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1.發貨履約-商家自發貨
A：商家自發貨無需獲取TikTok面單( Shipping Label)，只需在后臺上傳Tracking Number即可。
2.自發貨時效要求是什么?
A： 1.下單后的第1個工作日內上傳追蹤單號，訂單狀態變更為To Ship-Awaiting Collection ( 不考核SLA) 2.下單后的第3個工作日內包裹要進入到尾程倉庫完成掃描，此刻訂單狀態變為In Transit( 會考核，超過就算延遲履約 )
A：USPS、UPS、 FedEx、Lasership、Ontrac、DHL eCommerce、 Amazon Logistics。請注意，務必使用平臺能夠識別的物流商，如果使用的不是這些物流商，上傳物流單號后系統會顯示invalid，無法識別相應的單號，導致訂單狀態無法推進到下一個階段，進而導致訂單延遲履約/平臺自動關單
A：在上傳物流單號之后的36小時之內可以修改，超過36小時則無法更改。若超過36小時需要更改單號，則請提交tickets，尋找商家客服。
A:可以。您可以在運費模板里將偏遠地址拆出來，單獨設定運費規則。
6.平臺發貨流程:
A：點亮意向物流商對應的按鈕首先選擇您偏好的物流商
A:可以的。首先在訂單頁確認訂單分派給了哪個物流商，并確保包裹上貼的是TikTok Shop生成的面單(ShippingLabel)，交接的物流商掃描包裹后就能在TikTok Shop后臺自動更新軌跡。
A:美國各個州收取消費稅的標準不同，平臺將根據用戶下單時的地址和用戶所購買的商品來計算應收取的消費稅。
10.平臺的結算周期是多久 ?
A:結算周期分為三檔，店鋪的治理指標越好，結算周期越短。每月的1號和16號會重新評估前8-14個日歷日產生的訂單治理表現。
A:平臺收取的傭金是2%的營業額(別除退貨退款)+每單0.3美金
商家要求退款不退貨:對于價格>20$的商品，商家可以選擇"Seller-Preferred Refund without return”商家要求退款不退貨:對于價格>20S的商品，商家可以選擇Seler-Preferred Refund without return”
延遲履約率<4.0%
商責退貨退款率<1.5%
店鋪/商品差評率<0.38%
違規分<12
15.如何避免延遲履約 ?
A：·下單后的第1個工作日內上傳追蹤單號，訂單狀態變更為T Ship-Awaiting Collection (不考核SLA，但賣家建議在1個工作日內)
下單后的第3個工作日內包裹要進入到尾程倉庫完成掃描，此刻訂單狀態變為In Transit( 會考核，超過就算延遲約)（意:工作日和公共假期需按照美國當地的時間走）
（來源：TikTok 淼森）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
