提到“黑色星期五”這個詞，不知道你腦海里首先想到的是什么呢？是那首禁忌的鋼琴曲，還是與耶穌受難有關的不祥的13號黑色星期五？“黑色星期五”這個詞本身具有多種含義，而對商家和消費者而言，“黑色星期五”無疑是代表著一場購物狂歡！

外國雙十一？不僅如此！

黑色星期五（Black Friday）是一個美國傳統的購物節，通常在每年11月的第四個星期五，即感恩節的后一天舉行，同時也標志著圣誕購物季的開始。在這一天，商家通常提供大幅度的折扣和促銷活動，吸引大量顧客前來購物。到后來，隨著互聯網以及跨境購物的興起，越來越多的國家也開始舉辦起自己的“黑色星期五”，于是黑色星期五逐漸演變成了影響全球的購物盛事。

而關于黑色星期五這一名稱的由來，同樣有著多種說法，比如有人認為："黑色" 指的是商家的會計帳簿，其中紅色代表虧損，而黑色代表盈利，所以黑色星期五的“黑色”代表的是商家由虧損轉為盈利；

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還有一種說法則是在20世紀20年代和30年代，感恩節后的星期五是費城的一年一度的大型橄欖球比賽日，吸引了數以萬計的游客。警察部門需要應對交通混亂和人群控制的挑戰，因此他們稱這一天為“黑色星期五”。

2005年，shop.org的創始人發現，在黑色星期五過后，在線購物的銷售額都會猛增一段時間，于是便有了與“黑色星期五”（以下簡稱“黑五”）所相對應的延伸購物節日“網絡星期一”（以下簡稱“網一”），也可以為黑五當天未能搶到產品的客戶提供網上購物折扣的機會。后來，兩者間的界限逐漸模糊，部分情況下黑五也成為了包括感恩節在內持續一周左右的大型購物活動的代名詞。

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黑五的狂歡

光看概念和介紹，對于黑色星期五的了解不能說沒有，但總是不夠深入的，接下來讓我們看看關于黑五的一些數據，更直觀的體會一下“黑五的狂歡”！

根據Adobe Analytics所提供的數據顯示：2022年，美國整個網絡消費周（包括感恩節、黑五和網一在內的購物時間段）消費者共花費了353億美元，其中感恩節52.9億美元、黑五91.2億美元、網一113億美元。

而同樣根據Adobe Analytics的預測，2023年，美國在網絡消費周預計在線銷售額將達 372 億美元，同比增長 5.4%。網一仍將是本季和年度最大的購物日，在線銷售額預計會達到120 億美元，同比增長 6.1%。黑五在線銷售額預計將同比增長 5.7%，達到 96 億美元。感恩節在線銷售額將同比增長 5.5%，達到 56 億美元。而今年的購物季（11月1日至12月31日）美國的網購銷售額預計將達到2218億美元。

圖片來源：Adobe Analytics

而我們還需要注意的一點是，上述數據僅僅為美國黑五的銷售數據。據不完全統計，作為世界性的購物狂歡節日，全世界至少有129個國家（數據來源：Jungle Scout）直接或間接的參與黑五。有的國家由購物平臺自己舉辦活動，有的則通過當地的Amazon站點等平臺來參與。而作為獨立站賣家，無論是在增加銷量還是品牌形象以及觸達更多客戶等方面，黑五對我們來說都是不可錯過的，接下來我們就來講講獨立站該如何做好黑五營銷。

獨立站如何做好黑五營銷？

01利用社交媒體營銷促進銷售

社交媒體是一個優秀的提前銷售渠道：有些購物者喜歡主動尋找優惠的快感；有些人則喜歡提前計劃并搶購限額折扣商品。在社交媒體上通過提前提供“神秘優惠”或發布促銷內容（商品折扣列表、倒計時等）可以幫助我們成功吸引到前兩類客戶。

圖片來源：Facebook

說完了前期預熱，在黑五持續期間，我們在社交媒體上也并非無事可做：

直接在社交媒體平臺上進行銷售（入駐平臺商店或放置網站鏈接）有助于吸引那些在社交媒體上尋找優惠活動或尋找替代品牌的潛在客戶直接進行購買；

圖片來源：Twitter

放置合適的主題標簽同樣能為品牌帶來大量的流量，讓在社媒平臺上進行查找的客戶更容易看到；

圖片來源：Instagram

在社媒平臺上搭建購物指南（禮品指南、黑五購物清單）等，以類似套裝的形式為消費者增添購買的興奮感，可以有效推廣特定產品；

圖片來源：Instagram

在社交媒體上舉辦競賽同樣是一種增加消費者與品牌互動的方式，通過獎品吸引消費者發布對產品的正面反饋信息，獲取流量的同時也可以讓品牌形象與消費者更加貼近。

02通過郵件營銷提醒客戶

對國外而言，郵件是一種不可或缺的溝通交流方式，郵件營銷同樣必不可少。平均而言，郵件營銷每1美元所帶來的回報率可達36美元（數據來源：litmus），在黑五的前幾周對潛在客戶發放優惠郵件，可以吸引他們的注意力或促成某些希望在黑五物流緩慢前囤貨的客戶訂單。此外也別忘了在黑五期間進行再營銷，引導客戶再次訪問網站，增加購買率。

圖片來源：Moosend

03做好網站SEO獲得搜索流量

搜索引擎是消費者的重要渠道來源之一，針對黑五和產品詞做好關鍵詞優化，是獨立站在同品類賽道中脫穎而出的重要保證。除此之外，針對習慣通過移動端進行購物的消費者，同樣需要做好網站適配。

圖片來源：Google trend

04為網站安裝客服機器人

黑五期間，客戶詢問的大幅增加是無法避免的，通過在網站上安裝客服機器人，可以簡化和自動化客戶支持服務，幫助處理簡單的常見問題解答。此過程可以消除團隊的重復性工作，讓他們有時間專注于更深度的問題。

此外，針對客服機器人還能開發其他的一些服務，比如幫助尋找商品、個性化推薦等。

圖片來源：Hootsuite

05為長期客戶提供獨家優惠

在黑五期間，針對長期購買產品的用戶，我們可以為其提供一些獨家優惠，以傳達我們對客戶品牌忠誠度的認可，并吸引他們在黑五之外的時間繼續購買我們的產品。

總結

黑五作為世界性的大型購物活動，雖然其名稱來源已不好考究，但其在影響力以及輻射范圍等方面都是無可置疑的、世界級的購物活動。

除了入駐Amazon、Tiktopshop、Aliexpress等國外知名電商平臺所舉辦的黑五活動外，以獨立站身份進行黑五促銷更需要我們做好網站的頁面設計、觸達邏輯、負載等基礎方面的搭建，然后才是各類營銷手段的引流，切忌顧此失彼。

在下一篇內容中我們也會講到關于獨立站頁面設計的內容，歡迎大家閱覽。

（來源：Ada寧瑞靜）

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