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“每天都是Prime Day”的Temu,被“杠”上了

亞馬遜希望掰回一局。

本文經授權轉載自:藍海億觀網

01 Temu天天搞Prime Day

亞馬遜賣家對Temu的感覺是復雜的。

當流量和訂單下跌得很厲害時,Temu將被當成第一個“假想敵”。

第三方數據,似乎也在印證Temu“奪“走了亞馬遜流量的事實。

亞馬遜App每日用戶數量, 5400 萬下降至 4600 萬,減少了800萬,而Temu今年新增了近1000 萬每日用戶。(數據源:GWS)

Temu持續以凌厲的攻勢奪取流量。

亞馬遜的Prime Day剛剛過去,但Temu依然“天天Prime Day”,“0.99美元購”“1折購”,可以說,沒有最低價,只有擊穿地板的更低價。

“每天都是Prime Day”的Temu,被“杠”上了

“天天Prime Day”一尖銳的事實,著實刺痛了一些賣家。

一直以來,許多賣家認為,Temu的“威脅”主要局限于輕小件商品。

然而,Temu的“威脅”,不局限于“輕小件商品”,而持續擴散到家居、汽配、母嬰到戶外等大部分品類中——“最低 0.05美元”“全部0.98美元”等等。

“每天都是Prime Day”的Temu,被“杠”上了

為了維持超低價,Temu除了大量補貼(美國每單虧30元)之外,主要手段是壓低供應商的售價。

比如,當供應商將價格申報為6元的商品,Temu建議調整為1.2元,申報價為23.9元的商品,被Temu建議調整為4.78元。

“每天都是Prime Day”的Temu,被“杠”上了

“補貼+壓價”,成為Temu持續維持超低價并奪取流量的法寶。

0Temu供應商“抄”上癮了

Temu搶走訂單和流量,或許只是亞馬遜賣家們的“設想”。

然而,賣家們發現,越來越多的Temu供應商已經將手伸進來了——將亞馬遜的產品圖復制過去,而將售價降低到一半甚至幾分之一。

“每天都是Prime Day”的Temu,被“杠”上了

圖/知無不言

被盜圖的賣家透露,其產品是杯子,今年明顯感覺銷量下滑得很嚴重。

這不是個例。

一位賣家在亞馬遜上定價28.99美元的商品,圖片被搬運到Temu之后,僅售13.99美元。

“每天都是Prime Day”的Temu,被“杠”上了

圖/知無不言

另一位賣家的商品圖片被搬到Temu之后,一天銷量已經達到了1000多單,遠超其在亞馬遜上的銷量。

越來越多賣家發現,自己的亞馬遜商品被Temu抄圖商品“秒殺”了,站內銷量暴跌,而抄圖商品在銷量狂飆。

電商實際上就是在賣圖。

如果圖片(視頻)能夠清晰、完整、生動地展示一個商品,將大大提高轉化率。

深圳一些比較有實力的賣家,甚至會為一張產品圖片(視頻),專門花幾千元去建模、渲染,可謂費時又費力。

然而,他們在亞馬遜上花費幾千元做的圖,可能會被Temu的供應商搬運過去,并配上0.99美元的售價,這著實讓許多亞馬遜賣家感到焦慮。

為此,一些亞馬遜賣家對Temu供應商發起了系列行動。

有些人向亞馬遜官方投訴,但基本得到了打馬虎眼的回復,也有一些賣家想聯合起來,發起TRO(臨時禁令)。

一些賣家則通過BBB(Better Business Bureau,北美商業改進機構)進行了投訴。該機構是北美權威的認證和評級機構。

其上面的相關投訴,可能會引起Temu平臺的關注,進而引發下一步處理。

“每天都是Prime Day”的Temu,被“杠”上了

一些亞馬遜賣家劍走偏鋒,想出了一個反擊的招式:在Temu大批量采購,當貨物抵達海外時,申請“僅退款”,然后將商品“截獲”,再貼標進入亞馬遜。

有賣家表示,正在與在本土華人配合,測試這一做法。

這一不走尋常路的反擊做法,是一種典型的“內卷”行為,于大局無礙,于實質無補,反而可能會給這些賣家帶來許多意想不到的后果,應慎之又慎。

0亞馬遜的“反擊”微弱無力

賣家們跟Temu“杠”上了。

作為平臺方,亞馬遜也做出了一系列的回應動作。

首先,亞馬遜的第一反應是,將Temu排除在其“比價系統”之外。

“每天都是Prime Day”的Temu,被“杠”上了

圖/媒體截圖

按照亞馬遜“公平價格政策”,如果亞馬遜發現賣家的售價,高于對手平臺同類商品的售價,那么,亞馬遜會認定“該賣家的報價損害了顧客的信任”。

那么,該賣家的商品鏈接可能會被“穿小鞋”——包括失去購物車(Buy Box)、流量分配中被邊緣化等。

這也是亞馬遜一直以來維持自己平臺上“商品高性價”的重要手段。

如今,面對Temu的極端低價,亞馬遜不得不“服軟”,將Temu剔除在“比價系統”之外,讓自己的賣家不要跟Temu去硬拼了。

然而,樹欲靜而風不止,如上文所述,Temu的賣家已經將手伸過來了,直接抄款,減半出售,已經影響到了一部分賣家的售價。

目前,亞馬遜作為平臺方,尚未對這一情況作出反應。

不過,亞馬遜面對Temu的迅速崛起,在另一個政策方面,作出了重大調整。

那就是取消輕小商品計劃

“每天都是Prime Day”的Temu,被“杠”上了

所謂輕小商品,就是體積小、售價便宜的商品。這些商品,與Temu主要銷售的商品高度重合。

“每天都是Prime Day”的Temu,被“杠”上了

圖/Temu上的輕小商品

亞馬遜希望在輕小商品方面,掰回一局。

它的做法是,取消輕小商品計劃,這是因為,之前參加輕小計劃物流的低價商品,物流費比常規商品更低,但其配送速度比FBA標準速度更慢。

取消輕小商品計劃之后,亞馬遜將會把10美元以下的輕小商品的配送速度,提高到了正常的標準。

這目的在于跟Temu打一個差異化——Temu商品價格便宜,但配送速度慢,亞馬遜輕小商品價格也不貴,但配送速度在FBA的加持下,會在次日乃至當日送達。

這樣一來,在輕小商品購物體驗方面,勝過Temu。

不過,亞馬遜這一反擊,主要是讓第三方賣家買單,因此其反擊決心不大,力度不足。

雖然亞馬遜宣稱,按照新的物流費政策,將會讓之前沒有參加輕小計劃的賣家,比原來少支付約0.77美元,且無需繳納假日高峰配送費用。

“每天都是Prime Day”的Temu,被“杠”上了

圖/取消輕小計劃后的物流費

然而,許多賣家的10美元以下的商品大多都參加了輕小計劃,取消輕小商品計劃之后,賣家們反而要為每件商品多付0.3美元以上的運費

這意味著,亞馬遜要為輕小商品的配送時效提速,但要賣家支付額外的物流成本。

這樣一來,飾品、服裝、美妝類等有大量輕小商品的品類,受到了巨大的沖擊。在配送費上漲的情況下,一些今年還打算做輕小計劃商品的賣家,開始放棄了。

一些賣家表示,一些商品漲價到11.99(12美元以下)以參加輕小計劃,如今在新政下又要降回9.99,且還要承受更高的配送費,這樣一來,利潤就很薄弱了。

一些賣家不得不嘗試改產品包裝,如果有些產品尺寸實在無法改,就可能就要漲價或者放棄了。

因此,從這個角度來看,亞馬遜雖然決心抵御Temu,然而,其決心并沒有那么大,它的新措施,是要讓賣家承擔新增的成本。

然而,做輕小件商品的利潤原本微薄,因此,很多賣家根本無法跟亞馬遜持續地并肩作戰,一起抵御Temu的“進攻”。

相比之下,Temu的母公司拼多多將斥資200億元,繼續給其提供補貼大戰的彈藥。

封面圖源:圖蟲創意

(來源:雨果網的朋友們)

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