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2023-07-18 17:00
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圖片來源：跨境白武士 James
根據(jù)歐盟的生產(chǎn)者責(zé)任延伸(EPR）政策規(guī)定，所有銷售到德國的電子產(chǎn)品都必須符合德國電氣與電子設(shè)備廢料指令(WEEE)的要求。
自2023年7月1日起，亞馬遜會(huì)全面停售不滿足WEEE合規(guī)要求的商品。
亞馬遜會(huì)全面停售會(huì)分為兩種情況：
情況一：如果您在提交WEEE注冊(cè)號(hào)后，發(fā)現(xiàn)驗(yàn)證結(jié)果均為有效，但仍有WEEE商品被停售，可能需要向賣家支持進(jìn)行申訴。
若您已將對(duì)應(yīng)的WEEE注冊(cè)號(hào)提交至亞馬遜合規(guī)門戶所展示的所有入口，驗(yàn)證結(jié)果均為“有效”，但您仍然有WEEE商品被停售，并且有提示信息：“需要提供德國電氣與電子設(shè)備廢料的生產(chǎn)者責(zé)任延伸注冊(cè)號(hào)”。
需要說明的是，您需要提供：賣家記號(hào)、WEEE商品品牌、已提交的WEEE注冊(cè)號(hào)碼的設(shè)備類型、ASIN和問題描述。
圖片來源：亞馬遜賣家后臺(tái)
情況二：如果您還未提交WEEE注冊(cè)號(hào)，或者驗(yàn)證結(jié)果顯示為無效
若您經(jīng)過確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)合規(guī)門戶顯示驗(yàn)證結(jié)果為“無效”，您需要完成以下兩個(gè)操作以恢復(fù)對(duì)應(yīng)商品的銷售：
第一步，復(fù)制以下鏈接至瀏覽器，按照提示完成WEEE號(hào)碼的上傳和驗(yàn)證。
第二步，完成WEEE號(hào)碼的上傳和驗(yàn)證后，需要通過“庫存>管理所有庫存”恢復(fù)商品銷售。請(qǐng)及時(shí)處理，以免影響您的銷售。
圖片來源：亞馬遜賣家后臺(tái)
如何批量恢復(fù)上架？
如果您要恢復(fù)的商品較多，建議您選擇批量恢復(fù)上架。
如何操作呢？
首先打開亞馬遜賣家平臺(tái)，依次點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)報(bào)告”和“庫存報(bào)告”，進(jìn)入“庫存報(bào)告”頁面。在頁面頂部的“選擇報(bào)告類型”下拉菜單中，選擇“非在售商品報(bào)告”并下載。
圖片來源：亞馬遜賣家后臺(tái)
圖片來源：亞馬遜賣家后臺(tái)
批量恢復(fù)上架可以幫助您省去一個(gè)個(gè)操作的時(shí)間，提高效率。
常見問題：
Q：如果已經(jīng)完成了恢復(fù)WEEE停售商品的所有步驟，商品仍然未恢復(fù)銷售，怎么辦？
A：您需要提供以下信息，聯(lián)系賣家支持進(jìn)行申訴：
1.賣家記號(hào)
2.WEEE商品的品牌
3.已經(jīng)提交WEEE注冊(cè)號(hào)碼的設(shè)備類型
4.ASIN
5.問題描述
Q：若申訴問題日志顯示“Resolved”，但是仍然沒有恢復(fù)銷售，怎么辦？
A：針對(duì)同一個(gè)問題，賣家可以重啟申訴問題日志，提供被停售的頁面截圖及相關(guān)信息，詢問未解決的具體原因，直至您的問題被解決。
（來源：跨境白武士James）
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