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2023-10-30 17:30
不知道大家是否有這樣的經歷，遇到一個很棘手的有亞馬遜運營問題，想在后臺找亞馬遜在線客服，可以即時聊天快速解決問題。但是，無論怎么切換，找了好多路徑都只看到郵件，或者電話客服，著急得要命。
圖片來源：亞馬遜后臺
其實要找到在線客服很簡單，我們只需要在聯系賣家支持的時候，將語言切換為“中文”
圖片來源：亞馬遜后臺
并且在客服上班的工作日時間，就可以看到在線客服聯系按鈕啦
圖片來源：亞馬遜后臺
另外，開case聯系客服的時候，界面上會有一個“簡短說明”一欄，這里我們記得備注好，比如說5461報錯，某某產品問題等
圖片來源：亞馬遜后臺
只有在“簡短說明”處備注好了，后期想要找到這個case,才比較容易，而不是一打開問題日志看的時候 ，發現好像所有的case都長得一模一樣
圖片來源：亞馬遜后臺
本期就到這里結束啦，如有相關疑問，歡迎關注留言。我是亞馬遜小暖人，用文字溫暖你的跨境之路，我們下一期再見啦。
（來源：亞馬遜小暖人）
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