社交媒體空間總是在變化，有些人覺(jué)得領(lǐng)先的巨頭都開(kāi)始看起來(lái)一樣了 。

確實(shí)，受眾之間存在很多交叉，并且許多平臺(tái)都有相似的功能，但人們?nèi)匀粫?huì)帶著特定的體驗(yàn)打開(kāi)對(duì)應(yīng)平臺(tái)——畢竟，人們不止使用一款社媒平臺(tái)。

平均而言，Z世代和千禧一代用戶擁有超過(guò)6個(gè)社交媒體帳戶，而嬰兒潮一代用戶則擁有超過(guò)4個(gè)。

1、TikTok：塑造有趣的靈魂

用戶想要從TikTok得到什么呢？大多數(shù)TikTok用戶都持相同觀點(diǎn)：60%的人表示他們想要捕捉到有趣的內(nèi)容，同時(shí)希望與盡可能多的用戶產(chǎn)生共鳴。

烹飪、陶藝、化妝教程和DIY視頻只是該平臺(tái)上可以找到的創(chuàng)意內(nèi)容的“冰山一角”而已。

品牌Cult Beauty 就在TikTok上面大放異彩，推出了有趣且相關(guān)的TikTok視頻，內(nèi)容涵蓋從護(hù)膚和美妝趨勢(shì)到與工作相關(guān)的表情包等方方面面。

英國(guó)零售商瑪莎百貨 是另一個(gè)優(yōu)秀例子，其內(nèi)容表面上可能不是特別有趣或時(shí)尚，但他們能夠通過(guò)視頻內(nèi)容在TikTok上創(chuàng)造一個(gè)有趣的另一個(gè)自我，從而吸引年輕一代。

2、 Twitter：強(qiáng)調(diào)嚴(yán)肅、事實(shí)

Twitter用戶將有趣的內(nèi)容排在信息性和相關(guān)內(nèi)容之后的第三位，因此，如果您的品牌有更嚴(yán)肅的內(nèi)容要說(shuō)或有新聞要分享，Twitter可能是不二之地。

53%的Twitter的用戶表示，他們希望Twitter上的內(nèi)容信息豐富，畢竟該平臺(tái)充斥著大量的政治辯論和新聞消息。

自2022年2月以來(lái)，Twitter用戶希望看到的內(nèi)容類型發(fā)生了微妙的變化。鼓舞人心的內(nèi)容排名有所下降，而社區(qū)性質(zhì)的內(nèi)容則有所上升。驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容越來(lái)越受歡迎。

根據(jù)消費(fèi)者的期望，Twitter是分享提供建議、參與消費(fèi)調(diào)研以及以Twitter線程形式發(fā)布較長(zhǎng)內(nèi)容以引發(fā)新對(duì)話的平臺(tái)。品牌也更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的真實(shí)性，并展現(xiàn)出真實(shí)的品牌形象。

3、Instagram：趣味性與美學(xué)之地

盡管來(lái)自其他平臺(tái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，Instagram仍然是阿爾法世代和Z世代用戶喜歡的平臺(tái)。29%的Z世代用戶表示這是他們的首選平臺(tái)。

Instagram的氛圍隨著時(shí)間的推移而發(fā)生了變化。當(dāng)Instagram首次出現(xiàn)時(shí)，它主要是關(guān)于令人向往的內(nèi)容。據(jù)其首席執(zhí)行官Adam Mosseri稱 ，該平臺(tái)不再是一個(gè)照片共享應(yīng)用程序，而是更多地依賴于娛樂(lè)。這讓Reels成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

自2020年以來(lái)，觀看/上傳Reels的數(shù)量增加了近40%，而創(chuàng)建故事的數(shù)量卻沒(méi)有變化。

此外，就自己最喜歡的社媒平臺(tái)而言，Z世代用戶選擇Instagram的可能性比千禧一代高出43%。

趣味性是目前Instagram用戶較關(guān)注的平臺(tái)特性，表情包、Instagram Reels和趣味視頻等數(shù)量激增，其中也部分受到了TikTok“異花授粉”的積極連帶影響。

真實(shí)、風(fēng)度翩翩的內(nèi)容本身就是一種趨勢(shì)，Instagram用戶更關(guān)心內(nèi)容是否符合前沿趨勢(shì)，而不是內(nèi)容是否相關(guān)。

Instagram用戶更有可能關(guān)注meme帳戶、每天觀看流媒體服務(wù)，并對(duì)名人新聞感興趣。用戶了解流行文化，因此，他們希望品牌保持“酷勁兒”的可能性高出22%。

Dunkin Donuts是2020年參加Dolly Parton挑戰(zhàn) 的眾多品牌之一，最近ASOS受電影《芭比》的啟發(fā)，在Instagram上打造了芭比造型。

4、社媒用戶需轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者

新一代社交購(gòu)物者正在崛起，品牌需要與其保持密切聯(lián)系。

自2015年以來(lái)，在社交網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購(gòu)物相關(guān)研究的消費(fèi)者數(shù)量猛增，這些平臺(tái)在Z世代 中甚至超過(guò)了搜索引擎；50%的人前往社交媒體進(jìn)行產(chǎn)品研究，而45%的人則使用傳統(tǒng)的搜索方式。

Z世代也是最有可能通過(guò)社交廣告 找到新產(chǎn)品的受眾，因此，如果他們是您的核心受眾，那么投資廣告 投放便是值得的。您需要了解目標(biāo)受眾在哪里，以及他們首先希望看到的內(nèi)容類型。

此外，隨著消費(fèi)者變得更加精明，他們對(duì)評(píng)論的態(tài)度也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。自2021年第一季度以來(lái)，相信 在線評(píng)論對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)的Z世代人數(shù)下降了7%。

隨著假新聞和“去影響力 ”趨勢(shì)的興起，我們通常看到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品評(píng)論、內(nèi)容創(chuàng)作者贊助的帖子和名人代言采取更加懷疑的態(tài)度。其中一種解決方案便是使用用戶生成內(nèi)容，它確實(shí)可以幫助注入真實(shí)性并為訂單轉(zhuǎn)化鋪平道路。

封面圖源 | 圖蟲(chóng)創(chuàng)意

文中圖源 | GWI

編譯 | 雨果跨境 劉志偉

（來(lái)源：雨果跨境編輯部）

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