這是《跨境電商獨立站新手入門手冊》系列的第三篇。
主要會介紹跨境電商獨立站怎么發貨?有哪些物流服務商推薦?
獨立站主流的一共有四種發貨模式:自發貨,國內倉發貨,海外倉發貨,一件代發(或叫無貨源/Dropshipping)
這種模式是最常見的,大概流程是:客戶下單——國內采購商品——打包發貨——發到物流服務商倉庫——物流服務商把貨物發到海外客戶。
這種模式和我們國內做淘寶、拼多多等電商發貨模式很類似,都是自己打包產品后把產品交給物流商,由物流商負責運輸發貨。
這種模式的好處是投入較低,壞處是物流時效比較長,且比較耗時(需要打包發貨)。
自發貨模式需要找合適的物流服務商,常見的物流服務商有三種:國際快遞,跨境專線,郵政小包。
國際快遞如:DHL、UPS、聯邦快遞、TNT等。運輸時效快,服務好,但是成本很高。
跨境專線如:云途物流(YunExpress),燕文(YanWen),遞四方(4PX),CNE遞一物流,順豐,極兔等。運輸時效一般,成本一般,是主流的選擇。
郵政小包:國家隊。優勢是能運輸到全球的絕大部分地區,缺點是時效比較慢。
做一個對比表格:
物流時效 |
價格 |
服務 |
是否有單號可追蹤軌跡 |
優勢備注 |
推薦服務商 |
|
國際快遞 |
一般2-7天 |
高 |
好 |
可以 |
速度快 |
DHL、UPS、聯邦快遞、TNT |
跨境專線 |
一般7-14天 |
中等 |
一般 |
可以 |
價格優惠 |
遞四方、燕文、云途、CNE遞一 |
郵政小包 |
一般15-30天 |
中等 |
一般 |
有的產品類型可以 |
覆蓋范圍廣 |
郵政 |
一般我們會根據用戶的不同需求來自由選擇不同的發貨物流商。
比如客戶比較著急,那么我們就可以選擇發國際快遞;普通產品我們就找跨境專線公司;比較偏的地區,一般物流商到不了的地方,我們就可以找郵政發貨。
同時要注意:不同的物流服務商在不同的路線(發往不同的國家)上會有不同的優劣勢(比如物流商A可能發美國價格實惠并且時效比較快,但是發英國的物流時效就比較慢;物流商B發英國比較快,但是發法國就很慢;物流商C一到旺季就會漲價或者爆倉…),所以沒有完美的物流服務商。
有經驗的賣家會和不同的物流服務商都有合作,根據經驗和需求來選擇不同的服務商。
這個模式顧名思義就是把貨物先囤在倉庫,等客戶下單之后,再把貨物由倉庫直接發出。
對于普通賣家,一般會選擇有倉儲服務的物流商合作,由物流商負責產品的存儲、打包、貼標、發貨。而有些大賣家也會選擇自己建立倉庫,由自己的團隊負責倉庫的管理和運營。
國內倉和海外倉的區別在于倉庫的位置,一個是把倉庫放在國內,一個是把倉庫放在海外,由海外的倉庫發貨,物流時效更快,客戶體驗更好。
國內倉發貨與自發貨在時效上面差異不大,優勢主要是便于管理,不需要自己操心倉儲與發貨事項,適合單量較多的賣家。
海外倉模式相較于自發貨,物流時效更快(比如倉庫在美國,那么當美國的客戶下單之后,從美國倉發到客戶手中,一般只需要2-5天的時間),但是成本更高。
海外倉一般在倉儲、貼單、發貨等每一個環節的費用上都要比國內的倉庫高出不少。
Dropshipping這個名稱來自海外。
在國內有一個大家更熟悉的叫法:一件代發。
以國內為例先簡單解釋下什么是一件代發。
假設張三在淘寶上開了一個店鋪,賣保溫杯,賣200元。后來有客戶小A在張三的淘寶店鋪上下單了。張三打開拼多多APP,在拼多多的一個店鋪上買了一個一模一樣的保溫杯,價格是80元。在填寫收貨地址時寫的是小A的收貨地址。那么當這個拼多多店鋪發貨之后,張三就可以把這個快遞單號填寫在淘寶的后臺。
以上就是一件代發的整個流程。
從這個流程中我們可以看到這種模式的好處:無需囤貨,無需發貨。核心是利用了不同的電商平臺上的產品價格差。
但這種模式同樣有缺點:由于不是自己發貨,可能產品質量無法保證,物流時效無法保證,同時如果下單的店鋪商家在產品包裝里面留了好評卡或者帶有商家自己品牌的內容,那么就可能導致客戶不滿和差評。
做Dropshipping最常用的平臺是速賣通,上面的產品一般是從國內發出,同時價格非常低廉。
這一年隨著Temu的爆火,同樣現在也有人會利用Temu做Dropshipping。
其實能做Dropshipping的平臺很多,理論上只要同一個產品在不同的平臺存在比較大的價格差異,那么任何平臺都可以作為Dropshipping的平臺。
同時市面上也有許多提供Dropshipping服務的工具或者是服務商,也可以作為一個備選方案。
1.不同的產品,發到不同的國家,會面臨著不同的報關清關問題、關稅問題等。這種比較專業的問題一般都是交給物流商來解決。所以一個靠譜的物流商能在這方面幫我們省下許多麻煩,反之則會帶來許多麻煩。
2.注意特殊產品。
體積大的產品:國際運輸費用高昂,對于體積特別大的產品也可以選擇海運運輸,節省成本。
敏感產品:粉末,液體等產品可能會被物流商拒收或者被海關扣下。
違禁產品:寵物活體、種子樹苗、侵權等違禁產品會被物流商拒絕運輸。
易碎產品:對于易碎產品要做好產品的包裝工作,以免長途運輸導致產品損壞。
3.對于新手來說,早期一般先選擇Dropshipping模式起步,利用最少的成本先積累資金。等到有一定資金和積累之后,就可以開始選擇自發貨。隨著體量逐漸增大,則可以開始在國內倉發貨乃至后期囤貨到海外倉。
(來源:希聲碎碎念)
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