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2023-07-27 14:45
獨立站賣家如何對網站進行診斷以解決有流量卻無銷售的問題？
新店的創業初期，即使網站有流量，但是銷售額為零的情況也常有發生。如果你確定流量是高質量的，尋找阻止潛在客戶購買的具體因素可能會感到困難重重。
從“立即購買”按鈕的色彩選擇這樣的細節，到構建品牌故事這樣的大計劃，都可能影響客戶的購買決定。
試著從全新的視角來看待你的在線商店，并在解決問題前，客觀評估并識別真正的問題所在。
首先，你需要以新客戶的視角來評估你的網站。因為你的網站不可能是你的目標受眾的首次在線購物體驗，網站設計應該遵循一些基本的規則。同時，你要注意一些可能導致訂單損失的明顯因素。
主導航菜單是否好用
一般情況下，客戶會通過導航菜單找到產品頁面，然后跳轉到結賬頁面。這些通常位于網頁的頂部和底部。
考慮在導航菜單中加入“購買”按鈕，引導客戶轉到產品頁面，并通過不同的下拉菜單類別指引他們購買。
你可以根據你的業務特性，考慮加入一些客戶可能會對購買感興趣的頁面鏈接，如“關于我們”，“聯系我們”，“常見問題解答”，“配送信息”和“尺碼指南”等。
頁腳導航中的頁面
雖然頁腳導航只在網站底部出現，但用戶通常會在這里尋找與品牌相關的其他信息。
由于頁腳導航包含一些并不適合放在標題導航中的輔助信息，例如退換貨政策、客戶評價、隱私和使用條款等，所以它對在線店鋪非常實用。
通過測試頁腳導航中的鏈接，確保標題與鏈接頁面匹配，錯誤的鏈接可能影響未來的銷售。
主頁的內容要真實可信
作為網站的展示窗口，你的主頁不僅需要展示品牌的最佳形象，也要能吸引客戶購物。使用Shopify等建站工具的賣家，在使用固定的商店模板后，還可以對許多細節進行個性化定制。
品牌視覺看起來是否專業
你的品牌會在網站主頁中體現，從使用的字體、顏色搭配等各種細節都可能影響用戶對品牌的印象。你可以問自己以下幾個問題：我的品牌標志是否專業？我的品牌視覺識別系統的顏色和字體是否一致？
我的圖片是否清晰（避免模糊和像素化的圖片）？我的文字是否易于閱讀，更重要的是，是否易于瀏覽？
主頁是否包含CTA（行為號召按鈕）
正確的CTA可以引導客戶從主頁跳轉至結賬也，CTA相當于一個高效文案，可以有效吸引訪客的眼球，引導其成交。
很多電商網站通常會在主頁橫幅上包含主要的CTA。主橫幅是在客戶進入網站時最先注意到的內容，它一般被用于推廣熱賣產品或主打系列。
網站的文案內容
一個強大的文案既有說服力，又能直擊重點，這樣才可以說服訪客進行消費。過于冗長的文字容易讓用戶對你的產品失去興趣，大型的線上零售商通常選擇簡潔的主頁文案進行推廣。
商家應該使得目標客戶在一進入網站時就能感受到這個網站是專為他而設的，切不可混淆品牌的理想受眾。對于過于寬泛的文案，效果也往往不太好。
此外，如果你的網站主頁出現明顯的文字錯誤，那么就會顯得極不專業。
移動端展示如何？
由于電商網站的主要流量來與是移動端設備，賣家要確保其網頁在移動端和PC端的效果同樣美觀。打造客戶信任是一個極富挑戰性的任務，如果賣家想完成客訪客到客戶的轉化，這又是不可避免的一步。由于訪客沒有渠道直接了解商家，所以商家要確保網站內容在吸引用戶眼球的同時，也可以給用戶提供安全感。
通過瀏覽網站數據能夠幫你快速找出丟失潛在銷售的漏洞，通過對于其它電商品牌已確證有效的實用技巧利用可以提高網站的整體購買體驗。做一些小的變動有時可以幫助商家扭轉零銷售的狀況。
（來源：跨境必知bineans）
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