eBay一直致力于提升平臺交易體驗，讓買賣更簡便。在此次夏季賣家更新中，eBay也推出了一系列旨在提升買家購買體驗與賣家銷售體驗的功能更新，在為買家提供更多購物便利的同時，也為賣家帶來更多銷售機會。今天，我們就詳細介紹這些功能更新。

關聯銷售更簡便

點擊賣家ID便一鍵跳轉賣家店鋪

適用站點：美、英、德、澳、法、意、西

此前，當買家點擊賣家ID時，會顯示許多關于賣家的基本信息。但是，我們經過調研和分析發現，買家在點擊賣家ID時，通常是為了查找賣家有沒有其他相似商品在售，并進行對比和挑選。所以我們對此做了更新。現在，買家點擊賣家ID時，有店鋪的賣家會直接跳轉到其店鋪，非店鋪賣家會跳轉到顯示其所有在售物品的頁面，賣家的詳細信息則不會在這些頁面顯示。這有助于提升賣家店鋪和在售物品的曝光率，不僅給買家提供更多可選商品，也為賣家贏得更多關聯銷售的機會。

買家點擊店鋪賣家的ID時，會跳轉到店鋪首頁

買家點擊非店鋪賣家的ID時，

會跳轉到顯示所有在售物品的頁面

搜索功能更新

讓商品更容易被潛在買家搜索到

適用站點：美、德

為了使賣家的商品更容易被有需求的買家搜索到，我們更新了搜索功能，從關鍵字匹配更新為目錄匹配，賣家無需進行任何額外操作。

我們發現，即便是對于相同的商品，買家在搜索時使用的詞匯，也可能與賣家在填寫物品刊登時使用的詞匯并不相同。如果使用嚴格的關鍵字匹配方式進行搜索，那么呈現給買家的搜索結果很可能就遺漏了許多沒有使用這些關鍵字、但是完全符合買家需求的物品刊登。所以，我們將搜索功能更新，采用了目錄匹配的方式。

通過目錄匹配，對于同類商品，即使買家在搜索時使用的詞匯與賣家物品刊登中填寫的詞匯略有不同，也可以被識別出來，從而將更多符合買家搜索意圖的商品呈現在搜索結果中。這不僅為買家提供了更完整、更豐富的商品選擇，也讓賣家的商品有更多機會被潛在買家搜索到，增加了銷售的機會。

舉例說明

買家用funko\pop\geralt\chase這幾個詞進行搜索，按照原先的關鍵字匹配只能得到69個搜索結果，更改為目錄匹配后，可以得到139個搜索結果。

搜索功能更新后，許多原先未能顯示出來的搜索結果就可以顯示出來

買家留評更簡便

促進賣家產品和服務優化升級

適用站點：美、英、德、澳、法、意、西

對于賣家來說，買家評價是寶貴的一手信息，是后續優化產品和服務的重要依據。買家的好評更是有助于吸引更多潛在買家、提升店鋪和物品刊登的流量。為了幫助賣家獲得更多有效的買家評價，我們更新了評價功能。

以往，買家在收到邀請留下評價的郵件提醒后，需要點擊郵件中的鏈接、跳轉到購買網頁、重新登錄用戶ID后才能留下評價。而且每個物品都會跳轉到一個單獨的頁面，需要單獨留評。現在，買家在收到郵件提醒后，點擊郵件中的鏈接會直接跳轉至eBay移動客戶端，如果買家已經在客戶端登錄，則無需再重新登錄便可留下評價，并且可以在同一頁面中為同一訂單中的多個商品留下評價。

評價功能更新后，買家留評更便捷了，賣家無需進行任何額外操作，便可以更快獲得更多有效的買家評價，快速積累買家數據，加快產品和服務優化升級的步伐。

eBay Refurbished上線自動業績報告

幫助賣家及時把握經營狀況

適用站點：美、英、德

eBay推出的“eBay Refurbished翻新產品計劃”（以下簡稱eBay Refurbished）自推出以來便廣受買家和賣家歡迎，并且已在美國、德國、英國、法國、意大利、加拿大六大站點開啟對中國賣家的招募。  

許多賣家加入了eBay Refurbished，卻無法了解自己的經營指標是否達到了要求，也無從知曉需要在哪些指標上進行提升。現在，這個問題已經解決。2023年6月開始，如果賣家通過eBay Refurbished出售商品，可以在“賣家中心”（Seller Hub）的“績效”（Performance）選項卡中了解自己的經營指標表現，其中會有一個“成績表”（dashboard），動態顯示eBay Refurbished商品經營情況，并對當月的交易數據進行分析。通過這些數據，賣家可以及時了解自己需要在哪些方面進行改進和提升。

“賣家中心”（Seller Hub）的“績效”（Performance）選項卡

賣家“成績表”（dashboard）

新刊登工具上線

全面支持PLA，讓營銷更容易

eBay一直致力于為賣家帶來更簡便高效的營銷方式。隨著新刊登工具上線并全面支持“高級促銷刊登”（Promoted Listing Advanced，以下簡稱PLA），賣家在eBay上營銷更容易了。

此前，賣家只能在創建營銷活動的時候對PLA進行設置。現在，賣家可以在新的刊登工具中使用PLA。只要被打開，這個新刊登工具就會把刊登添加到相應的PLA活動中。賣家可以點擊“編輯營銷活動”（Edit campaign）對促銷刊登的設置進行更改，如每日預算和日期。如果賣家沒有任何活躍的PLA營銷活動，系統將在賣家開啟后自動為賣家創建一個。

新刊登工具界面

eBay致力于打造充滿活力的在線零售平臺，為此不斷優化平臺功能及政策，提升買賣雙方的交易體驗。未來，eBay還將不斷優化完善平臺功能，吸引更多買家在平臺上購買更多商品，也讓賣家獲得更多銷售機會。

（來源：eBay）

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