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在新加坡從事金融和銀行業深耕了10年后，Rakhil Fernando于2019年回到斯里蘭卡，接任阿里巴巴旗下電子商務平臺Daraz的常務董事。在他的領導下，Daraz 的賣家注冊量增加了150%，消費者數量增加了250%以上。由此，Daraz已成為該國家喻戶曉的名字。
然而，2022年斯里蘭卡的經濟危機，一定程度也動搖了當地的電子商務市場格局，并迫使該公司改變發展節奏。
以下為Rest of World主持人對Rakhil Fernando發起的采訪，部分內容經編輯：
問： Daraz在斯里蘭卡的市場份額約為50%，但在其他南亞市場的電商市場份額僅為20%至30%，你認為原因何在呢？
Rakhil Fernando：與我們在巴基斯坦、孟加拉國和尼泊爾等南亞市場相比，斯里蘭卡是一個相對更富裕的市場。該國的國內生產總值、智能手機數據滲透率、金融服務普及度和銀行滲透率都較高。所以，斯里蘭卡的消費者有更高的消費潛力，也更愿意嘗試電子商務渠道。
此外，在過去4年中，我們在斯里蘭卡的存貨已從約15萬件增加到超過500萬件。我們還對物流進行了升級：以前交貨往往需要一周或更長時間，但現在無論消費者住在斯里蘭卡境內何處，都可以在兩到三天內收到商品。
問：2022年，斯里蘭卡經歷了嚴重的經濟動蕩，通貨膨脹達到前所未有的水平，物價也隨之飛升。在你看來，大環境對當地電子商務市場的影響如何？Daraz是否也受到了影響？
Rakhil Fernando：通脹壓力下，消費者支出和可支配收入都大幅萎縮，因此零售市場環境很快就發生了變化。人們的消費支出意向也更傾向于生活必需品，這也是Daraz必須要去關注的消費重點，一定程度上也意味著時尚類與電子產品類的運營地位將暫時式微，我們也將更關注快消品類。與此同時，斯里蘭卡也有很大一部分人口陷入貧困 ，這個國家的中產階級基本上也已經消失，這將極大地改變未來零售業格局。
問：斯里蘭卡就業市場中的技術工人大量外流，這對Daraz和科技領域有何影響？
Rakhil Fernando：盡管勞動力流失嚴重，但是目前成熟的技術型工人流失情況倒還相對樂觀。隨著世界各地的科技公司紛紛裁員，技術人員移居海外的機會也簡縮不少。許多人失去了Facebook和谷歌的工作機會，這也意味著更多擁有全球科技行業經驗的員工可以加入本土企業。
封面圖源｜圖蟲創意
編譯｜雨果跨境 劉志偉
（來源：雨果跨境編輯部）
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