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2024-02-05 14:50
春節(jié)假期即將來到，小編在此提醒賣家們，放假休息期間，記得安排上休假工具Time Away，提前設(shè)置好店鋪休假模式，休假賣貨兩不誤！提前祝大家萬事興龍，平安喜樂！
設(shè)置Time Away的好處
? 通過休假（Time Away）設(shè)置，賣家可以幾乎實(shí)時隱藏和重新顯示自己的刊登，將生效時間延誤減少到至低限度，以避免對賣家的業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響。
? 預(yù)定（Scheduling）功能將使賣家能夠提前計(jì)劃和做好準(zhǔn)備。
? 當(dāng)賣家針對在線刊登啟用休假（Time Away）設(shè)置時，eBay系統(tǒng)將對預(yù)計(jì)送達(dá)日期和發(fā)貨時間作出調(diào)整。這意味著，買家將自動收到實(shí)際預(yù)計(jì)送達(dá)日期，賣家無需自己手動更改時間。
? 當(dāng)賣家啟用休假（Time Away）設(shè)置時，只要賣家根據(jù)更新后的預(yù)計(jì)送達(dá)日期運(yùn)送物品，eBay系統(tǒng)將會自動移除與物品運(yùn)送有關(guān)的差評。如果賣家因意外情況而需要休假，賣家可以啟用休假（Time Away）設(shè)置立即開始休假，并且在數(shù)小時之內(nèi)，賣家的預(yù)計(jì)送達(dá)日期將被自動延長；如果賣家選擇隱藏刊登，賣家的刊登將被隱藏。請注意，很重要的一點(diǎn)是，賣家必須履行之前的所有相關(guān)售賣義務(wù)。
如何設(shè)置Time Away
進(jìn)入設(shè)置頁面
點(diǎn)擊【Account Settings】-【Selling】-【Time Away】進(jìn)入休假設(shè)置入口。
設(shè)置具體休假時間、刊登模式等
設(shè)置好休假開始的時間，回來的時間，在休假過程中是否還能售賣你的一口價產(chǎn)品，或者暫時隱藏售賣一口價產(chǎn)品。
成功設(shè)置后，即出現(xiàn)以下頁面
休假模式兩大選項(xiàng)說明
“Pause item sales while on time away”
指的是買家在你休假期間是看不到你一口價的listing的，當(dāng)然，他們也無法購買。 但有一種情況除外，即如果買家收藏了該listing，通過收藏夾點(diǎn)開這條listing的情況下，他依然能看到這條listing，但會在其上方顯示賣家休假的相關(guān)內(nèi)容，也是為了給買家一個下單前的提醒。
“Allow item sales while on time away”
指的是買家在你休假期間既能看到你的listing也可以購買。
最后，我們便可以看見前臺店鋪頁面會出現(xiàn)如下字樣，也是給買家一個提醒。
物品頁面的休假提示并且自動延長預(yù)期到達(dá)時間
常見問題
Q 當(dāng)我啟用休假（Time Away）功能時，我是否需要更新預(yù)計(jì)送達(dá)日期？
否。當(dāng)賣家啟用休假（Time Away）功能時，eBay系統(tǒng)將會自動更新預(yù)計(jì)送達(dá)日期。
Q 當(dāng)我啟用/關(guān)閉休假（Time Away）功能時，我的刊登將在多長時間內(nèi)被隱藏/重新可見？
當(dāng)賣家啟用/關(guān)閉休假（Time Away）功能時，賣家的刊登將在1-2小時內(nèi)被隱藏/重新可見。
Q 在我休假期間，買家是否仍然能夠聯(lián)系到我？
是的。在賣家休假期間，買家仍然可以向賣家發(fā)送消息，但賣家可以進(jìn)行設(shè)置，自動回復(fù)買家“正在休假中”。
Q eBay對于我使用休假（Time Away）功能可以設(shè)置休假多長時間是否有任何限制？
使用休假（Time Away）功能時，賣家擁有以下兩種選項(xiàng)：將定價刊登隱藏1-30天，買家將無法再通過搜索找到和購買該刊登；或者保持刊登可見1-15天，但eBay系統(tǒng)將會通知買家，賣家正在休假中。
Q 當(dāng)我使用休假（Time Away）功能時，我是否需要更新我的處理時間？
否。賣家無需更新處理時間。
Q 賣家在休假（Time Away）期間的責(zé)任有哪些？
當(dāng)賣家啟用休假（Time Away）設(shè)置時，賣家仍然需要兌現(xiàn)對買家的承諾，比如履行買家在賣家啟用休假（Time Away）設(shè)置之前所下的訂單，回復(fù)買家提出的與賣家啟用休假（Time Away）設(shè)置之前售出的物品有關(guān)的任何尚未解決的請求。
（來源：eBay）
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