站的設計風格

有些網站看似圖片很精美，但是這些圖片都是從其他網站上直接拿來就用的，一旦網站大部分圖片都是網絡上重復率高的，客戶對于這樣的網站也是不信任的。所以網站的圖片還是需要自己設計，如果用其他網站上的圖片也要進行一些修改，不要完全照搬。

第二 產品描述做的有心機嗎？

我們大部分網站賣的是普貨，不是獨一無二的產品，如果我們的產品描述都是和競爭對手一樣的，那么我們產品在面臨客戶選擇的時候就沒有優勢。所以我們在做產品頁面的時候，需要先收集整理競爭對手的產品頁面描述，然后想辦法寫的比他們好，在客戶幾個網站比較的時候，你要有勝出的點。可參考的思路：一般網站質保寫1年，我們寫2年；功能方面可以寫我們是升級款（Upgrade); 材料方面，別人都是自己是厚實的（thick)，你可以說我們的比一般的材料要更厚點(thicker)。在這些細節描述里可以有一些小心機的布局，也會加大你網站的轉化率。

第三 產品圖片的排序

你在放產品圖片的時候，是不是只考慮到各個角度的圖片，或者只要多放點漂亮的圖片就行？記住前三張圖片對客戶下單影響最關鍵。第一張圖的作用是吸引客戶點擊，客戶點擊了產品鏈接，第一張圖的任務就完成了。第二第三張圖是你要拼命展示你產品的賣點和你優于其他競對產品的點，客戶看完你第二第三張圖片也基本決定是否會下單，所以大家一定要重視前三張圖的作用。做好前三張圖，也會極大的提高你網站的轉化率。

第四 網站的博客文章

很多以廣告作為主要流量渠道的網站，大部分不重視博客文章的布局，認為那是SEO的工作，但是一個網站的博客文章也是會影響客戶訂單的轉化率。如果你是一個賣寵物用品的網站，你網站里有很多關于寵物喂養知識的文章，客戶從你的文章里能夠感覺到你是一個專業的賣家，也會極大的提高訂單的轉化率。

第五 流量的相關性

為什么相關性和轉化率有關系呢？

首先，客戶是通過你引流的文案點進來的，說明他對你引流文案的內容是最感興趣的，如果引流是通過谷歌廣告，那你谷歌廣告的文案賣點和你落地頁的賣點要一致。如果你是社媒引流，那你社媒發布的內容要和你落地頁內容高度相關。

好，這么說可能有點抽象，我們舉幾個個例子，比如你是賣寵物用品的，你們家有一款狗狗飲水的裝置，你用來做了社媒分享，如果你把落地頁選擇為首頁或者分類頁，你本意是想引導客戶到首頁或者分類頁可以讓客戶看到更多產品，但是一般這樣的策略往往會造成轉化低下，因為客戶是被你這個單獨的產品吸引，如果落地頁不第一時間顯示這個產品，客戶就會失去興趣，從而離開網站。

其次，落地頁相關聯的推薦產品也要有關聯性。以上面那個例子為例，你把落地頁選擇為狗狗飲水裝置的產品頁面了，但是你網站下面推薦的其他產品不是寵物類產品，而是家居或者其他類目產品，這樣也會造成客戶對你網站的不信任而棄單。所以一般雜貨鋪型的網站轉化率會比垂直類網站轉化率低。

最后，就是關于賣點突出一致的問題。比如你廣告內容里強調了你這個產品的賣點是手工制作，但是落地頁里的賣點更多的強調了材質優良，這樣也會造成賣點不一致導致一定的流失率。因為客戶是看到手工制作進來的，那他們的期望肯定更多的是手工這個點，如果落地頁沒有過于去強調手工制作的賣點，很有可能會被其他強調手工制作賣點的競爭對手搶走訂單。

關于提高網站的轉化率是一個需要持續去優化的工作，以上的五點我覺得是在實際運營過程中非常重要的幾點，也是容易落地的策略。

我是Justin，一個做了12年傳統外貿，又在跨境電商里摸爬滾打了5年的跨境外貿人，致力于研究跨境電商品牌獨立站的打造以及傳統外貿企業如何利用互聯網思維打造自己的B端品牌出海網站，如果你認可我的文章請關注我。

（來源：Justin跨境研習社）

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