年底的裁員大潮終究是來了。受大環(huán)境不景氣、海外消費(fèi)需求恢復(fù)緩慢的影響，黑五網(wǎng)一分流嚴(yán)重，不少跨境賣家在營收利潤雙重壓力之下，只能縮減人員規(guī)模。臨近年底，一批運(yùn)營、美工在此輪優(yōu)化中無奈下崗，另尋他路。

營收大幅下滑，有的賣家不得不裁員，但有的則是人員的產(chǎn)出嚴(yán)重低于投入，拖垮了整體進(jìn)度。“年初40幾個人，現(xiàn)在裁到20幾個，有些運(yùn)營薪資高，但產(chǎn)出低。”深圳一位資深賣家向雨果跨境表示，他個人認(rèn)為，行業(yè)大的裁員潮實(shí)際上在今年年中大促之前已基本結(jié)束，賣家在優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)之后，年底由于布局新平臺或新站點(diǎn)，反而有意擴(kuò)大人員規(guī)模。

01

運(yùn)營薪資被過度抬高

據(jù)上述賣家介紹，疫情期間，運(yùn)營人員的薪資被過度抬高，”只要上架就有能出單，其他行業(yè)瘋魔似的進(jìn)入跨境電商行業(yè)，對運(yùn)營人員的招聘需求暴漲。“

突如其來的疫情，對全球的消費(fèi)模式和全球的零售格局產(chǎn)生了重大的影響，消費(fèi)者大規(guī)模由線下消費(fèi)轉(zhuǎn)移到線上消費(fèi)，我國跨境電商的發(fā)展規(guī)模迅速擴(kuò)大。

企查查2021年的一份調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，近十年，全國范圍內(nèi)“跨境電商”相關(guān)企業(yè)的注冊量不斷上漲，而2020年注冊量是近10年來最高的，相關(guān)企業(yè)新注冊6145家，同比增長58%。2021年上半年則新增5367家，同比增長113%。

與此同時，亞馬遜運(yùn)營的薪資大幅提高。

職友集數(shù)據(jù)顯示，2015年，亞馬遜運(yùn)營崗的平均月薪為7.0K，此后一直處于穩(wěn)步上升的階段，2020年，亞馬遜運(yùn)營崗的平均月薪達(dá)到9.4K的峰值，2021年亞馬遜運(yùn)營平均月薪稍有回落，為9.1K。在2019至2020年，亞馬遜運(yùn)營薪資漲幅最大，增長了13%。

（數(shù)據(jù)來自：職友集）

“深圳坂田，一個兩年的亞馬遜運(yùn)營，上來就要1萬的工資，簡歷上又看不出什么突出業(yè)績和能力。我跟負(fù)責(zé)招聘的同事說，試用期定好考核指標(biāo)，是騾子是馬，先拉出來遛遛。”深圳3C賣家王明（化名）告訴雨果跨境，以前1個人負(fù)責(zé)個店鋪，銷售好的時候兩三個人負(fù)責(zé)一個店鋪，2022年開始，店鋪銷售下滑明顯，他認(rèn)為行業(yè)紅利已經(jīng)過去，不需要那么多人，變成一個人負(fù)責(zé)1個或者多個店鋪。

02

裁員潮后招聘量回升

根據(jù)Boss直聘的數(shù)據(jù)顯示，近期亞馬遜運(yùn)營崗位的招聘數(shù)量上漲10%。從時間段來看，2023年6月份開始，招聘數(shù)量逐步上漲，8月份達(dá)到峰值，9月份有所下滑，但10月、11月又在上漲，大量企業(yè)發(fā)布亞馬遜運(yùn)營的招聘崗位。

（截圖來自Boss直聘）

亞馬遜運(yùn)營崗的招聘需求上漲包括以下幾個影響因素：

一是裁員潮過后，一批優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營人員出現(xiàn)，賣家可借此吸收有經(jīng)驗的運(yùn)營人才，目前大多數(shù)運(yùn)營都有3年以上的經(jīng)驗。Boss直聘數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜運(yùn)營的求職者中，有92%的人有3~5的工作經(jīng)驗，5%有5年以上工作經(jīng)驗；

二是清庫存階段結(jié)束，行業(yè)大調(diào)整告一段落，賣家要拓展新站點(diǎn)，開設(shè)新店鋪，需要補(bǔ)充一批新的運(yùn)營人員；

三是亞馬遜運(yùn)營的薪資已經(jīng)回落，招聘成本相比往年下降，Boss直聘的數(shù)據(jù)顯示，全國范圍內(nèi)，亞馬遜運(yùn)營的平均薪酬雖有上漲，但平均值為8790元，中位數(shù)是8000元，只有北京、上海等地的平均值能超過1萬元，而且，50%的亞馬遜運(yùn)營薪資低于8000元。

四是疫情期間，各行業(yè)各的人才進(jìn)入跨境電商行業(yè)，懂運(yùn)營、分析、選品及財務(wù)的復(fù)合型人才、高學(xué)歷人才漸多。Boss直聘的數(shù)據(jù)顯示，學(xué)歷上，92%的亞馬遜運(yùn)營求職者是本科學(xué)歷，5%是碩士及以上學(xué)歷，1%是專科，1%是高中，1%是初中及以下。可見，行業(yè)中的高學(xué)歷運(yùn)營人才越來越多。

值得注意的是，AI即人工智能技術(shù)的發(fā)展，給一些職業(yè)帶來沖擊和影響會越來越明顯，它們甚至正面臨著被取代的風(fēng)險。

實(shí)際上，人工智能技術(shù)的影響已經(jīng)在跨境電商行業(yè)顯現(xiàn)。如深圳某大賣一直通過系統(tǒng)升級迭代，不斷優(yōu)化基礎(chǔ)銷售人員規(guī)模，提高人效，降低成本。從2020年末至今，通過系統(tǒng)輔助人工，基礎(chǔ)銷售人員已優(yōu)化約400人。預(yù)計未來充分利用AIGC技術(shù)后，還將更大程度節(jié)省人力投入。

（截圖來自Boss直聘）

世界經(jīng)濟(jì)論壇最近發(fā)布《2023年未來就業(yè)報告》稱，數(shù)字經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)放緩等因素，將對未來5年全球經(jīng)濟(jì)形勢產(chǎn)生重要影響，到2027年全球?qū)p少1400萬份工作，勞動力市場將發(fā)生重大變化。

報告顯示，23%的工作預(yù)計將在未來五年發(fā)生變化，其中，新的工作機(jī)會將增長10.2%，而消失的工作崗位占比將達(dá)到12.3%。

此外，75%受訪公司推測在未來5年內(nèi)會采用AI科技，或?qū)⑷〈?600萬個職位。4/5的受訪企業(yè)計劃開展崗位學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力爭未來5年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化。其中，人工智能和大數(shù)據(jù)能力是企業(yè)重點(diǎn)考慮培訓(xùn)的技能。

文/ 雨果跨境 柯詩文 封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：雨果跨境編輯部）