本文經授權轉載自： 品牌工廠BrandsFactory

作者：王曉寒

距離TikTok正式宣布關停TikTok Shop印尼站不到一周時間，雅加達丹那阿邦市場的商販們就開始后悔了。

丹那阿邦市場，是東南亞最大紡織品和服裝批發中心，也是造成TikTok Shop印尼站關停的導火索之一。此前，這里的部分商販在攤位前張貼海報，稱其生意受到線上銷售的沖擊，并敦促政府關閉TikTok Shop。

但在TikTok Shop印尼站關停后，他們又開始懷念TikTok的帶貨能力。在丹那阿邦市場銷售穆斯林禮拜產品的印尼商人Nadia說，在過去，他們只有在開齋節等節慶期間才能獲得大筆收入，但TikTok Shop讓他們在淡季也能獲得利潤。

封禁社交電商，關停TikTok Shop，正給印尼本地中小商家帶來負面影響，更多的印尼本土中小商家開始在社交媒體等渠道為TikTok發聲。

01“TikTok Shop關停，收入驟減”

9月27日，印尼貿易部宣布禁止TikTok等社交平臺在平臺內做商品交易。新規還規定，電商平臺上的進口商品最低價格不低于150萬印尼盾（約100美元）。新規自9月26日起生效。

盡管TikTok印尼官方一再聲明，并沒有在印尼推出跨境電商業務的計劃，TikTok電商在印尼始終合規運營，所謂“掠奪性傾銷”并不存在。但在10月3日，為了嚴格遵守當地法規，TikTok Shop印尼站還是無奈作出關停決定。TikTok公告顯示：“我們首要職責是遵守當地法律法規。因此，自10月4日下午5時（GMT+7）起，我們將不再在印尼提供電商交易服務，我們會繼續與政府合作。”

印尼政府聲稱發布新規的初衷是“保護印尼中小企業”，但許多中小商家顯然并不這樣看。

在大學畢業后，印度尼西亞女孩Nadia就繼承了父母的生意，在雅加達丹那阿邦市場經營著自家的店鋪Toko Putri Bungsu。這家店鋪是父母在1997年創立的，從運營之日起Toko Putri Bungsu的客戶群就一直局限在丹那阿邦。但它的客群在2022年后發生了變化，那一年，Nadia在TikTok Shop上開啟了一家網店，通過TikTok Shop，印尼其他省份的消費者也能夠購買Toko Putri Bungsu的商品了。

“自從運營了TikTok店鋪，像是巴布亞省、蒂米卡港、東加里曼丹省、蘇拉威西島等等其他地區的消費者，不用到雅加達就能夠購買我們的商品了。”Nadia說。

Nadia作為主播運營著Toko Putri Bungsu的TikTok店鋪，她每天都會直播，從最開始直播間只有十幾個觀眾，到今年他們已經為直播帶貨雇傭了11名員工。盡管還有幾個平臺有直播功能，但她選擇專注在TikTok Shop上進行直播銷售，“因為這里帶來的收入更多。”

除了Nadia，印尼其他地區的中小微商家，也依賴于通過TikTok Shop提升商品銷量。在TikTok Shop上售賣針織品的Ariadne Sibarani，身處北蘇門答臘省首府棉蘭，每天她都會進行2-3次、每次時長約為3小時的直播。她很欣喜地看到TikTok Shop增加了她的商品銷量，但在TikTok Shop關停后，她必須絞盡腦汁尋找其他途徑來維持生意，確保按時支付員工工資。

一位印度尼西亞第二大海港泗水市的企業家則在Instagram上公開表示，禁止社交電商的銷售只會阻礙中小微企業的數字化。“對于許多普通人來說，他們只要租一間房子或購買一些商品，就可以輕松地通過TikTok Shop或其他電商平臺進行銷售，如果社交電商被禁止，會犧牲那些開啟網店的人們白手起家的夢想。”

相比這些依賴于TikTok Shop獲取收入的中小商家，印尼女演員Gritte Agatha和她的丈夫Arif Hidayat要幸運的多，因為他們的服裝品牌Livehaf在布局TikTok Shop之前，便已經有了自己的網站和門店，因此他們仍然可以通過其他渠道進行銷售。饒是如此，Arif Hidayat仍為TikTok Shop印尼站的關停感到擔憂。

TikTok Shop本土服務商Nahda Nabilla也認為，如果TikTok與TikTok Shop拆分，受影響的不僅是賣家，還有像他們這樣的關聯公司以及廣大中小微企業主，“那些依賴在線銷售的人可能會經歷收入下降。”

此前TikTok在一份聲明中就表示，對印度尼西亞貿易部最新發布的“禁止社交媒體作為商品的銷售平臺”的條例“深感擔憂”，特別是將對印尼使用TikTok Shop的600萬賣家和近700萬創作者的生計產生影響。

02“TikTok給我們帶來了福利”

除TikTok Shop外，印尼主流電商平臺還有三家，即東南亞最大的跨境電商平臺Shopee、印尼本土電商公司Tokopedia和被阿里收購的Lazada。據TechinAsia報道，2022年，這三家電商平臺在印尼市場份額分別為36%、35%、10%。

TikTok Shop作為印尼電商市場新星，增速遠超其他平臺。據新加坡研究機構估計，2023年TikTok Shop在印尼的市場份額將從4.4%躍升至13.2%。因此印尼商家Dennies直言，關閉TikTok Shop不是拯救本地中小企業，而是拯救其他電商平臺。Dennies此前通過TikTok Shop售賣皮包和手提箱等商品，營業額是其他電商平臺的3倍。印尼新規出臺后，Dennies隨即失去了這部分收入。

TikTok Shop也為印尼人帶來了新的職業機會。TikTok平臺上擁有近700萬的電商內容創作者，TikTok讓這些創作者有機會幫助本地中小商家帶貨，并從中賺取收益。

印度尼西亞歌手Siti Badriah此前一直在TikTok上通過聯盟營銷計劃幫助當地中小微企業銷售產品，她表示：“作為公眾人物，我不需要在TikTok上銷售自己的商品，但我可以幫助那些產品價格很低的中小微企業。”而更多的中小創作者則依賴于TikTok帶來收入。品牌工廠與行業從業者的交流中，了解到印尼當地從事直播帶貨的優秀主播，收入甚至能高達五六萬美元，而數據顯示，印尼當地平均月工資水平僅為595美元。

除了通過聯盟營銷計劃發展創作者以支持印尼本地中小微商家的發展，TikTok Shop還為印尼本土商家提供相關培訓，以增強其直播能力。爪哇島西部的手工業者Pambudi介紹說，TikTok Shop項目經理對他們進行了為期5個月的直播培訓，“從如何使用TikTok上的直播帶貨功能，到怎么選擇背景、燈光、設備，還有在直播過程中應該說些什么，這些都有培訓。”

培訓的效果很顯著，Pambudi在接受培訓后每個月能夠銷售超過30000條頭巾，這比他開始直播前增加了30倍。為了增加銷量，Pambudi在TikTok直播上做了更多投入，“我們現在有10位主播輪流直播，每天三班倒，每班八小時。”

對于印尼近6500萬家中小型企業而言，如何開啟數字化、適應數字化，仍是一個挑戰。而這也是近年來印尼政府在持續推動的一項重任。盡管印尼政府聲稱，“禁止社交媒體作為商品的銷售平臺”的新規主要是為了保護印尼中小企業，但印尼賣家Nadia希望政府能夠更加明確地規范網上交易的規則，而不要傷害已經通過TikTok Shop開始適應數字時代的商家。

東南亞電子商務研究公司Cube Asia聯合創始人Simon Torring認為，TikTok Shop為印度尼西亞的電子商務市場帶來了真正的創新。因此，TikTok Shop印尼站的關停，也引起了當地部分消費者的不滿。

印度尼西亞中蘇拉威西省帕盧市的市民Emhy Liana說：“TikTok Shop給我的生活帶來了很多便利，之前我因為工作需要在TikTok上購買了一個三腳架，運費很便宜，而如果在其他電商平臺購買，郵費至少要9萬印尼盾。”45歲的印尼消費者Hafsa表示贊同，“TikTok Shop為中下階層的消費者帶來了福利，希望印尼政府能夠支持公民，而不是商界人士。”

此外，TikTok還在印尼推出了“#學習的樂趣在TikTok”的計劃，邀請教育內容創作者在TikTok上呈現有趣的教育內容，范圍涉及數學、自然科學，還有商業、科技、藝術等，通過數字化手段傳播知識，幫助印尼用戶“更快樂地學習”。

盡管TikTok Shop何時能回歸印尼市場仍不得而知，但可以看到的是，在印尼社交媒體上，有不少印尼人都在期待著TikTok Shop的回歸。

（封面圖源：圖蟲創意）

（來源：雨果網的朋友們）

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