免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2023-09-27 17:21
Hi，各位供應(yīng)商伙伴！相信大家和小編一樣迫不及待的迎接馬上到來的國慶假期了。但是在假期開始前，請供應(yīng)商朋友注意以下幾個重點事項哦：
01 檢查提交促銷活動， 確保活動準時上線
Fall Clearance(9.29-10.3)，Save Big Give Back(10.3-10.13)和October Extended Discounts(10.1-11.1)活動將在國慶假期間運行，請各位供應(yīng)商伙伴提前核查，確保價格正確、貨源穩(wěn)定，保證假期的正常出單。
另外，年度的重磅促銷“黑五網(wǎng)一”已經(jīng)近在咫尺，各類型活動的主會場推薦產(chǎn)品也都將于假期間進行自動提報，包括Cyber 5 Doorbusters, Cyber Month, Cyber 5和Cyber 5 Flash Deals, 請供應(yīng)商伙伴們及時核查后提交，避免后續(xù)大促中價格有誤，造成不必要的損失。
02 Partner Home后臺設(shè)置
更新聯(lián)系方式，確保溝通及時有效
供應(yīng)商需要在Partner Home及時更新聯(lián)系信息。路徑：Account Management > My Team 。
小貼士--請務(wù)必更新正確的Country Code，以便我們按照您所在的時區(qū)進行溝通。
完善郵件信息，不錯過任何重要通知
每個跨境人的好習慣就是經(jīng)常閱讀郵件，Wayfair會通過發(fā)送電子郵件的方式告知供應(yīng)商重要信息，記得及時查看郵件哦~為了不錯過重要郵件，請后臺及時添加聯(lián)絡(luò)郵箱和訂閱相關(guān)通知，并開啟郵件推送通知。
03 Supplier Transfer項目確保24H內(nèi)回復
如果您參加了Supplier Transfers項目，還請?zhí)崆鞍才藕每头F隊的工作時間，確保在24個工作小時內(nèi)回答新客訴的第一個郵件或Ticket。在回復超時的情況下，Wayfair團隊會介入，避免延遲回復影響消費者體驗；后續(xù)溝通也請保證在48個工作小時回復。
04 國慶長假期間無法銷售請到Partner Home調(diào)整關(guān)鍵信息
除上述注意事項外，如果您的團隊休假，無法將訂單及時發(fā)往美國或歐洲的海外倉，或者倉庫運營休假，亦或是其他有可能影響訂單的處理的因素，那么請務(wù)必通過Partner Home提交運營暫停時間，或者物流延遲預(yù)估時間，以便Wayfair可以更清楚地告知顧客交貨時間，提升顧客用戶體驗。
如圖：通過Partner Home > Account Management 選項更新倉庫開放時間和關(guān)閉時間。
（來源：Wayfair 全球開店服務(wù)號）
以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們。
