免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2023-12-28 17:04
Mercado Libre鼓勵賣家在提供產品的同時，積極維護產品的質量，以共同營造一個可信賴的購物平臺。那么，Mercado Libre如何避免被標記為PDD，美客多PDD的計算指標？
Mercado Libre如何避免被標記為PDD？
賣家可以采取以下措施：
優化高投訴率的listing：對于出現高投訴率的listing，建議暫停，并優化產品描述、使用說明及產品質量后再重新上架。
添加使用指南或產品說明書：在產品包裝內附上使用指南或產品說明書，尤其是使用西語/葡語編寫的指南，以確保買家了解產品的使用方法。
展示真實圖片：提供清晰的產品圖片，展示產品的所有信息和細節，以增加買家的信任感。
謹慎取消訂單：主動取消訂單可能會影響店鋪信譽，建議在真正必要的情況下再進行訂單取消。
美客多PDD的計算指標？
平臺的每一項機制都有一定的容錯率，“PDD”也不例外，判定是否為“High PDD”的兩個關鍵指標分別是：CR投訴率和比率（Ratio）。
CR投訴率（Contact Rate）
當您的CR投訴率＞6%時，Listing會被系統打上High PDD標簽，直接下架并且無法恢復！
CR投訴率=過去60天投訴量/過去60天銷量
比率（Ratio）
需要注意的是，并不是將CR投訴率控制6%以下，您的listing就是絕對安全，我們還會結合每個品類的平均投訴率，同時考量listing的Ratio值，以確保您提供的商品品質滿足該品類的平均水平。當3% < CR率 < 6% 且 Ratio > 3.5時，listing也會被系統貼上High PDD標簽，直接下架！Ratio = CR投訴率/品類投訴率。
通過優化商品信息、提高產品質量，賣家不僅能避免PDD標簽的風險，還能提升銷售質量，贏得消費者的信任。
相關文章推薦：Mercado Libre的PDD和CR接觸率是什么，美客多如何標記為PDD
（封面/圖蟲創意）
（來源：跨境小師妹）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！如有侵權，請聯系我們。
