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2023-10-17 14:26
一、流量趨勢
2022年9月，美國、歐洲、中東和非洲等市場的品牌官網(wǎng)流量與訂單量激增44%，流量轉(zhuǎn)化率則上漲40%。澳大利亞消費的旺季采購將于11月初開始。
就2022年的年終數(shù)據(jù)而言，10月初的流量開始出現(xiàn)趨高，即黑色星期五前的55天左右，該節(jié)日后的轉(zhuǎn)化率也持續(xù)保持在高位水平。
2022年9月底，歐洲、中東與非洲市場的旺季流量開始趨高，即黑色星期五前的65天左右。
美國市場中，10月份就開始瀏覽線上產(chǎn)品信息的消費者，貢獻(xiàn)了11月67%的訂單量與12月50%的訂單量。而在歐洲、中東和非洲市場中，3%的訂單轉(zhuǎn)化增量源自10月份就開始瀏覽產(chǎn)品的消費者，涉及品類有家庭園藝類、服裝類、消費電子類以及美妝類。
二、旺季消費者下單高峰期
根據(jù)微軟調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，歐美消費者傾向于在黑色星期五旺季購買禮物，而在線下商店購物的消費者僅占個位數(shù)。而在澳大利亞市場中，40%的消費者計劃在線下商店購物，26%的消費者選擇線上渠道。
美國市場中，流量轉(zhuǎn)化率峰值的周期主要集中于黑色星期五至下周二。此外，從黑五開始，11月至12月的每日流量轉(zhuǎn)化率比每日平均轉(zhuǎn)化率至少低了25%。同時，2/3的美國消費者花費了大量時間尋找優(yōu)惠券與下單機(jī)會。
而在澳大利亞市場中，大部分消費者計劃在黑色星期五與節(jié)禮日購物，25%的消費者計劃在黑五當(dāng)天早起搶購產(chǎn)品。
歐洲、中東、非洲消費者則花費了超過33%的搜索時間尋找產(chǎn)品。
就微軟的調(diào)研結(jié)果可知，美國年終旺季期間，線上搜索渠道對于大部分消費者的作用在于：在下單前檢索產(chǎn)品、尋找心儀的價格。同時，玩具與游戲的搜索量增長了7%，禮品卡的搜索量增長了6%。
下述為美國市場中不斷增長的搜索關(guān)鍵詞：
· 線上下單，店內(nèi)取貨（BOPIS）：同比增長12%
· 免運費（Free shipping）：同比增長21%
· 免費退換貨（Freere turn, return and exchange policy）：同比增長27%
· 郵遞員取貨（Carrier Pickup）：同比增長31%
· 免費贈品（Freebies）：同比增長31%
三、多階段廣告調(diào)整重心
微軟調(diào)研結(jié)果指出，千禧一代更具有購買力，也更容易受到電視與搜索結(jié)果影響。商家可考慮將兩個渠道打通形成互聯(lián)，吸引更多消費者。
在微軟營銷網(wǎng)絡(luò)中，28%的旺季點擊流量來源于移動端并形成轉(zhuǎn)化，22%為零售轉(zhuǎn)化。
下述為微軟提出的旺季不同階段的廣告投放與營銷建議：
1、產(chǎn)生認(rèn)知和培養(yǎng)搜索習(xí)慣階段（10月）：
· 發(fā)布針對廣泛受眾群體的受眾廣告
· 為特定類別購物者和其他關(guān)鍵受眾創(chuàng)建二次營銷方式，并提供延長的回顧窗口(約55天)，讓營銷方式在旺季到來之前實現(xiàn)增長
· 使用多媒體廣告來吸引消費者的注意力，以增加產(chǎn)品的知名度和興趣
2、獲取可轉(zhuǎn)化的流量階段（10月）：
· 檢查廣告設(shè)置并專注于優(yōu)化
· 搜索需求開始上升
· 關(guān)注DSA并盡可能增加預(yù)算，以提高未來的轉(zhuǎn)換率
3、促成交易（11月）：
· 重新吸引那些表現(xiàn)出興趣的用戶，并引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)向訂單轉(zhuǎn)化
封面圖源：圖蟲創(chuàng)意
文中圖源：微軟
編譯：劉志偉
（來源：雨果跨境編輯部）
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