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2023-09-26 09:00
當下，全球電商市場競爭日益激烈，2022年中國跨境電商進出口規模突破2萬億元人民幣，達到2.1萬億元人民幣，同比增長7.1%。行業的迅猛增長，吸引越來越多的商家開始涉足跨境電商。不管對于品牌還是中小賣家，跨境出海都是未來發展中必須抓住的風口之一。
然而，面對不同的文化環境、語言和消費習慣，如何與海外消費者有效溝通、如何快速生成圖文、如何精準投放等成為了電商企業都需要面臨的難題。賣家常常需要采用付費推廣、KOL代言等等需要費時費力的營銷手段來對產品進行推廣，聘用大量的人工客服和營銷人員...然而我們完全可以把一些瑣碎、復雜的任務交給掌握強大算力的AI
對于許多商家，尤其是跨境賣家，如何合理規劃廣告投放策略、簡化投放流程、降低投放成本、保障轉化效果，往往是“剪不斷理還亂”的系統性難題。在傳統模式下，這團“亂麻”很難被解開。基于此，引入專業化、智能化的廣告投放優化工具，便成了跨境賣家的關鍵突破口。據悉，賣家需要支持全自動、高效率的跨境電商平臺廣告投放、優化與管理服務，可全方位助力跨境賣家海外掘金。
AI智能化是指通過人工智能技術和算法，將機器學習和人類智能相結合，實現自主學習、自主決策和自主執行的過程。在電商運營中，AI智能化的應用可以從以下幾個方面體現：
1.智能推薦：亞馬遜通過對用戶歷史購買記錄的分析，可以為用戶推薦更加符合其需求的商品，從而提高用戶購買體驗。
2.智能客服：亞馬遜通過人工智能技術，可以實現智能客服的功能，通過自然語言處理技術，回答用戶的問題，提高客服效率和用戶滿意度。
3.預測分析：亞馬遜通過AI技術，可以進行銷售預測分析，為賣家提供更為準確的銷售預估。
因此，在亞馬遜電商運營中，IT化和AI智能化是非常重要的。IT技術的發展讓電商運營變得更加高效、精確和自動化，而AI技術則可以讓電商運營更加智能化、預測性和個性化。因此，亞馬遜賣家應該在電商運營中加強IT化和AI智能化。
首先，亞馬遜賣家可以利用IT技術來提高電商運營效率。通過IT技術的應用，亞馬遜賣家可以將電商運營流程中的一些繁瑣的、重復的操作自動化，減少人力資源的浪費和人為錯誤的發生。例如，亞馬遜賣家可以使用專業的電商管理軟件，幫助他們管理產品庫存、訂單、物流等方面，從而提高電商運營效率。此外，亞馬遜賣家也可以利用IT技術進行數據分析，對銷售數據、客戶行為等方面進行深度分析，從而更好地優化運營策略，提高銷售效果。
什么是“建議與策略”？
“建議與策略”可以應用于目標 (Goal) / 優化類型 (Segment) 層面的工具，根據賣家設定的策略，獲得來自 AI 算法的優化建議。
*目前僅適用于商品推廣目標
“建議與策略”有什么作用？
單純靠人工、基于規則的工具，進行跨境電商廣告投放時，上述實際問題，很難得到有效解決。而基于人工智能和目標 (Goal)結構、多維度數據整合等，可將智能優化、人工調控相結合，發揮人機合作優勢，將人從繁瑣、復雜的流程中解放出來，打通跨境平臺廣告投放的每一個關鍵節點。
多個策略模板幫助賣家增加潛在銷售機會，或避免在高峰期預算用盡，旨在幫助提高整個廣告的效率。當查看特定商品推廣的投放目標時，在屏幕右側看到當前建議：當您的商品出現在首頁首位，意味著廣告曝光得到了最大限度的提高，轉化機會大大增加。
搜索結果首頁首位的重要性主要體現在以下幾個方面：
可見度：排名靠前的搜索結果會增加你的產品被用戶看到和點擊的可能性，從而帶來更高的銷售轉化。
可信度：用戶通常將頭部搜索結果與流行的、可靠的產品聯系起來，這可以給潛在客戶一種信任感：他們可能會認為你的產品是高質量的，并且在其他買家中很受歡迎，從而增加他們購買的可能性。
銷售潛力：更高的知名度和可信度能提高銷售潛力。當您的產品排名靠前時，它更有可能吸引自然流量和轉化。更多的人看到您的產品可以帶來更多的點擊，從而帶來更多的銷售機會。
競爭優勢：亞馬遜市場競爭激烈，獲得頭部級排名可以讓您在同類產品中獲得競爭優勢。它可以讓您從競爭中脫穎而出，占領更大的市場份額。排在前列會增加您從競爭對手中被選擇的機會。
算法因素：亞馬遜的搜索算法在確定搜索排名時考慮各種因素，如相關性、銷售速度、客戶評論和轉化率。更高的搜索排名帶來更多的曝光和銷售，這反過來可以提高您的產品在算法中的整體表現。這創造了一個積極的反饋循環，即更高的排名可以帶來更多的銷售，而更多的銷售可以帶來更高的排名。
通過將選定的關鍵詞投放到設有專屬目標 ACoS 和預算的獨立廣告活動中，提高其優先級，引起更多關注；同時運用搜索首頁首位倍數調節 ( Top of Search Multiplier )，讓引擎將更多預算用于亞馬遜的前三個廣告位。同時，該關鍵詞將在先前的廣告活動中被暫停。
關鍵詞加速器支持任何關鍵詞/匹配類型，但是不會針對目標收集關鍵詞。優化結果可以在通用型投放目標的列表或左側菜單欄“智能” - “手動輔助優化”中查看。關鍵詞加速器融合了人類邏輯與 AI 交互，對 廣告引擎開展戰略測試。霸居搜索榜首（Top of Search），坐擁王牌關鍵詞，讓自然排名大幅攀升。
（來源：PP跨境實戰筆記）
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