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2023-10-07 18:00
據多位亞馬遜賣家反饋，假期有多個品牌因被判定濫用被移除。有的品牌是賣家找代理機構辦理的，使用了好幾年都相安無事，但最近卻突然被移除。
而這一次并非“黑律師”的原因，有賣家認為，亞馬遜正在“秋后算賬”，之前有過違規操作的品牌都可能中招。此外，出現品牌濫用，不排除被亞馬遜標記店鋪，在店鋪備案新商標時，亞馬遜可能會認為新商標也有問題，再備案新品牌有可能會被關聯。
01
又一批品牌被移除
一位亞馬遜賣家爆料稱，9月初和同行一樣，有幾個品牌被移除，以為就此消停，沒想到國慶假期又有店鋪收到如下郵件：
“您的品牌***已從亞馬遜品牌注冊中心刪除。為什么會發生這種情況?本決定是由于以下一個或多個原因作出的：a)該品牌的一個或多個用戶正在從事違反品牌注冊中心政策的行為，例如但不限于，通過我們的渠道提交無效通知或篡改目錄;b)該品牌上的一個或多個用戶與違反亞馬遜或品牌注冊處政策的其他亞馬遜賬戶或品牌相關:C)不能提供足夠的證據證明產品/包裝上有品牌:D)該品牌的一個或多個用戶有一個已停用的銷售帳戶;或者e)您的商標申請似乎是由可能違反美國聯邦法規和USPTO（美國專利商標局）規則的申請公司提交的。如果您使用美國商標注冊，請注意美國專利商標局要求外國注冊的申請人或注冊人由美國持牌律師代表。”
同時，亞馬遜在通知中表示，涉嫌不當行為的律師可能會受到美國專利商標局的調查。如果賣家是通過中介機構，而不是直接與美國持牌律師合作尋求美國商標注冊或注冊到Brand Registry，賣家的申請可能會受到亞馬遜和美國專利商標局的額外審查。在聘請律師或商標服務公司之前，建議賣家檢查他們是否受到美國專利商標局的制裁或被列為潛在誤導性的實體。
據雨果跨境了解，早在8月份，就有不少賣家頻繁遇到品牌濫用被移除的問題。“之前用的好好的，好幾年了。”據上述賣家介紹，之前找服務商修改過品牌，偶爾也有刷單，可能是這些因素導致被平臺檢查到。
兩個月以來，大批賣家遭遇品牌被移除的窘境。最開始的一批是因為注冊商標的律師被亞馬遜列入黑名單，有的律師名下一個人就掛了幾千個乃至幾萬個商標，一旦律師出現問題，其代理的商標都可能會被亞馬遜判定為濫用。再者，同一個公司主體注冊或者是其他站點存在違規，導致連坐。后來，部分賣家多次利用品牌工具投訴其他賣家，而投訴成功率低，此類情形也導致被判品牌濫用。
02
賣家何以自救減少損失？
品牌被移除的原因較多，甚至有資深賣家提出一個猜測，可能是老賣家壟斷了過多的類目紅利，導致新產品新賣家難以進入發展，與平臺扶持新賣家、重新分配流量的思路相左，即使是大賣，也出現了品牌被移除的情況。
根據多位亞馬遜賣家的經驗，出現品牌被移除時，首先要多開case咨詢客服，找出品牌被移除的原因，通過后臺申訴入口進行申訴，根據申訴鏈接中的要求來進行操作，提交商標受理通知書、商標證書、采購合同、采購增值稅發票、營業執照、產品包裝圖片等材料。再根據亞馬遜客服的回復進行下一步操作。
甚至有賣家將上述所有材料準備齊全，直接給“姐夫”發郵件。因此站內申訴渠道一旦申訴失敗，官方不會告知具體原因，統一只說該賬號參與了濫用行為，有賣家直接聯系“姐夫”郵箱，詳細說明問題的來龍去脈，才得到官方回復，告知是另一個站點賬號被關停導致賬號不健康，喪失了品牌注冊資格。賣家申訴回另一個站點的賬號，再聯系“姐夫”郵箱，而后提交品牌授權書。據說此方法在去年行之有效，通過率極高，但可能是使用這個方法的人暴增，通過率已經大不如前。
也有賣家提出其他的方案，比如尋找透明計劃的經理等相關人士，進行內部申訴，或者通過歐標或者其他站點商標授權覆蓋美國站；更改品牌名，注冊新的品牌，將鏈接的編輯權轉移到新的品牌底下。
一位8月品牌濫用被移除、節前品牌成功申訴找回的亞馬遜賣家分享了其經驗，他表示賣家在準備申訴資料時盡可能真實完整，形成一個完整的證據鏈。此外，申訴后可能觸發視頻審核，需要準備一定數量的有品牌logo的產品。
“接下來不要看重店鋪，要重品牌、重鏈接。”一位資深賣家認為，找平臺推薦的律師注冊品牌也是規避風險的一個方式，如果店鋪掛了，品牌直接轉讓給新店鋪跟賣老鏈接拿回編輯權。“只要品牌不死，店鋪只是消耗品。以后路線走重品牌、重鏈接，不要期待一個店鋪做到死。不然最后一定是一堆庫存。只要正規運營，不要搞刷單騷操作，起碼這段時間你的品牌不會出事。現在開始布局新的品牌。新產品可以考慮上新店鋪新品牌。”
文/雨果跨境 封面/圖蟲創意
（來源：雨果跨境編輯部）
