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2023-12-28 15:30
近幾年很多老板都意識到私域流量的重要性，也都開始從各類平臺轉戰(zhàn)獨立站。但是獨立站起步也是困難重重，首先很直接的問題就是獨立站的搭建，今天咱們就拋開技術，單純聊聊網頁的排版布局。
1. 忌文字多
不是說不讓用文字，而是盡可能簡短的短語，部分重點信息加粗展示。上來幾大坨密密麻麻的文字，真的很影響用戶體驗！！！你提供的信息越多，用戶忽略的信息就越多，這么快節(jié)奏的時代，即便迫切需要我們產品的采購方，也不會耐下心來一個字一個字的去了解我們公司。舉個例子：兩個員工向你匯報工作，一個員工5頁PPT，配上數(shù)據表格，以及簡明扼要的分析數(shù)據走勢，告知近期做了哪些事，帶來什么樣結果，最后告知下階段的計劃，一個匯報下來就花你5分鐘。另一個員工給你提交了一份十幾頁的word文檔，密密麻麻黑壓壓全是字，就問你頭疼不疼？你喜歡哪個員工的匯報？
2. 清晰方便的聯(lián)系方式
網站大部分頁面上至少要設置2個以上的聯(lián)系按鈕，且提供2種以上的聯(lián)系方式以供用戶選擇。
先說第一點：2個以上的聯(lián)系按鈕，可以在頁面上方（左上角或右上角）提供電話或郵件的聯(lián)系按鈕；
頁面右側可以考慮加上在線聊天工具，以及頁面底部務必加上2種以上的聯(lián)系方式（電話，whatsapp,郵件）；有些網站也可以在頁面中間部分加上聯(lián)系方式（類似一條腰線）。
盡量確保當用戶想聯(lián)系我們時，可以在3秒內找到我們，不能有任何難度。且確保聯(lián)系按鍵都是超鏈接的，點擊郵箱按鍵可以直接跳出郵箱，不用我們復制郵箱再去outlook去粘連郵箱地址。
3. 講客戶所愛聽，答客戶之所問
網站不是你產品的說明書，不是產品所有的信息都必須在網站上展示出來！！！就如同之前上面那句話：你提供的信息越多，用戶忽略的信息就越多。網站到底有什么用？歸根結底無非是讓用戶在短時間內對你產生興趣和信任，愿意與你進行更深層次的互動。不是么？把自己代入采購方的角度來看，他每天至少要看5家以上的網站，他會逐字不落去看你的產品所有文字么？
不少賣家會把產品使用說明寫在詳情頁上，見過一公司把免水酒精洗手液使用方法寫在B2B網站產品詳情頁上：少量擠壓，涂抹均勻，揉搓20秒。。。作為一個B2B的采購方，需要進行大宗購買，他會不知道免水洗手液的使用方法么？這是他非常關注的信息么？產品詳情頁不該變成產品說明書！
產品詳情頁，尤其是首屏，盡可能把最為核心的，用戶最為關注的問題寫上去，可以與業(yè)務團隊溝通，詢問用戶問的最多的是哪些問題，大多數(shù)用戶問的第一個問題是什么？把客戶最關注的問題，幫他解答，這樣，用戶才更為感興趣，才愿意繼續(xù)下劃頁面進行瀏覽。
例如上面洗手液的案例，應該把主要成份，資質證書，MOQ, 是否有EDM,OEM服務，甚至付款方式，運輸方式等用戶最為感興趣的問題放在產品圖旁邊，而不是放些無關緊要的信息。
當然，也不用把所有的問題都全部回答掉，這樣搞得用戶無欲無求，好像沒有什么必要去聯(lián)系你了，如果這樣的話，用戶就只會剩下最后一個問題：buy or not to buy?在沒有業(yè)務員跟單溝通的情況下讓用戶獨立決定，這樣成單難度也是比較大的。所以可以解答部分疑問，給些甜頭，但是也別給客戶喂飽了。
4. 如何衡量一個網站是否是成功的營銷獨立站？
請5個以上之前沒看過我們網站的朋友，讓他隨意瀏覽25秒（作為一個用戶愿意在網站上停留25秒說明對我們網站或產品比較感興趣了），這時候把屏幕一關，問他幾個問題：
1) 我們是賣什么產品的，或者提供什么樣的服務；
2)我們的產品（或公司）有哪些優(yōu)勢，越具體化越好，例如對比同行我們產品使用了什么技術或者材質以及取得哪些資質認證；
3)對于我們公司你了解多少，成立年限，公司團隊，公司優(yōu)勢等
4)通過瀏覽網站，你對我們公司或者產品留下印象最深的是什么？
如果測試人員可以清晰回答以上問題說明網站還是比較友好的。
最后網站頁面優(yōu)化之后，也可以用a/b test方法，保留舊版本，讓兩個版本著陸頁同時跑一陣子廣告，然后通過轉化率，跳出率，會話時長，會話次數(shù)等數(shù)據維度進行對比。
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（來源：跨境宅客張）
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