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2023-07-29 14:00
印度尼西亞（簡稱印尼），是世界上較大的群島國家，由 17508 個島嶼組成。同時，也是東南亞國家聯盟創立國之一，為東南亞地區的較大經濟體，同時也是世界第四人口大國。
印尼電商規模
《e-Conomy SEA 2020》 報告數據顯示，2020 年印尼電商 GMV 達 320 億美元，同比 2019 年增長 52.3%，并預測在 2025 年將以 160% 增速，增長至 830 美元。
Momentum Works 的數據顯示，2020 年印尼電商 GMV 總額占 2020 年零售總額的 20%，排名第四，領先于美國的 15%。
此外，據 J.P. Morgan 提供的相關數據顯示，印尼 58% 的線上消費是在移動設備上完成的，且每 10 筆線上交易中，有 7 筆是通過購物 APP 完成的。預計到 2023 年，移動端電子商務將以 20.3% 的年復合增長率持續增長。
印尼消費者洞察
印尼作為世界上穆斯林人口較多的國家，宗教文化盛行，因此其消費者的消費偏好及習慣與國內、歐美等都存在很大的差異。
一是龐大的穆斯林群體，他們對于宗教服裝、宗教節日用品的需求量大。此外，也更偏向于與伊斯蘭精神相契合的品牌。
二是年輕人口多，保守又時尚。印尼人口中位數約為 29.7 歲（中國為 37.1 歲），人口結構優質，年輕人數量多。據 Statista的數據，2020 年，有超過 50% 的印尼網購消費者為 18-34 歲年齡層，其中 25-34 歲的占 30.8%，可見千禧一代及 Z 世代為印尼電商市場的主力軍。
而這群年輕人一方面追求時尚以及新鮮事物，喜歡追趕潮流，電子產品、潮牌和時尚產品是主要購買品類。另一方面受伊斯蘭信仰約束，保守又時尚。因此能同時滿足其宗教信仰和時尚感的產品也備受歡迎。
三是看中性價比與便捷性。根據 Deloitte 針對印尼市場電商消費者的調研顯示，31% 的受訪消費者表示實用性和便捷性是他們網購的主要驅動力，足不出戶就能對不同的產品進行了解、查詢和購買。還有 26% 的受訪消費者表示，網購能讓他們以更低的價格買到自己想要的產品。
四是網購前習慣通過搜索引擎、社媒平臺查看產品評論、測評等信息。Hootsuite and Wearesocial 調研顯示，有 93% 的印尼消費者在網購前會通過谷歌搜索來查看產品評論。此外，基于重度使用社交媒體的習慣，印尼消費者還會通過 YouTube、Facebook 以及 Instagram 等社媒平臺查看品牌、產品的相關評價。
印尼熱賣品類
Pipecandy 的數據顯示，印尼電商市場中廣受歡迎的類別是時尚，占 36%；其次是玩具 & 愛好 &DIY，占 21%，電子產品則占 18%。
從 Statista2020 年的數據來看，時尚、電子 & 媒體、玩具 & 愛好 &DIY、家具 & 家電以及食品 & 個護等五大品類，年復合增長率均超 20%，在印尼電商市場有著健康的發展趨勢和較大的上升空間。預計到 2025 年，該五大品類的線上營收將突破 500億美元。
（來源：iPrice，時間：2021年Q3）
印尼付款方式及物流
01. 付款方式：更喜歡使用銀行卡支付
（來源：支付公司PPRO）
支付公司 PPRO 在 2020 年的報告顯示，在印尼，銀行卡是印尼人網購的首選支付方式，占網購支付方式的 34%，大部分交易都是使用本地銀行卡完成的，其次是銀行轉賬（29%）、電子錢包（17%）、現金（13%）、其他（7%）。其中，印尼當地流行的電子錢包支付方式包括 GoPay、OVO、DANA 和 DOKU。
02. 物流
由于印尼由 17,500 多個獨立而分散的島嶼組成，其物流難度非常大。世界銀行 2018 年數據顯示，印尼在全球物流績效指數(LPI) 排名第 46，位于印度、泰國、越南和馬來西亞之后。但印尼政府也在不斷加快建設道路基礎設施，伴隨印尼電商容量與物流需求不斷擴增，各類大小玩家均欲涌入參與“分羹”。
印尼當地常用的物流商有：J&T Express、Sicepat Ekspres、JNE、Lion Parcel、Pakde、Kargo Technologies，Shopee 在印尼也有自營物流 Shopee Express。
（來源：跨境易小倉）
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