虛假交易在電商領域是一種常見的賣家違規操作的行為，“信用炒作”、“刷鉆”、“刷信譽”、“刷信用”等均在此列。

自去年9月登陸美國市場至今，Temu已經進入全球27個國家和地區，成為跨境賣家的重要銷售渠道之一。現在的Temu在幾經改版之后，和國內拼多多、淘寶、京東等電商類似，也有排名、評價和店鋪評分，但隨著賣家以及商品數量的急劇增長，部分賣家為了提高店鋪數據，出現如刷單、刷信用、套補貼等違規行為，影響公平競爭，破壞平臺生態。

（Temu商品詳情頁）

對于上述問題，Temu平臺并未視而不見。雨果跨境發現，Temu近期發布《虛假交易處理規則》，以打擊賣家虛假交易行為，維護平臺的正常經營秩序。新規明確，將按照已產生的虛假交易訂單數量×人民幣200元/單的標準對賣家進行扣款，作為賠付金。

01

套取補貼將罰十倍

根據新規的定義，虛假交易是指賣家通過規避平臺規則或利用平臺規則漏洞或系統漏洞等方式，套取補貼，或者獲取虛假商品銷量、虛假好評、虛假信用評價等不當利益，或者惡意損害其他賣家或任何第三方合法權益的行為，包括但不限于以下人員（以下合稱“利益相關方”）自行、委托他人或幫助他人實施的上述行為：

（1）店鋪（包括關聯店鋪，下同）入駐人、管理人、緊急聯系人、企業法定代表人、股東、董事、監事、管理人員、員工（以下合稱“相關人員”）；（2）相關人員的親友；（3）與相關人員存在利益關系（如合作/合伙/入股/咨詢顧問/代理/雇傭關系、債權債務關系等）的人員；（4）店鋪的其他關聯方。

據悉，賣家是否構成虛假交易或存在其他違約違規行為，Temu會通過技術手段對賣家店鋪信息及交易行為、交易數據和信息進行查閱、監測，并根據用戶數據的關系及普通人的正常消費習慣、快遞物流行業交易習慣、生活常識等因素進行判定。如果發現賣家交易行為、交易數據等存在任何異常，Temu有權質疑并要求賣家提供合理解釋，賣家需要在Temu指定期限內對交易現象進行說明。

對于出現虛假交易的賣家，Temu將視情節輕重對賣家采取包括但不限于下列一項或多項處理措施，比如部分或全部商品下架、禁售、刪除、屏蔽、降權、移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架等；限制店鋪部分或全部功能、權限；限制部分或全部賣家賬戶資金（包括但不限于貨款、保證金、賬戶預留金額等，下同）提現；扣除部分或全部保證金/賬戶預留金額；按照已產生的虛假交易訂單數量×人民幣200元/單的標準自賣家賬戶扣除相應款項作為賠付金；解除協議，終止合作；

值得注意的是，如賣家賬戶貨款按美元結算（具體以平臺系統記錄為準）的，則在計算虛假交易賠付金時，上述人民幣200元/單相應調整為25美元/單。

此外，如果賣家在實施虛假交易的同時套取平臺的補貼，Temu還將從賣家賬戶資金中扣除相當于其所套取補貼金額十倍的款項作為賠付金。據了解，Temu此前面向消費者端推出了差價補貼政策，即消費者購買產品之后，如果產品降價，Temu會把差價補貼給消費者。

據一位資深賣家表示，之前有亞馬遜賣家自己組建團伙，在平臺上成立一家新店鋪，上傳大量低價產品，再由自己注冊的買家賬號去購買，不排除Temu賣家也有類似的操作，騙取平臺補貼。

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02

EPR不合規會被下架

除了《虛假交易處理規則》，針對德國、法國相關產品，Temu也作出了EPR合規限制（目前有德/法包裝法、法國紡織品），7月前賣家要完成申報，逾期不合規產品將下架處理。

生產者延伸責任（EPR）是一項歐盟的環境政策要求，主要是基于“污染者付費”原則，要求生產者（Producer）必須在整個商品生命周期內降低其商品對環境產生的影響，對他們投放到市場的商品的整個生命周期負責（即從商品的生產設計到廢棄物的管理和處置）。

Temu賣家需要先了解其商品分類后，明確自己需要注冊哪些EPR商品分類。每個不同的商品分類需要向不同的生產者責任組織（Producer Responsibility Organization (“PRO”)）進行注冊及申報。如銷售到德國的是含有電池的電氣與電子設備商品，則可能需要同時注冊電氣與電子設備和電池兩個分類的EPR注冊號。此外，幾乎所有商品都適用于包裝法，賣家需要根據銷售商品的種類判斷是否涉及其他EPR種類。

有Temu賣家表示，EPR注冊是免費的，要小心在注冊環節就被割韭菜。當然，電氣和電子設備產品需要注意德國WEEE認證，需要一定費用，最好交給專業的服務商操作。

不過，德國WEEE的費用有較大幅度的上漲，比如新增了注冊賬號管理費用，每個季度24.1歐元不含稅。只要賣家注冊了WEEE或者已經有WEEE有效號碼，賬號持有人需要給官方機構EAR支付管理費用，直到注冊號被注銷。此項費用在2022年是沒有的，從2023年開始收取。

因此，Temu賣家需要及時關注平臺的政策調整，無論是在亞馬遜還是Temu，將來的合規成本毫無疑問都將逐步上漲。對于近期Temu平臺的新規，你有什么看法？歡迎在底部留言交流。

關于Temu最新政策及選品趨勢，9月1日深圳CCEE大會，Temu相關負責人將現場分享，點擊底部“閱讀原文”或掃描下方二維碼即可報名。

文/雨果跨境 柯詩文  封面/圖蟲創意

（來源：雨果跨境編輯部）