賣家A：我們的顧客在搜什么？我的產品還缺哪些特性？

賣家B：怎么才能讓我三頭六臂，讓我的ASIN們個個都能被精細化運營？

賣家C：資源有限，誰能幫我慧眼識珠，用優先級實現收益最大化？

做戶外產品的賣家小J最近很頭疼，店里的一款主打產品（下圖）野營帳篷這幾個月銷量下降，但他就是找不到根本原因。

一籌莫展的時候，團隊同事給他發來下面2個截圖。退貨數據和顧客評價洞察顯示，17%的退貨評論和22%的負面評論，都提到了“防風”這個問題，其中，63%的抱怨都和帳篷在大風天氣條件下發生搖晃有關。并且，在過去12個月中，關于“防風”的投訴一直保持上升趨勢。

小J這才恍然大悟，趕緊請教哪里可以找到這些數據分析。

路徑:

打開賣家平臺>>增長機會>>【左側菜單欄】減少客戶退貨

小J看到了自己店鋪十幾個ASIN都出現在了頁面上。這是亞馬遜通過機器學習模型，對這些ASIN的顧客反饋信息（包括顧客評價、Q&A和退貨反饋）進行規模化分析，形成數據化洞察和ASIN級別的建議。在這個頁面上，小J看到了自己的這款野營帳篷，點擊“減少退貨>>更新要點”按鈕后，頁面彈出對話框，建議在Listing文案要點中加入“防風”這個關鍵詞，且告知小J，銷量排名前10%的野營帳篷相似商品中，89%都使用該關鍵詞作為賣點。

而小J需要做的，就是點擊“更新要點(Update Product Title)”按鈕，直接進入Listing頁面進行編輯。

這些洞察不僅幫助小J找到了優化Listing文案的產品賣點，更重要的是，幫助小J鎖定了產品的改進方向。

不久后，小J基于“增長建議>> 減少客戶退貨”中的洞察，重新迭代了戶外帳篷產品，對整體進行了加固，增加防風防水性，退貨率也開始走低，產品排名重新上升。

亞馬遜運營靠數據，但是光有海量的數據沒有用，還得從數據中提煉出洞察，形成可執行的操作。

「增長機會」就是一個能將數據分析“翻譯”成可執行的堆薦的工具!

亞馬遜推出的「增長機會」工具，主打能通過個性化數據和洞察，為賣家的業務增長提供針對性的優化建議，助力賣家盡快實現業務增長。 

最近，本次亞馬遜「增長機會」工具進行了全新升級，可以讓賣家按目標或類型查看機會。在原本“提升銷量”之外，還新增了降低成本，提升流量，新品成長3個目標，提供按需定制的優化建議，幫助賣家一目了然的評估自身業務的增長潛力，從而鎖定有效的增長機會，幫助賣家優化運營效率，針對性釋放出更多ASIN的潛力。

（該功能正在逐步上線中，不同賣家的界面顯示可能不同）

“冷啟動”是亞馬遜經常聽到賣家們遇到的問題。賣家確定了業務目標，研發生產或采購了商品，在亞馬遜店鋪內上線了商品，卻沒有銷售，這宛若一場噩夢。通過“賣家平臺>>增長機會>>（左側菜單欄）新品成長”賣家可以找到解決“冷啟動”問題的關鍵。

亞馬遜使用Probability of Sales (產生銷售可能性)這個指標來衡量采取以下措施在未來90天內產生銷量的可能性，幫助賣家更快確定優先級。

此外，「增長機會」還上線了“關鍵詞推薦”推薦新功能。

路徑:

賣家平臺>>增長機會>>【左側菜單欄】提升流量>>創建商品推廣廣告

路徑:

賣家平臺>>增長機會>>【左側菜單欄】提升流量>>發布預設商品推廣廣告)

設置廣告活動本身就很繁瑣，而知道選擇哪些關鍵詞來推廣產品是引流的關鍵，但也最令賣家犯愁。當賣家想要找到更精準的廣告關鍵詞時，亞馬遜「增長機會」工具已經做好了準備。「增長機會」的“關鍵詞建議”打通了亞馬遜品牌分析工具(ABA)的搜索分析數據，提供商品級別的關鍵詞建議。賣家將看到每個關鍵詞建議的相關數據，包括搜索量和點擊份額，以幫助決定選擇哪些關鍵詞用于廣告活動。并且，當賣家從亞馬遜的建議列表中選擇關鍵詞時，它們將自動鏈接到廣告控制臺，填入廣告活動構建器頁面中。在啟動廣告活動之前，您可以添加、刪除或編輯關鍵詞。

高轉化率低展示量的關鍵詞

相對于曝光量的占比來說，該ASIN因這個搜索詞而帶來購買量的占比較大。這意味著客戶在搜索這些關鍵詞時很可能會購買該ASIN，并且您可以通過在廣告活動中使用它們來獲得更高的廣告支出回報率(ROAS)。亞馬遜已經過濾掉為此ASIN貢獻絕大部分銷售份額的搜索詞，以確保您的廣告支出得到優化。

高搜索量的關鍵詞

是上個月此ASIN的熱門搜索詞，賣家可以使用這些關鍵詞為此ASIN創建商品推廣廣告（SP），從而提高瀏覽量。亞馬遜篩選出為此ASIN銷售額貢獻過半的搜索詞，以確保您的廣告支出得到優化。

“看到‘存儲’和‘安全’等高搜索量的關鍵詞確實很有幫助，并積極地加強了我們對如何推廣產品的信念。我們之前沒有考慮過將我們的產品作為家具來推銷。”

---某儲物收納品類賣家

「增長機會」目前還在迅速升級和迭代中，建議賣家每日查看，能收獲大量的數據洞察，為業務優化指明方向。

路徑:

賣家平臺 >> 增長  >> 增長建議 

 進入“商品推薦”頁面：

 默認模式：

亞馬遜通過大數據算法，根據“潛在銷售提升” 對賣家店鋪內推薦采取優化措施的商品進行優先級排名。

 自選排序模式：

賣家也可通過左欄的“機會”進行篩選，或者點擊中欄頂部的箭頭根據影響，（潛在銷售額）/每日查看次數/ASIN轉化率/品類轉化率/銷售排名/庫存數量進行排序。

如果您在出海運營的過程中，也遇到了“增長”困境，如果您也想擺脫現狀，那就不要總是自己“孤軍奮戰”了，快來使用亞馬遜「增長機會」工具，免費獲取來自官方的專業優化建議吧！

封面/圖蟲創意

（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）

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