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TikTok Shop印尼關停后續⑤:推獨立APP能否有“1+1>2”的效果?

如何保住最成熟的果實?

正式關停了在印尼地區的電商服務之后,TikTok電商在印尼何去何從?

雖然官方并未正式宣布下一步計劃,但據多方消息源及賣家反饋,TikTok 在印尼拆分電子商務和社交媒體業務,推出獨立APP可能性極大。

有業內人士對雨果跨境表示,如果在印尼市場拆分電商業務并推出獨立APP,其將是TikTok 旗下首個獨立的電商APP,然而,拆分后還能不能持續之前的效果,還會不會“1+1=2”?

1.必然的拆分

對于TikTok的商業發展來說,印尼市場非常重要。

2021年2月,TikTok Shop率先于印尼市場上線。此后,TikTok開始將電商業務進一步延展至東南亞的泰國、越南、菲律賓、馬來西亞和新加坡,以及英美等更多海外市場。

相比歐美地區,TikTok Shop在東南亞地區的成績亮眼,其中尤以印尼市場的表現格外引人注目。Statista數據顯示,TikTok Shop在印度尼西亞快速增長,截至2023年4月,印尼擁有1.13億TikTok用戶,是同期全球用戶數量第二多的國家。預計到今年年底,TikTok Shop在東南亞GMV將達到200億美元,是去年同期的四倍,而印尼市場將是最大份額的佼佼者。根據FastData發布的《2023上半年TikTok生態發展白皮書》,今年上半年,印尼是TikTok銷售額超過一萬美元的小店數量最多的國家,也是TikTok帶貨直播總時長和總觀看人次最高的國家。

印尼市場也一直是TikTok重點布局,在今年三月份,首席執行官周受資在6月告訴政府,該公司將在未來五年內在該國投資100億美元。

然而,隨著禁令的到來,TikTok在印尼不確定性陡增,TikTok印尼的600萬本地賣家和近700萬附屬創作者也面臨著更為嚴峻的局面。

就在禁令發布前,印尼貿易部長祖爾基弗利·哈桑(Zulkifli Hasan)就表態,TikTok社交平臺上的電商板塊TikTok Shop必須在一周之內改組為獨立應用程序(App)。印尼TikTok在給賣家的郵件中表示,“我們將繼續與政府合作,尋找最佳方法”。

綜合政府表態及TikTok官方態度,TikTok Shop獨立APP是當下最為現實,也是唯一可選的方案。

“改造是必然的。”TikTok Shop賣家May表示,禁令之下,TikTok Shop只有兩個途徑,一是推出獨立APP,將現有賣家平移至新的平臺;第二個是徹底切割,TikTok回到單純的社媒平臺,自此不能直接掛鏈接賣商品,只能跳轉第三方電商平臺,“在全力打造全閉環的當下,TikTok大概率不會繼續為其他平臺‘做嫁衣’。”

2.TikTok的征途

如何保住最為成熟的果實?留給TikTok的時間已經不多。

有業內人士表示,TikTok緊急關閉電商功能,對印尼賣家以及消費者都會帶來不利影響,賣家和用戶也可能由此轉向Shopee、Lazada 等平臺時間拖延越久,客戶與賣家流失的可能性就越大。

即使TikTok應對及時,用戶的流失也將不可避免,將電商功能獨立于另一個APP,將切斷原有的鏈路。Bloomberg Intelligence分析師 Nathan Naidu就認為,拆分之舉可能會阻礙其 1.25 億當地月度活躍用戶 (MAU) 進一步轉化為購物者。

一邊要與時間賽跑,一邊要安撫賣家與買家,“如果推出獨立APP,TikTok接下來要思考的是如何把這些賣家留住,不只要安撫現在的情緒,還要并為他們鋪設順暢的切換渠道,安穩過渡。”

此外,TikTok還需重新理清在當地的電商生態,在當地法律法規之下,合規運營。貿易部長祖爾基弗里曾對外表示,新規定旨在確保“公平公正”的商業競爭,以及保護用戶的數據。他警告稱,不能讓社交平臺同時成為電子商務平臺、商店和銀行。

除了禁止社媒平臺忽悠電商交易功能,政府監管文件顯示,新規定還要求印尼電商平臺為從國外直接購買的商品設定100美元的最低價格,并要求所有產品均應符合當地標準;這是為了避免便宜的外國產品大量流入,以保護印尼的微型和中小企業。數據顯示,印尼有約6420萬家中小微企業,貢獻了61%的國內生產總值(GDP)。政府需要規范跨境貿易,以便國內中小企業能夠在印尼數字市場上競爭。

除了周受資此前對政府的“示好”外,路透社消息顯示TikTok Shop一直在積極爭取以獲得該國的支付許可證。

“當然,如果TikTok在印尼市場推出獨立APP并能取得成功,將成為TikTok Shop在各國市場第一個獨立的購物APP,考慮到TikTok過往在各國市場面臨的風險與挑戰,TikTok Shop的獨立APP嘗試也將極其重要。”May對雨果跨境表示。

過去幾年,TikTok在美國和在英國的發展遭遇一些挫折但印尼此次采取的措施還是首次。在印尼成為第一個采取行動限制該平臺在社交媒體商務中日益普及的國家之后,很難說其他國家和地區是否會采取類似的措施。

TikTok的考驗還將持續。

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封面圖源:圖蟲創意

(來源:雨果跨境編輯部)

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